Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Банк «Открытие»

Отзывы о Банке «Открытие» в Смоленске

Народный рейтинг

14 место

из 321 банк

2,65

средняя оценка

42%

решено проблем

2 152

отзывов

2 136

ответа

Неудачная миграция в ВТБ, удерживают бонусные баллы

Оценка:

1

Проблема решена

Когда появился баннер в мобильном приложении о миграции в ВТБ, я дисциплинированно на него нажала, но процедура до конца не прошла, выдало ошибку. Но баннер о переходе в мобильном приложении исчез. Карта Открытия по-прежнему была доступна. В июле я ...

27.08.2024 17:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Открытие не гарантирует сохранность денежных средств на карте

Оценка:

1

Зачтено

Являясь клиентом банка, я теперь понимаю, что это самый худший банк из всех имеющихся в России! Я плачу 79 руб. за уведомления. И вчера обнаружила, что с меня списано 1000 руб. комиссия за ведение счёта, предусмотренная п.3.10.2. Тарифов. При налич...

15.08.2024 12:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Интересно было узнать историю покупок и кешбека. Обратилась как всегда в любимый банк в онлайн чат 29.07.2024 с свой вопрос, что не могу разобраться с история. Представитель банка мне ответил, что после получения финансового подтверждения я увижу пр...

30.07.2024 23:39

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию? Представитель банка мне сразу ответил и доступно разьяснил, что комиссия за...

30.07.2024 23:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата за услуги ЖКХ с ошибкой

Оценка:

1

Зачтено

Пытаюсь оплатить квитанцию по ЖКХ. Получаю, информация по лицевому счету не найдена. В прошлом месяце находилась. При сканировании qr кода все находится. Обращаюсь в чат, присылаю скриншот. В результате тупик (ответ в чате: требуется больше времени д...

10.07.2024 14:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Услышала о переходе открытия в втб. Написала в онлайн чат в мобильном приложении. 25.06.01:33 мне ответил специалист, что Интеграция бизнеса банка «Открытие» в ВТБ завершится к концу 2024 года. Это означает, что все клиенты будут переведены в ВТБ к э...

30.06.2024 23:55

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

На кануне хотела подать заявку на кредит, но специалист разьяснил, что подать могу до 26.06, получить до 29.06. Сегодня решилась брать, но куда, что не знала подавать обратилась в онлайн чат вк соцсетях с вопросом куда подать. Специалист пояснил, ...

30.06.2024 22:00

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка:

5

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом банка и коплю баллы ( бонусные рубли), но т к банк Открытие и ВТБ объединяются до конца 2024 года,то судьба баллов мне не известна и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом до какого времени мне их необходимо потратить,...

13.06.2024 18:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате

Оценка:

5

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом банка и возникла необходимость в выпуске виртуальной дебетовой карты ,но информации нигде не нашла по картам и обратилась в онлайн чат банка . Буквально сразу,мне ответил специалист банка Анна в 08:43( 27 мая 2024),которая...

13.06.2024 18:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Хотела оплатить покупку, она не проходила, а мне показалось, что списали. Обратилась в онлайн чат в соц сети с вопросом как посмотреть историю и убедиться, что покупка не прошла. Это произошло 30.05.24 07:15. Представитель сразу отреагировал и помог...

31.05.2024 23:41

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Надумала поменять кодовое слово в приложении не нашла, тогда 23 мая 24 г в 22:25 обратилась в онлайн чат в соц сети с вопросом как поменять кодовое слова. Сотрудник сразу подключился к моей проблеме и разъяснил, что кодовое слово можно поменять в офи...

31.05.2024 23:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не проводит переводы по СБП свыше 100 000 без комиссии самому себе

Оценка:

1

Проблема решена

С 1.05.2024г. банк не проводит переводы по СБП свыше 100 000 без комиссии самому себе- Федеральный закон "О внесении изменений в статьи 29 и 36 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 04.08.2023 N 482-ФЗ (последняя редакция). Сег...

26.05.2024 16:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили в чате вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Я, являюсь зарплатным клиентом банка и при заходе в мобильное приложение банка,мне предлагает приложение установить Минцифры для сохранения доступа сервиса "Открытия". Я, обратилась в онлайн чат банка, чтобы уточнить, повлияет ли что-то, на мою зарпл...

10.05.2024 17:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос

Оценка:

5

Зачтено

Решила поменять кодовое слово,но информации на сайте банка и в мобильном приложении банка не нашла,как сделать это самостоятельно. Обратилась в официальную группу в одной из соц.сетей с вопросом по замене кодового слова. Очень быстро, мне ответил спе...

10.05.2024 16:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Раньше было сложно найти банкомат без процентов, а тут увидела рекламу объединения написала в онлайн чат в социальной сети 22.04.24 в 23:41 Вопрос, что такое объединения специалист ответил, что в прошлом году была создана объединенная банкоматная се...

23.04.2024 23:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Обратилась за помощью 13 апреля в 09;19 в онлайн чат в соцсети за решением вопроса как сделать дубль карту. Специалист ответил и разъяснил, что к моему тарифу карты нет возможности выпустить дополнительную карту.затем я поинтересовалась какой тариф в...

18.04.2024 01:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка:

5

Зачтено

Возникла, необходимость в дубль-карте ,чтоб по сути были одни реквизиты,а карт две. Но,на сайте и в мобильном приложении банка,Я не нашла информации и обратилась в официальную группу с вопросом по карте. Очень быстро, мне ответил специалист банка в 1...

07.04.2024 17:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка:

5

Зачтено

Решила помочь людям и перечислить некоторую сумму на пожертвования в фонд "Подари жизнь",но не нашла в мобильном приложении банка,как это сделать и вообще возможно ли. Обратилась с вопросом в официальную группу в ВК,где очень быстро, мне ответил ...

02.04.2024 16:55

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита. Специалист сразу ответил и обьяснил, что данный номер принадлежит бан...

30.03.2024 02:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

5

Зачтено

Стал вопрос сама решить не смогла, обратилась в онлайн чат в соцсетях 9 марта в 22:05 с вопросом могу ли я установить лимит на расходы. Оператор вежливо по имени отреагировал и обьяснил, что это возможно в приложении.Первое, что мне нужно выбрать к...

30.03.2024 00:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате

Оценка:

5

Зачтено

Необходимо было снять собственные денежные средства,но нигде рядом не было банкомата банка "Открытие", только Альфа банк банкоматы,не снимая ранее в сторонних банкоматах( всегда переводом пользовадась,а тут наличные средства были необходимы),Я обрати...

14.03.2024 23:21

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли в официальной группе в ВК

Оценка:

5

Зачтено

Необходимо поменять валюту,Я никогда раньше не обменивала в мобильном приложении банка и как сделать технически не разобралась и обратилась в официальную группу в ВК с вопросом по обмену валюты. Очень быстро, мне ответил специалист в 14:18( 13 ма...

13.03.2024 15:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в онлайн чате

Оценка:

5

Зачтено

Являюсь зарплатным клиентом банка и увидела в мобильном приложении,что можно за бонусные баллы купить билет на поезд, мне данное предложение актуально,т к на следующей неделе,собираюсь посетить столицу. Для уточнения информации,как приобрести бил...

13.03.2024 14:25

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро оказали помощь в чате

Оценка:

5

Зачтено

Увидела рекламу счета в банке "мастер счёт",а т к Я являюсь зарплатным клиентом банка,то многое интересует и тем более,что банк Открытие объединяется с ВТБ. Я,поняла,что "мастер счёт" это , накопительный с процентами на остаток. Но,т к информации ниг...

12.03.2024 19:43

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли в официальной группе соцсети

Оценка:

5

Зачтено

Необходимо перевести собственные денежные средства в Таджикистан ,Я являюсь зарплатным клиентом банка,но в мобильном приложении банка,Я не нашла информации по переводам именно в страны СНГ и обратилась в официальную группу в соцсети за решением вопро...

12.03.2024 15:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам