Отзывы о Газпромбанке

Народный рейтинг

24 место

из 315 банка

1,63

средняя оценка

14%

решено проблем

4 307

отзыва

4 079

ответа

Отзывчивость сотрудника

Оценка:

Зачтено

Добрый день ! Хочу выразить благодарность сотруднику депозитария Елене М-ой, очень помогла с решением моего вопроса . все грамотно объяснила , пояснила , помогла установить приложение , тактичная , культурная и грамотная девушка. вопрос касался и выг...

20.03.2025 06:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришел сертификат OZON

Оценка:

Проблема решена

Оформила дебетовую карту Газпромбанка, условия выполнила, сертификат так и не пришел по истечении месяца с момента получения карты. В целом карту оформляла не для постоянного пользования, без карты нельзя было открыть вклад или счет, увидела в одном ...

19.03.2025 00:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк,противоречащий сам себе

Оценка:

Проблема решена

В декабре 2024 года я открыла дебетовую карту данного банка,активно ей пользовалась.18.03.2025 года блокирую карту по причине мошеннических действий(сама и через чат банка)При попытке снятия денежных средств с карты,узнаю что я нахожусь в процедуре б...

18.03.2025 20:54 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление карты

Оценка:

Зачтено

Заказала себе карту на сайте банка (все просто и понятно, получилось оформить в течении пары минут). Оперативно связались сотрудники банка, согласовали дату и время доставки. Карту доставили в срок, максимально подробно объяснили все условия по карте...

18.03.2025 20:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли по телефону горячей линии

Оценка:

Зачтено

В декабре 2024 года,я пригласила друга на карту, в январе оба выпонили условия,но как оказалось,что нужно совершить другу покупку на 3000 единовременно,а у него покупки были разбиты,но оборот был свыше 3000 т р,в феврале он сделал одну покупку на сум...

18.03.2025 19:16 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с акцией в официальном сообществе

Оценка:

Зачтено

Пришло уведомление в приложении банка,что можно подключиться к акции банка 35% кэшбек,но я не разобралась,как это сделать и обратилась с вопросом в официальное сообщество в соц.сетях, где специалист в 18:15( 16 марта 2025) очень быстро и подробно поя...

18.03.2025 17:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

"Рисуют" долг от ФССП

Оценка:

Зачтено

Второй месяц , а может уже и третий . ГБП "рисует" долги от ФССП , сама же служба ФССП, (при обращении как лично так и через ходотайство) и словом и делом и документами показывает что никаких арестов нет , все ходототайства удевлетворяют через гос ус...

18.03.2025 10:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не исполняет обязательства

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка с 2011 года по ипотечному продукту, ранее все было приемлимо, однако в этом году банк ведет себя мягко выражаясь странно: по горячей линии оператора ждать всегда более 10-15 минут, когда все-таки соединяешься - помочь с решение...

18.03.2025 02:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка:

Зачтено

Хочется поблагодарить сотрудников отделения Газпромбанка на Синопской наб., 22 (Санкт-Петербург). В феврале у меня накопилось множество вопросов по продуктам Банка, которыми я пользуюсь. Для их решения выбрал указанный офис, и не ошибся. Менеджер С-в...

17.03.2025 21:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк в моей жизни

Оценка:

Зачтено

поддержка-её нет. если хватит терпения ждать не менее 30 минут вы услышите либо увидите что вам как бы пытаются помочь, но после понимания того что помогать необходимо Вам, они технично пропадают.. Утверждения поддержки в силу некомпетентности-взаимо...

17.03.2025 20:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Премиума нет, одно название

Оценка:

Зачтено

в глубоком шоке от того, что такое премиум в ГПБ. Начнём с того, что укажанныц премиум менеджер в личном кабинете - фикция. Такого человека не существует!!! у меня была указана некая Кристина М-ва (указана до сих пор) год назад появляется Татьяна ...

17.03.2025 19:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Превосходно!

Оценка:

Зачтено

Проживаю в Санкт-Петербурге, но внезапно в поездке понадобилась консультация по программе привелегий, обратилась в офис г. Зеленогорске Красноярского края. Прекрасно приняли, ответили на все вопросы, записали на прием в апреле. Я очень довольна! Мног...

17.03.2025 14:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник Газпром банка решил вопрос с покупкой по карте для компенсации Кэшбэка

Оценка:

Зачтено

В субботу 15 марта 25г вечером, обратился на горячую линию Газпромбанка, не получалось вывести накопленный кэшбэк. Сотрудник Газпром банка Андрей 42**1 объяснил как решить вопрос с покупкой в ДНС для компенсации Кэшбэка. Вопрос в итоге решён! Так-же...

17.03.2025 14:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Ситуация следующая, 15.03.25 решил открыть накопительный счет через мобильное приложение, открыл, перевел с одной карты 5000 р все норм, при переводе с другой карты ошибка/возврат, сумма приличнее больше, повторно попробовал перевести, с карты деньги...

17.03.2025 12:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не загружается главная страница личного кабинета

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. В очередной раз проблема с банком. С 15 марта в личном кабинете интернет банка перестала отображаться главная страница. Белый экран с надписью - данные не загрузились. В чате техподдержки, как обычно, помочь не смогли, зарегистрировали о...

17.03.2025 12:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Комиссия за карту UnionPay

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Впервые сталкиваюсь, когда банк выставляет плату за обслуживание, как долг по кредитной карте. Первый год не было платы за обслуживание, картой практически не пользовался. Случайно увидел в марте "долг" по кредитной карте в размере ...

17.03.2025 11:42 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предоставляют официальный ответ

Оценка:

Зачтено

Неоднократно обращалась в банк с обращениями по действующему ипотечному договору, не одно официального ответа так получено и не было. Халатное и не законное обращение с клиентом, нарушают все возможные юридические сроки ответов. Уклоняется от решени...

17.03.2025 10:50

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не читают обращение

Оценка:

Зачтено

15 марта 2025 года я обратился в отделение Газпромбанка рядом со станцией метро Щёлковская с целью подать претензию о невыплаченном бонусном вознаграждении за январь 2025 года. Одним из ключевых условий для получения выплаты был оборот по карте с...

17.03.2025 10:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Почти 2 месяца не могут уже предоставить согласие на брачный договор и требуют предоставить согласие на обработку персональных данных для 3-х лиц

Оценка:

Зачтено

Скоро исполнится 2 месяца, как пытаюсь получить согласие на заключение брачного договора, хотя при первоначальном оформлении из приложения, указан максимальный срок 30 дней. Проблема в том, что меня пытаются заставить подписать согласие на обрабо...

17.03.2025 09:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали средства, ссылаясь, что якобы предупредили!

Оценка:

Зачтено

Сегодня 16.03.2025 года с меня списали средства за какую-то подписку Газпром премиум! при оформление карты сотрудница сама мне ее порекомендовала и сказала,что не за что платить не нужно. но спустя месяц с меня все таки списали средства -2990₽ бан...

17.03.2025 03:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Открыли счет под меньшую ставку, чем обещали, составили обращение вместо объяснения причин

Оценка:

Зачтено

1 марта я написала в поддержку с просьбой открыть мне счет так, чтобы на него начислялись 24 процента годовых и акцентируя внимание на том, что мне нужны именно 24% годовых, и любая другая ставка мне не подходит. Оператор согласилась на мою просьбу ...

17.03.2025 02:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не открылся накопительный счет

Оценка:

Зачтено

28 февраля я решила открыть накопительный счет Премиум под 24 процента.Я прислала деньги подключила премиум, выбрала счет Премиум под 24% и счет списания - карту, на которую поступили деньги.Я дошла до момента с договором и указала почту, на которую ...

17.03.2025 01:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплатили телефон без моего ведома

Оценка:

Зачтено

15 ноября я получила дебетовую карту Газпромбанка. ее мне выдал представитель Артем. Он сказал, что мне нужно перевести 100 рублей на полученную карту. Мы перевели эти 100 рублей с моего Сбербанка, после чего Артем, не спрашивая у меня разрешения и н...

16.03.2025 22:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая консультация

Оценка:

Зачтено

Очень понравилась консультация на горячей линии. Звонила сегодня 16.03.2025 в17:25. После двух минут ожидания ответила девушка. Наверное в выходные очереди не было поэтому на линии. Девушка рассказала об условиях накопительного счета. Ответила на все...

16.03.2025 17:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Я на Вас плевал

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 11 марта 2025 через сайт заказал дебетовую карту Газпромбанка. 12 числа приехал представитель, карту не выдал, была типо ошибка в графе - город рождения. Ну ладно допустим. В этот же день, я заявку переоформил на 15 марта 2025 суббота. ...

15.03.2025 20:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Газпромбанке

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Другие

Дебетовые карты

КАСКО

Вклады

РКО

Кредитные карты

Страхование

ОСАГО

Кредиты

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру