Отзывы о Газпромбанке в Смоленске

Народный рейтинг

19 место

из 321 банк

1,90

средняя оценка

24%

решено проблем

10 174

отзывов

9 714

ответа

Стандартный кэшбэк не отображается в личном кабинете

Оценка:

Проблема решена

С 29 августа в личном кабинете перестал отображаться стандартный кэшбэк. Дозвониться до банка, как обычно, не представляется возможным, ожидание ответа оператора 30 минут. Пришлось идти в отделение банка. Там специалист сообщил, что ничем помочь ...

10.09.2024 10:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый худший банк с непонятными для людей условиями

Оценка:

Зачтено

Оформила дебетовую карту Union Pay. На сайте указана акция, возврат кешбека за выпуск карты. Курьер по выполнению условий возврата кешбека толком объяснить ничего не смог, пытался лишь втюхать кредитную карту. В чат не дописаться, оператор подклю...

09.09.2024 22:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться с вкладом

Оценка:

Зачтено

Заинтересовал вклад "Заоблачный процент 2024",в рекламе вклада написано,что 20% и плюс 1%,если открыть онлайн,но при открытии вклада отображается 17%,а не 20%. Я, обратилась в официальное сообщество с вопросом в соцсети по ставке, почему разница. Бук...

05.09.2024 15:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос в чате

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в информации по остатку для начисления процентов по накопительному счету. Т е, сколько можно оставить средств на счёте, чтоб начислили проценты. Информацию на сайте банка и в МП банка не нашла и обратилась в официальное соо...

04.09.2024 16:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться по оплате

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в оплате по ку-ар коду в магазине, через мобильное приложение банка,но т к ранее так не оплачивала,то самостоятельно не разобралась,как технически это делать. Обратилась за помощью в официальное сообщество в соцсети за помощью ...

11.08.2024 16:11 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Довольна решением моего вопроса

Оценка:

Зачтено

Планирую взять кредит в банке и после обновления мобильного приложения увидела,что появилась акция банка кэшбек 50% при оформлении кредита до 31.08.2024 ,но когда нажимаешь на данную акцию появляется кредитный калькулятор,а про 50% кэшбека информации...

10.08.2024 16:39 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый ужасный банк который только я встречал, не начисляются никакие бонусы а клиент посылается далеко и надолго

Оценка:

Зачтено

Мною была открыта будь она проклята дебетовая карта этого ""чудесного"" банка 9 июня 2024 года, далее мною выполнены условия за июнь месяц по акции 1000 за 1000, сумма моих покупок 1689,39, никакой тысячи я не увидел спустя почти 2 месяца и до сих по...

08.08.2024 12:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали дебетовую карту и оставили без средств к существованию

Оценка:

Проблема решена

Добрый день всем! Оформил дебетовую карту ГАЗПРОМБАНКА 1 августа 2024г. перед поездкой на юг, чтобы не везти с собой наличные деньги. 2 августа сел в поезд и поехал на море, а 4 августа уже находясь за 2000 км от дома пришла смс, что моя карта заблок...

07.08.2024 11:46 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка:

Зачтено

Необходимо было посетить офис банка,но по приходу бывают иногда очереди,а ждать не хочется и я обратилась в онлайн чат банка с вопросом,можно ли записаться в офис, через МП банка,чтоб прийти по времени. Виртуальный помощник, перевел на специалиста в ...

12.07.2024 13:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

А я ещё хотела оставить свои деньги в этом банке(

Оценка:

Зачтено

Приветствую. Решила оформить в ГПБ депозит, привлёк процент на остаток. Но для этого нужно оформить дебетовую карту. Помимо того, что оформление заняло массу времени, но это не страшно, так и после оформления зайти в приложение по номеру телефона...

07.07.2024 13:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в официальном сообществе

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в выпуске карты Union Pay,в МП банка отображается,что карта стоит 5000 руб и можно в дальнейшем возместить кэшбэком,но сколько дальнейшее обслуживание не указано и я за информацией я обратилась в официальное сообщество в В*. Бу...

06.07.2024 14:03 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет сотрудников операционного отдела

Оценка:

Зачтено

Пришёл в отделение 26.06.24 в 9.40 утра, хотел сделать вклад, в отделении банка, очередь человек 5-7,обслуживает один операционист, в операционкн 5-7 сотрудников отсутствует, одного пенсионера облуживали более получаса, за 40 минут ожидания очередь...

26.06.2024 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долгое обслуживание в офисе

Оценка:

Зачтено

У газпромбанка - 1 отделение в Смоленске. При этом в этом отделении - из 4 рабочих мест, работает почему то одно. Банк входит в ТОП Банков России, офис в старом городе Смоленска, на дворе 2024 год и ждать обслуживания по 2 часа это какой то в целом ...

24.06.2024 11:06

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в официальной группе

Оценка:

Зачтено

Необходима была информация по приглашению на дебетовую карту,т к друг хочет оформить карту. Но,в МП банка,Я информацию не нашла и обратилась с вопросом в официальную группу в В*. Буквально сразу,мне ответил специалист в 17:32( 14 июня 2024), который ...

14.06.2024 18:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость скрыть баланс карты в мобильном приложении банка,но самостоятельно не разобралась и обратилась в официальную группу в В* за решением вопроса. Буквально сразу, мне ответил специалист банка в 19:57( 13 июня 2024),который в рамках...

13.06.2024 21:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не начисляется стандартный кэшбэк

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Уже 2 недели с 29 мая перестал начисляться стандарный кэшбэк по программе лояльности "Понятный кэшбэк". Дозвониться в службу поддержки практически нереально, после длительных получасовых ожиданий специалист помочь ничем не может кроме к...

11.06.2024 11:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за неравнодушие

Оценка:

Зачтено

Тому замечательному неравнодушному человеку, который, найдя карту, передал ее в отделение соответствующего банка, я могу только заочно пожелать всего самого наилучшего. А вот старшему менеджеру Анне З-ой из Смоленска хотела бы сказать спасибо и здесь...

03.06.2024 21:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пришел закрыть счет. Банк показал себя с худшей стороны, крайне не советую.

Оценка:

Проблема решена

Пришел в отделение данного банка 15.05.24 закрыть счет и получить непосредственно, свои денежные средства которые оставались на нем. Написал заявление о закрытии, в итоге мне в устной форме было озвучено,что я смогу получить свои деньги не ранее чем...

24.05.2024 16:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно и продуктивно

Оценка:

Зачтено

Посетил офис банка по дежурному вопросу - привязать другой номер телефона к банковской карте, а в результате кроме этой услуги получил ещё и карту Union Pay Газпромбанка. Плотник отделения, уловив мой интерес к оплате покупок за рубежом, доходчиво об...

18.05.2024 08:35

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная бонусная программа, импотентный колл-центр и отношение к клиенту в целом

Оценка:

Зачтено

Заранее приношу извинения за простыню. Ставлю банку кол за два эпизода взаимодействия с ним через контактный центр, который ничего не знает, ничего не решает, доступа ни к чему нет, и: "давайте оформим обращение, по поводу которого мы потом будем ва...

17.05.2024 10:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Имею, дебетовую карту банка,но давно ей не пользовалась и у меня списали средства на остатке за счёт,т к не было операций давно. Карта,мне нужна и закрывать её не собираюсь. Но,возник вопрос в том,что если я пополню карту ,то будет у меня списание ещ...

10.05.2024 20:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость,поменять кодовое слово,но не смогла найти информацию на сайте и в мобильном приложении банка,как это сделать самостоятельно и обратилась в официальную группу в В* за решением вопроса. Очень быстро,мне ответил специалист в 13:53...

10.05.2024 17:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Дно сервис

Оценка:

Зачтено

Я хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой Газпромбанка, а также, чтобы мне дали какую-то обратную связь по ситуации с моим вопросом в чате. Я задала вопрос по кредитной карте. Через полчаса мне задал вопрос оператор, кредитная ли карта меня...

06.05.2024 23:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбек

Оценка:

Зачтено

Два дня мне не могут ответить в чате банка. Манера банка отвечать ботом. Пишешь ответ оператора в ответ оператор занят, подключается оператор и пишет скопилось много запросов, напишите нам позже. Ответ от банка можно получить в течение 3 суток. Таког...

02.05.2024 20:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Акция с обманом

Оценка:

Зачтено

Оформила дебетовую карту по ссылке, где было вознаграждение – сертификат во "Вкусвилл" на 1000 р. Обещано было, что сертификат придёт на почту в течение 30 дней после оформления карты. Подождала 30 дней, выполнила все условия – сертификата нет. П...

12.04.2024 11:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о Газпромбанке в Смоленске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Газпромбанк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Смоленске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Дебетовые карты

Потребительские кредиты

Микрозаймы

Кредитные карты

Расчетно-кассовое обслуживание

Ипотечные кредиты

Депозиты

ОСАГО и Каско

Установка приложения Банки.ру