Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Хоум Банк

Отзывы о Хоум Банке в Смоленске

Народный рейтинг

13 место

из 320 банка

3,11

средняя оценка

22%

решено проблем

4 573

отзывов

4 257

ответа

Не выполняют условия, не прислали сертификат Озон при выполнении всех условий с моей стороны

Оценка:

2

Зачтено

Заказал кредитную карту от блогерра, где гарантировалось, что при выполнении всех условий с моей стороны пришлют сертификат Озон на 2500₽, я выполнил все условия, прошло 3 месяца, в поддержке не отвечают, на почте тоже. отвратительное отношение! Прош...

13.10.2024 23:07

Отзыв проверен

Абсолютный бардак

Оценка:

1

Зачтено

Банк разработал новое приложение для входа в онлайн банк, которое так толком и не заработало (войти в личный кабинет неудается от слова совсем) при этом рабочую версию входа (старую) заблокировали. Возникает вопрос этот банк вообще с головой дружит и...

17.06.2024 20:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо Екатерине за консультацию по условиям вклада Максимальный

Оценка:

5

Зачтено

Открываю вклады в банке, когда вижу выгодные процентные ставки.22 мая открывал вклад.Сумма вклада у меня небольшая, планировал пополнить в ближайшие дни.Ранее все вклады пополнялись по условиям в первые одну- две недели, я точно помнил. Прочитал усло...

31.05.2024 22:01

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В чате консультируют верно. Специалисты профессионально подготовлены

Оценка:

5

Зачтено

Хоум банк объединился с Совкомбанком, у меня возник вопрос о страховой сумме от АСВ, мне ответила Мария 10.04.2024 , специалист чата, что сумма 1400 000 руб. -единая для двух банков. Ответ был точным и быстрым. 18.04.2024 у меня заканчивался срок хра...

19.04.2024 20:39

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк, поддержка работает очень оперативно

Оценка:

4

Зачтено

Я стал клиентом этого банка совсем недавно. Друг порекомендовал его мне и сообщил о прекрассных акциях, которые проводит сам банк. Я оформил карту обычную, бесплатную по ссылке друга и мне обещали приветственные бонусы за оформления. Я так же пореком...

13.04.2024 19:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Объяснили условия кредитной карты в чате, спасибо Карине

Оценка:

5

Зачтено

Увидел в своём кабинете банка предложение получить кредитную карту с бесплатным годовым обслуживанием, некоторые условия указаны в этой рекламе , но не все мне понятны(на рекламном изображении указано - 1000 рублей за карту) . Когда я свою карту...

13.04.2024 17:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Самое лучшее обслуживание именно в этом банке

Оценка:

5

Зачтено

Я перед новым годом оформляла кредитную карту у этого банка 120 дней, чтобы купить билеты и подарки для близких людей на праздники с льготным периодом 120 дней без процентов. Когда льготный период закончился решила закрыть карту и счёт, который был п...

13.04.2024 15:08

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый оперативный банк, все вопросы решают быстро

Оценка:

5

Зачтено

Я стала клиентом этого банка недавно. Оформила дебетовую карту по рекомендации друга. Карту доставили быстро курьером. Я оплатида первую покупку 3 декабря 2023 года. Прошло немного времени и хотела уточнить, когда придут бонусы в размере 500 рублей, ...

04.04.2024 15:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо за подробные консультации в офисе и в чате

Оценка:

5

Зачтено

Благодарен работникам за помощь,приветливость, вежливость и терпение при общении. Я обратился в офис банка , чтобы сделать заявку на получение наличных средств в кассе в день окончания срока хранения вклада в августе 2023.Работники объяснили ,что к...

03.04.2024 20:06

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарю за объяснение по покупкам в юмористических первоапрельских категориях кэшбэка

Оценка:

5

Зачтено

28 марта решила выбрать категории кэшбэка на апрель 2024. В предлагаемых категориях были: Покупка товаров для личного самолёта, Билеты в Чехословакию, Галоши для пингвинов. В пометке к категории было указано о начислении дополнительных 100 баллов при...

29.03.2024 02:07

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарен банку за дополнительный доход по программе лояльности при удачном выборе и категорий

Оценка:

5

Зачтено

В марте 2024 Хоум Банк предложил мне категорию кэшбэка "Первая покупка в МегаМаркете" с кэшбэком в размере 15%. Чтобы не терять возможность дополнительного дохода я обязательно решил сделать покупку ! Мне нужно было уточнить правило покупки в да...

25.03.2024 18:27

Отзыв проверен

Ответ банка

Приятный подарок по акции банка "Приведи друга"

Оценка:

5

Зачтено

Искренне порадовала акция банка "Приведи друга" , которая проводится банком несколько лет. Выслала другу ссылку на дебетовую карту Польза , которую ему привозил курьер , что очень удобно, так как время и место получения карты заранее было соглас...

24.03.2024 01:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лучшие категории кэшбэка и выгодный размер кэшбэка

Оценка:

5

Зачтено

Несколько лет являюсь клиентом банка.Пользуюсь картой Польза . Я благодарна банку за возможность получать большой размер бонусов за покупки в нужных для меня категориях , благодарю за честное начисление кэшбэка без невыгодных ограничений по суммам...

23.03.2024 22:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказываются возвращать излишне уплаченные денежные средства

Оценка:

1

Зачтено

Обращение 16470785 от 06.10.2023. Я неоднократно обращалась в банк, писала, звонила, чтобы остаток денежных средств перевели на открытый кредитный счет, но результата ноль. В банке написала заявление на перевод денег и опять отказ. В чем проблема? П...

01.12.2023 02:53 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформление

Оценка:

5

Зачтено

При обращение в офисе оформление качественное, грамотное, быстрое,являюсь давно клиентом банка,не однократно обращалась, нареканий нет,всегда приветливые сотрудники, очень благодарна специалистам,за внимательность, вежливость, всегда помогают в не по...

10.07.2023 17:23

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с начислением баллов

Оценка:

2

Проблема решена

Я, 23 мая совершил покупку на 5560 рублей 15 копеек в сбермаркете. В кабинете Польза было указано, что придёт кэшбэк в размере 500 бонусов до 7 рабочих дней. До сих пор так и не пришел. я написал в поддержку 1 июня, зарегистрировали обращение 1581140...

10.06.2023 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный спам постоянно

Оценка:

2

Зачтено

В марте сего года оформил дебетовую карту и начался ужас! По 2 - 3 раза в день сыпется спам сообщения с предложением кредитов и кредитных карт. Номера заблокировал по префиксу. Но банк начал заваривать спам смс с официального номера для подтверж...

26.05.2023 17:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Задолженность по акции банка

Оценка:

1

Зачтено

10 апреля 2023 годя я получил СМС с персональным предложением о снятии наличных без комиссии с карты *4762 до 03.07. Прочитал условия акции. Всего 9 пунктов. В условиях нигде не было указано как, будут (или не будут) начислены проценты на снятые нал...

22.05.2023 09:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно совершить перевод с карты на вклад

Оценка:

1

Зачтено

03 апреля 2023 года хотела совершить перевод денежных средств с карты Хоум кредит банк на пополняемый вклад, однако в переводе было отказано - появилась заставка "платёж не проведён, проверьте реквизиты карты или попробуйте другую". Написала о пробле...

04.04.2023 22:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно разблокировать карту

Оценка:

1

Проблема решена

Единственный банк в котором удаленно не могут решить простой вопрос! В середине февраля заблокировали карту, вроде как из-за банкротсва. Но! Банкротство завершено еще в декабре 2022 г. В чат отправляла определение суда + ВСЯ информация есть на ФЕД РЕ...

26.02.2023 14:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман клиентов с акцией

Оценка:

1

Зачтено

Решил оформить дебетовую карту по реферальной ссылке (ссылке блогера) с целью получения кэшбека. Тратишь 1500 рублей в месяц, получаешь по 500 баллов в месяц в течение 90 дней. Оформил и получил карту 1 декабря и , по условиям акции, мне должна был...

07.02.2023 22:03 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитка выручила

Оценка:

5

Зачтено

Здравствуйте. Летом встал движок на авто. Нужно было капиталить. Чтобы не затягивать понадобилось побыстеее купить запчастей на крупную сумму. Обратился в Банк Хоум кредит. Мне оперативно одобрили заявку на карту 120 дней без %, и я в тот же день мо...

30.12.2022 11:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Удобство работы с дебетовой картой

Оценка:

4

Зачтено

Картой пользуюсь уже два года. Вообщем многое устраивает, но есть нюансы. Кэшбек есть, но категорий на выбор мало и проценты по многим категориям снизили до 3. Удобно хранить деньги на накопительном счете, но ухудшили условия 50 тыс в месяц для получ...

21.12.2022 22:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

О работе офиса 6701 г. Смоленск

Оценка:

2

Зачтено

13.12.2022 Обратился в офис Хоум кредит банка в г. Смоленсу с целью открытия вклада. Пришлось ожидать более 40 минут, хотя передо мной в очереди был 1 человек. Работает всего 1 операционист, хотя рабочих мест 6. Скоростью обслуживания остался недовол...

13.12.2022 12:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Чат в приложении

Оценка:

5

Зачтено

Несколько дней назад, на телефон пришло сообщение,что если на счёт приходят соцвыплаты, то их не списывают, и я вправе распорядиться ДА самостоятельно. Написала в чат обращение, 26.11.2022, ответил оператор быстро, справку подготовили в течении сут...

10.12.2022 06:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам