Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Хоум Банк

Отзывы о Хоум Банке

Народный рейтинг

41 место

из 314 банка

1,16

средняя оценка

0%

решено проблем

84

отзывов

0

ответа

Обманывают

Оценка:

1

Проверяется

Никогда не приобретайте карты данного банка. При старте подключают кучу услуг за которые не понимаешь сколько снимают. Даже после отключения снимают также. Связался с сотрудником банка чтобы отключили услугу Свобода+, все отключили, сказал программа ...

27.02.2021 11:13

Ответ банка

Денег не дождёшься

Оценка:

3

Зачтено

Идиотизм полнейший просто!! Вчера оформила кредит в этом банке,онлайн. деньги отобразились в личном кабинете,и я отправила их на другой счет в другой банк! думала что деньги придут сразу, сегодня уже другой день,денег так и нет!! еще арестовали сч...

27.02.2021 08:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата штрафа в ГИБДД

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день. На свою голову оплатила штраф ГИБДД за превышение скорости Хомяком. Постановление от 07.01.2021, я оплатила 11.01.2021 года со скидкой - итого 250 рублей. 13 февраля текущего года вижу, что штраф до сих пор числится во всех сис...

26.02.2021 21:55 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак в финансах, расчетах с клиентом, работе с клиентами

Оценка:

1

Зачтено

3 месяца назад закончились кредитные каникулы. 2 месяца пытаюсь добиться графика платежей. Звоню, пишу в чат, обещают прислать. Присылают смс, что график в мобильном приложении - но его там нет. Опять звоню и пишу, опять обещают прислать. Не присылаю...

26.02.2021 20:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить сотрудника

Оценка:

5

Проверяется

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудницу В. Эльвиру из офиса на Ленина 80. Очень приятная и отзывчивая девушка, хорошо ориентируется во всех продуктах банка. Подробно рассказала о плюсах дебетовой карты хоум кредита в сравнении с другими картами б...

26.02.2021 19:33

Ответ банка

Ухудшение условий

Оценка:

1

Проверяется

Долгое время общаюсь с банком по ВК, обычно проблем нет, но сегодня (26.02.21) оператор отказала в приеме заявки на досрочное погашение кредита по причине - "мы не имеем права принять заявку по этому каналу связи" - требую пояснить причину данного со...

26.02.2021 19:21

Ответ банка

Не могу

Оценка:

1

Проверяется

Добрый вечер ,взяла товар в рассрочку через хкб,прошёл первый платёж ,хотела сегодня сделать пдп,но нет банк выставил требование,что данное распоряжение может быть исполнено только в дату платежа а это 16/03,те я до данной даты должна переплатить пор...

26.02.2021 18:54

Ответ банка

Пропали деньги

Оценка:

1

Зачтено

Являюсь держателем карты Хоум Кредит Банк. 13.02.2021 года оплачивала детскую художественную школу через мобильное приложение. Деньги потерялись. Через оператора , через чат, через представителя банка в отделении банка на 1905 года писала заявлен...

26.02.2021 17:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка Хоум Кредит не знают, зачем клиенту платежное поручение

Оценка:

1

Зачтено

24.02.2021 г закончился вклад "Накопительный счет" в банке Хоум Кредит. В связи с понижением процентных ставок до 4,6% по данному вкладу, решила закрыть вклад и переложить деньги на другой, ранее открытый. 26.02.2021г около 11 часов утра, обратилась...

26.02.2021 17:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Ошибка сотрудника

Оценка:

2

Проблема решена

25.02.2021 решил полностью закрыть долг по кредитной карте польза, и полностью расторгнуть договор. Внёс необходимую сумму вместе с процентами, подал заявку на закрытие КК на что операторы как в разговоре по городскому телефону, так в онлайн чате отв...

26.02.2021 16:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк продолжает обманывать

Оценка:

1

Зачтено

В начале ноября 2020 из пользы было два перехода в мвидео, сформировано два заказа и позже оплачены оба заказа. По прошествии 90 дней кешбек за это начислен банком не был и клиентом было оставлено обращение. Банк отказался начислять кешбек, по резуль...

26.02.2021 11:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо большое за решение проблемы!

Оценка:

5

Зачтено

Хочу написать свой отзыв о банке Хоум Кредит.И конкретно о сотруднике Г-ой Анастасии. Я являюсь постоянным клиентом банка, у меня повторно возникла ситуация с задержкой по выплате кредита. Год оказался сложным, проблемы со здоровьем и с работой. Банк...

26.02.2021 10:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема с Хоум Кредит Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Я постоянный клиент хоум банка. Но в последнее время обслуживание банка убивает. Говорят одно, а получается совсем другое. При этом банк по карте свобода предоставляет рассрочку у партнеров. Второй раз натыкаюсь на то что банк не дает расчитаться у п...

26.02.2021 09:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Минус клиент

Оценка:

1

Зачтено

Уже более двух лет пользуюсь услугами этого банка. В начале февраля 2021 г. открыла накопительный счёт (также не без проблем). 24 февраля мне понадобилось снять часть денег с этого счёта, что я не могла сделать более 2-х суток ни через интернет-банк...

26.02.2021 08:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличное начало, молодцы!

Оценка:

5

Проверяется

Здравствуйте всем. Хотел бы поделиться историей, которая по моему убеждению скоро станет обыденностью. Приступим: Я интересовался в получение кредита наличными с целью мониторинга процентных ставок. И вот 24.02.2021 мне поступает звонок от банк...

26.02.2021 07:05

Ответ банка

Оформляла карту

Оценка:

5

Проверяется

Хочу оставить отзыв о сотруднике Хоум Кредит банка У. Екатерине. Тактичная, клиентоориентированная, ответила на все вопросы, объяснила подробно все условия обслуживания по карте, помогла разобраться с приложением. Приехала в удобное время. Очень при...

25.02.2021 20:44

Ответ банка

Как сотрудники банка обманывают людей

Оценка:

1

Проблема решена

Добрый день! Обратилась в данный банк за потребительским кредитом. Сотрудница банка СПб на Энгельса (молодая дама) сразу же заявила, что мне будет отказано в кредите (не понятно почему) и начала убеждать, что без покупки страховки по программе "С...

25.02.2021 17:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотела бы поблагодарить сотрудника

Оценка:

5

Проверяется

Хотела бы поблагодарить сотрудника В-ву Эльвиру из офиса на Ленина 80. Очень приветливая и дружелюбная девушка, видно, что она разбирается во всех продуктах банка.Она подробно рассказала о плюсах дебетовой карты хоум кредита по сравнению с картами ...

25.02.2021 17:20

Ответ банка

Некомпетентный сотрудник

Оценка:

1

Зачтено

У меня вклад заканчивается 28февраля в воскресенье. Даже представитель банка в форуме подтвердил- что если офис в воскресенье работает,то можно на этот день заказать деньги для забирается в отделении. Сегодня в 10.30 позвонила на гор линию; меня ...

25.02.2021 16:00

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка: Без оценки

Здравствуйте. 21.01.2020 мы приобрели авиабилеты Дели - Москва у авиакомпании Air Astana на 27.04.2020 на суммы 11560, 11560 и 10056 рублей. 31.03.2020 мы получили уведомление от перевозчика, что рейс отменён. В мае 2020 мы подали заявление...

25.02.2021 15:52

Ответ банка

Получение справки для госслужащих

Оценка:

1

Проблема решена

12/02/2021 я обратилась на горячую линию получить справку для госслужащих. Заказала без проблем. В конце дня пришло смс-сообщение, как в личном кабинете её получить. Справка нужна для мужа. Он и разбирался. Раскрывает её и видит, что данные не достов...

25.02.2021 13:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак. Просто бардак

Оценка:

1

Проблема решена

У карты, выпущенной банком на моё имя, закончился срок действия. 24.02.2021 в 19:58мск я обратился по телефону в службу поддержки, вежливый оператор через несколько минут сообщил мне, что карта перевыпущена автоматически и находится в единственно...

25.02.2021 12:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Развод по праграмме СНИЖАЙ СТАВКУ

Оценка: Без оценки

Здравствуйте. До сегодняшнего дня была постоянным клиентом банка, и очень все нравилось! Брала кредит в банке 28.09.2020 Home credit. По ставке 14.4 % рассказали что вам есть специальное предложение по программе *СНИЖАЙ СТАВКУ* очень выгодная на 6.2...

25.02.2021 12:46

Ответ банка

Самый ужасный банк!

Оценка:

1

Зачтено

08.12.2020 обратилась в чат в мб для изменения даты платежа, сотрудник ответил, что платёж изменить нельзя. Якобы я воспользовалась фин защитой и нужно подождать 6 мес, что бы изменить дату. Хорошо, 6 мес прошло и что в итоге? Дату изменить нельзя. ...

25.02.2021 12:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное обслуживание в офисе и дезинформирование контакт центра

Оценка:

1

Зачтено

Во первых 4 месяца назад с моей зарплатной карты было списано дважды платеж в размере 2500 за мой потребительский кредит,я обратилась в своей банк взяла платежное поручение,мемориальный ордер, предоставила все сотруднику хоум кредит банка , месяц она...

25.02.2021 09:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам