Отзывы о дистанционном обслуживании Банка Финсервис

Народный рейтинг

66 место

из 321 банк

3,67

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Оперативная работа сотрудников банка

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Банка Финсервис г.Астрахани. Мне срочно для поездки понадобились доллары. Стал обзванивать все банки города - то в наличии нет, то курс не соответствует действительности. Дозвонился до Финсервиса (кстати есть ...

26.03.2024 13:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотрудникам и рекомендация Банка

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

03.05.2023 у меня начались непонятные списания с карты - 400 руб., 1200 руб., 227.26 руб. Всё списали под 0. Увидела я это только в конце рабочего дня, т.к. телефон дома забыла как назло в этот день. Во всех 3ех операциях сайт покупки был указан PAY....

18.05.2023 18:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Три года. Полет нормальный

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Знакомство с банком началось для меня вынужденно. Зарплатное рабство хоть и отменили, но на деле попробуй поспорить с работодателем. С первых ощущений мне банк не очень понравился. Карта без каких-то значимых преимуществ, таких как начисление процент...

14.03.2017 18:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Поменяли интернет-банкинг и не сохранили базу старых операций

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Купился на безкомиссионную оплату ЖКХ и завел уже вторую подряд бесплатную карту (еще и курс конвертации выгоднее, чем у райффайзена для интернет покупок), как банк сделал мне подарок на 1 мая - поменял интернет-банкинг и пропали все старые данные об...

05.05.2014 11:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Операции по карте не проходят. Работающий банкомат не найти. Техподдержка не отвечает. Как забрать деньги - не ясно. Плохие симптомы начались больше года назад, когда закрылись все доп.офисы и резко поубавилось число банкоматов. Вывести деньги с к...

13.01.2014 19:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокированы операции по карте

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Всем привет, У меня карточка Финсервиса специально для оплаты услуг в интернете. Всегда было очень удобно: все транзакции проходят, лимитов нет. Как раз, что нужно. Пользуюсь уже четыре, а может и больше, лет. Но вот на днях попробовал оплатить в ...

06.01.2014 12:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк "Финсервис", общая картина на сегодняшний момент

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Услугами банка, а именно картой VISA банка "Финсервис" пользуюсь давно, у родственников тоже есть. Бесплатна, что несомненный плюс. Дебетовая и именная, что для меня плюс вдвойне. SMS-информирование постоянно обещают сделать платным, но в результате ...

21.01.2013 22:10 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Навязывание услуг и неточность отражения операций

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Речь будет идти только об интернет-банке. Для изменения лимита по операциям нужно подключать SMS услугу. Если же потом отключить эту услугу, то все лимиты сбрасываются в 500 руб. Т.е. навязывают SMS услугу. Также очень не понравилось (ведь банк, э...

15.08.2011 11:29 1

Отзыв проверен

Информация на сайте Финсервиса не соответствует действительности

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Карта Финсервиса перестала приниматься в магазинах. Выписал с сайта 5 адресов офисов банка. Объехал их по очереди, все оказались давно закрыты. По телефону службы поддержки отвечает только автоответчик. Форма отправки вопроса в банк, размещённа...

20.07.2010 01:02 1

Отзыв проверен

В целом опыт положительный...

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Клиентом Финсервиса являюсь с осени 2007 года, когда взял кредит сроком на год. Выдали две карточки - одну для погашения кредита, другую для повседневных операций, подключили к интернет-банку. Интернет-банк очень удобный и безглючный. Кто не верит - ...

25.04.2010 12:01 1

Отзыв проверен

Может, хоть через сайт получим ответ...

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Ситуация дошла до смешного.. Суть в следующем. С карты моего мужа в октябре произошла несанкцианированное списание денежных средств - 170 ЕВРО в счет оплаты какого-то авиабилета. Транзакция была в евро (карта в рублях). Списание было не единичным, с...

27.01.2010 16:29 2

Отзыв проверен

Вернут ли деньги?..

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Проблемы начались в ноябре. Решил оплатить интернет-картой Финсервиса. Оплачивал на сайте провайдера Реутов-Телеком. Хотел положить 700 рублей. После введения всех данных карты, вылезла некая ошибка. Я повторил действия вновь. Ошибка повторилась. Поя...

25.01.2010 11:43 1

Отзыв проверен

Глубокий смысл

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Вот смотрю я на сплошняком идущие негативные отзывы и думаю: к чему их писать, если в отличии от других банков, которые так или иначе реагируют на проблемные ситуации, этой "славной" организации абсолютно наплевать? Все описываемые ситуации...

22.07.2009 05:17

Отзыв проверен

Служба поддержки и работоспособность программного обеспечения

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Меня крайне возмутило, что в условиях неработоспособности программного обеспечения уже более четырех дней подряд (невозможность узнать и погасить точную сумму кредита в связи с неработоспособностью программного обеспечения в банке) спец...

09.07.2009 12:34 1

Отзыв проверен

Не подключить интернет-банкинг

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Придя в Гранд-Каньон спустя больше чем день после регистрации с целью активировать Интернет-банкинг после выдачи карты Visa Unembossed, где находился единственный в СПб работающий банкомат, получил отказ - мол, не прошло еще суток. Ну, это ладно, +/-...

02.06.2009 21:01 1

Отзыв проверен

Отсутствие возможности своевременно погашать кредит

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Я получил кредит в апреле 2008 года в банке "Финсервис" без каких-либо проблем (карту оформили быстро, решение приняли в течение 1 дня, как и было заявлено). Проблемы возникли позже, когда пришло время вносить ежемесячные платежи. В Санкт-Петербу...

18.05.2009 01:07 1

Отзыв проверен

Отвратительное качество услуг

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

До середины лета 2008 года было все нормально. Дальше начались проблемы, одна за другой: 1. Оплатили покупку (билеты на самолет) кредитной картой через интернет в июле месяце. Платеж был принят, в электронном банке отображен, покупка получена. В...

06.04.2009 16:16 1

Отзыв проверен

Время работы и клиентоориентированность

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

1) Вчера жена с дочкой хотели пойти в отделение в Новогиреево, чтобы открыть дебетовую карточку. На сайте http://www.finsb.ru/map/officemap/ указано: "Все наши офисы работают с 10.00 до 20.00 ежедневно, кроме субботы, воскресенья". Приходит около 1...

01.04.2009 22:35 2

Отзыв проверен

Как отключить ненужную услугу?

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Раньше я в общем-то был доволен этим банком, но их последнее свинство меня очень возмутило. Предыстория. Я решил отказаться от услуги SMS-информирования. Отпала в ней необходимость, так как в нынешнее время пользоваться пластиком вообще не айс. Д...

04.03.2009 19:57 2

Отзыв проверен

Служба клиентской поддержки

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Что такое? Звоню в службу клиентской поддержки: первый раз - 31 минута ожидания, после просто отключили, второй раз - 25 минут и то же самое. На третий раз спустя 17 минут ответила девушка (02.03.2009, время 17 часов). Ничего суперсрочного у меня не ...

02.03.2009 19:43 1

Отзыв проверен

Дезинформаторы

Банк Финсервис

Оценка:

Зачтено

Вчера, в районе 16.00 приехал в отделение Финсервис на Энгельса, 154 для оформления Расчетной Визы. Перед оформлением уточнил - смогу ли пользоваться PayPal и через какое время; ответили, что через 30 минут после получения карты (впрочем, то же самое...

24.01.2009 14:48 1

Отзыв проверен

Обманули в call-центре

Банк Финсервис

Оценка:

1.466

Зачтено

Позвонила "спецам" чтобы выяснить: есть ли у их банка переводы в евро в европейские страны. Думала, раз их карта есть у меня - будет удобно сразу в отделении деньги снять и перевод сделать. Молодой человек (Андрей или Алексей - имя забыла) сказал, ч...

31.12.2008 20:01 1

Отзыв проверен

Не могу снять зарплату

Банк Финсервис

Оценка:

1.466

Зачтено

Я просто в шоке от Финсервиса! Отвратительная работа службы клиентской поддержки. На кредитную карту мне сейчас перечислили зарплату. Перечисления были сделаны 5 дней назад. Через Фин-онлайн я посмотрела - в операциях по счету отражен перевод средств...

16.10.2008 12:47 2

Отзыв проверен

Работа Кал-центра

Банк Финсервис

Оценка:

1.466

Зачтено

Сегодня появилась проблема с карточкой (не получилось снять наличные с дебетовой карты). Решил позвонить (в 14-20), проконсультироваться и попросить решить проблему. Оператор не представилась, проблему выслушала, спросила все данные вплоть до номера ...

15.10.2008 15:23 1

Отзыв проверен

Спасибо этому дому, пойдем к другому…

Банк Финсервис

Оценка:

3.388

Зачтено

По совету родственника весной этого года изучил предложения Финсервиса по обслуживанию карт и, соответственно, в апреле мне сделали (кстати, реально "за 10 минут" в первый же визит) в гл. петербургском отделении на пр. Энгельса расчетную доходную кар...

14.10.2008 14:41 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты

Отзывы о дистанционном обслуживании Банка Финсервис

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Банк Финсервис

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру