Отзывы о Газпромбанке в Видном

Народный рейтинг

22 место

из 321 банк

1,79

средняя оценка

24%

решено проблем

14 621

отзыв

13 368

ответа

Сами подключили, сами списали

Оценка:

Проблема решена

Услугами Газпромбанка пользуюсь время от времени, UnionPay для расчетов в поездках за границей и для перевода средств на брокерский счет данного банка, поэтому последние взаимодействие с банком были два месяца назад. Вдруг приходит СМС о том, ч...

18.10.2024 19:20 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Без ведома пользователя подключили услугу «Привилегии»

Оценка:

Зачтено

Без моего согласия, мне подключили услушу привилегии. Как мне объяснили по телефону, что моя карта какая-то "особенная". При том, что когда я меняла ее(пластик) в самом банке, мне сказали, что карта у меня самая обычная теперь. Так как на ней нет дос...

18.10.2024 01:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Просидел 2 часа услугу не получил

Оценка:

Зачтено

Просидел 2 часа на получение дебитовой карты. И не только я. Еще женщины. Обслуживание крайне медленное. Электронная очередь хаотичная. Людей вызывали которые 15 мин сидят,а мы 2 часа. На горячую линию не дозвонится. Соединение с оператором ожидание ...

28.09.2024 14:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

Зачтено

Ужасное обслуживание, 21.09.2024 зашла в отделение для установки мобильного приложения, чтобы далее, не нагружая офис, осуществлять операции самостоятельно , передо мной было 4 человека и 2 специалиста, ровно 1 час сижу в очереди и приходят новые кли...

21.09.2024 12:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение

Оценка:

Зачтено

17.08 я оформила заявку на дебетовую карту по акционной ссылке. По ней обещался после первой покупки сертификат на 1000₽ на выбор (озон/вайлдбериз/золотое яблоко/детский мир), возврат 1000 баллов, при первой покупке от 1000₽ и возможность принять уча...

23.08.2024 21:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Переобуться в прыжке!

Оценка:

Зачтено

04.08.2024 года подаю онлайн заявку на кредит в Газпромбанке. Поступает смс уведомление, что кредит одобрен. Звонит сотрудник банка и говорит, приходите в отделение и принесете документы о доходах и работе. Заказал эти документы на работе, прихожу в ...

10.08.2024 11:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислен перевод 1400 рублей

Оценка:

Проблема решена

Сегодня произвела СБП перевод с Яндекс банка на свой же счет в Газпромбанке на сумму 1400 рублей. Перевод прошел успешно, квитанция в Яндекс банке есть. В Газпромбанке эта сумма не отразилась. Так как покупку необходимо было совершить в ближайшее...

24.07.2024 11:26 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Газпром опустился на уровень банков обманщиков

Оценка:

Зачтено

Подавала общую заявку на Банки.ру. Перезвонил менеджер, отправил заявку в Газпромбанк. В заявке указал неверно город. Далее уже сотрудник банка перезвонил, уточнил и отменил заявку. Подал новую заявку. Но и в новой заявке была допущена ошибка. Вместо...

07.06.2024 14:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание в офисе г. Видное

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хотел бы поделится качеством обслуживание в этом офисе. Проблема длится около месяца, которую мне так и не могут решить. Перевыпускал банковскую карту, после чего у меня пропал доступ в мобильное приложение. Обратился в контактный цен...

18.05.2024 06:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Шокирован некомпетентностью руководителя офиса

Оценка:

Зачтено

Сегодня обратился в офис банка в Видном. И был шокирован некомпетентностью руководителя офиса . Сложилось впечатление, что она вообще не соображает и не ориентируется в банковской сфере вообще! Полный ноль... Запугивала службой безопасности, это от н...

20.03.2024 22:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выполнил все условия, но сертификат от озона не получил

Оценка:

Проблема решена

Я Выполнил все условия, оформил карту, даже оплачивал с карты, а сертификата от озона на 1000р нет, в течение 30 дней я не оформлял карту никакую на сколько я помню. можно узнать причину??? Для чего просто, тогда это все. Карта мне по сути не нужно...

28.02.2024 14:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не понятны сроки обработки обращения

Оценка:

Проблема решена

31.10.2023 при попытке снять с карты union pay в банкомате AKBANK в Махмутларе (Турция) банкомат списал деньги с карты, выдал ошибку о том, что операция невозможна и она будет отменена. Средства на карту не вернулись. Сначала около полутора часов...

01.12.2023 16:21 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Снижение ставки по семейной ипотеке

Оценка:

Зачтено

В феврале этого года родился ребенок. Необходимо было внести мат.капитал и снизить ставку. В марте приехали с женой в банк все подписали. Маткапитал на удивление быстро зачислили. Далее необходимо было снизить ставку. При подписании сотрудница отделе...

02.08.2023 13:22 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает система банк-клиент, помочь ни кто из сотрудников не может!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Наша компания вот уже второй год является клиентом Газпромбанк. За первый год работы, нам так и не удалось начать работать с данным банком. ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ с входом в систему банк-клиент. Звоню в тех поддержку, составляю обращения,...

26.04.2023 12:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

От всей нашей семьи, хотим побрагодарить сотрудников ГПБ Л-ну В. С., А-ко О. Н. за помощь в оформлении соц. ипотеки, отзывчивые, приятные, вежливые люди, разъяснили пошагово куда обращаться, какие документы нужны и как их оформлять. Таких людей бы по...

01.12.2022 10:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ни один вопрос не останется без ответа

Оценка:

Зачтено

Мы все уже привыкли, что для решения каких-то текущих вопросов не нужно непосредственно обращаться в организацию и лично встречаться с представителем компании. Достаточно звонка/ сообщения в чате/ общения с чат ботом. В этом отношении мне нравится по...

30.11.2022 09:48 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не возвращают закладную в установленные договором сроки

Оценка:

Проблема решена

Недовольна качеством работы как самого банка, так и конкретно этого подразделения. Моя ситуация: погасила ипотеку, пришла в отделение запросить закладную (обременение уже снято). В отделении говорят, ждать месяц. Колл-центр говорил про 15 дней, н...

02.09.2022 12:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не вздумайте заказывать здесь зарплатную карту

Оценка:

Зачтено

По несчастливой случайности, на работе предложили заказать зарплатную карту в этом чудесном банке. Ну что делать, заполнила заявление и подала. Но ответа от них всё не поступало и не поступало. Когда прошло 7 рабочих дней, решила позвонить в поддержк...

26.08.2022 17:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Я думала, что другие банки дно, но снизу постучал Газпром

Оценка:

Зачтено

Имелась необходимость отправить перевод в Индонезию в сумме 16000$ При неоднократном обращении на горячую линию Газпромбанка меня уверили, что у них сделать можно, даже есть платежи день в день за доп.плату На горячую линию я звонила более 6 раз,...

12.07.2022 19:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Разочарование в Банке такого уровня и масштаба. Печальный клиентский опыт

Оценка:

Зачтено

Пишу с чувством разочарования, что клиентский опыт с одним из ведущих Банков России настолько отталкивающий, что складывается ощущение - Банк НЕ заинтересован в расширении клиентской базы, продвижению продуктов и услуг, упрощении процессов для Клиент...

26.04.2022 19:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Затягивание решения

Оценка:

Проблема решена

В конце июле потерял работу. В начале сентября обратился в банк за реструктуризацией. Заполнил все необходимые заявления. Затем предоставил запрашиваемые справки. Прошёл месяц - ответа нет. Прошло два - ответа нет. И вот уже прошло три месяца - отв...

02.12.2020 09:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Запрос в рамках наследственного дела

Оценка:

Проблема решена

11.08.2020 в ДО 028/1023 у меня приняли запрос от нотариуса С-вой Н.И. по наследственному делу о наличии денежных средств на имя Гхххх А.И. в Газпромбанке (документ о принятии могу предоставить). Предварительно я звонила в банк и уточняла в какое отд...

19.10.2020 10:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Газпромбанке в Видном

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Видном

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру