Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Мастер-Банк

Отзывы о Мастер-Банке

Пустые банкоматы Мастера

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Я являюсь владельцем карты банка-партнера Мастера. Сегодня 31 октября пытался снять 16 тыс. руб. в 8 банкоматах в Бибирево-Алтуфьево, включая расположенные в отделении "Алтуфьево". Ни в одном операция не удалась из-за отсутствия требуемой суммы. Д...

31.10.2012 21:29

Отзыв проверен

Ответ банка

Виртуальная карта

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

К Мастер-Банку я всегда относился с Уважением. Любые проблемы можно решить было быстро. Но со мной произошла очень не приятная история. Я приобрел виртуальные предоплаченные карты (одну 10.09.2012 и пять 12.09.2012) через банкомат Мастер-Банка. Совер...

30.10.2012 20:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не работал

Мастер-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Пришел 20 октября 2012 около 16:25 года в отделение по адресу: г. Москва, ул. Тверская, 17, стр. 1, с тем чтобы пополнить карту деньгами. Банкомат, который принимал монеты - не работал, что меня очень расстроило, так как я специально с монетами шел в...

21.10.2012 23:42 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Незаконные списания со счета

Мастер-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

Я и раньше испытывала неудобства от того, что заблокированные средства практически не возможно контролировать. Уведомление о их разблокировке не приходят и в выписке не видны. Пересчитывать остаток по карте, которой активно пользуешься, - муторное де...

17.10.2012 10:05 1

Отзыв проверен

Не работает банкомат

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Офис Мастер-банка, Новоясеневский проспект, 32 корп.1. В здании офиса находится 1 банкомат, у которого работает cash-in, т.е. возможность пополнения карты через банкомат. Уже 3 раза в результате пополнения карты через этот банкомат возникает ошибка и...

03.10.2012 14:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат-"Мошенник"

Мастер-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Поменял 100 долларов в банкомате Мастер-банка... хм... деньги заглотил, а в ответ квитанция... операция завершена некорректно, обратитесь с заявлением в банк... номер банкомата 91007... Позвонил по номеру банка... Претензию приняли... Но вот в чём во...

01.10.2012 22:48 1

Отзыв проверен

Купить 50 евро - это целая проблема

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

21.09.2012 зашла в отделение Мастер Банка на Октябрьском поле с целью купить 50 евро - что может быть проще. Очереди в кассу не было, что конечно порадовало. Подошла в кассу и озвучила свое желание - кассир взглянула на меня далеко не ласково, видно ...

21.09.2012 17:56

Отзыв проверен

Ответ банка

О работе Мастер-банк с потерпевшим от мошенических действий по банковской карте

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Итак, наконец-то получил 1 сентября письмо с ответом на заявление о несогласии с транзакциями. "Замечательно" у нас почта работает. Текст следующий: "Исх. от 26 июл 2012 г. Департамент розничного бизнеса "Мастер-Банк" (ОАО) (далее - "Департамент"...

03.09.2012 01:58 2

Отзыв проверен

Практика скрытой комиссии при обмене валюты и нецензурное общение

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Хотел обменять валюту в банке на "Площади Ильича". Увидел, что мне меньше хотят выдать сумму, чем заявлено по курсу. Начал уточнять, девушка кассир в среднем окне (не запомнил номер, первая открытая касса от двери) указала на надпись на стекле, котор...

01.09.2012 17:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обязательства по депозиту

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня хотела получить свои проценты по депозиту открытому в Мастер-Банке. Для этого банком предусмотрено 2 варианта: через банкомат или кассу. В кассе не получилось, программа выдала ошибку "код 50". С банкоматом так же не получилось. Операция была...

24.08.2012 17:45

Отзыв проверен

Про украденные 5600 евро (219 476.88 руб) и работу с пострадавшими клиентами в Мастер-Банке

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Я уже описывала мою ситуацию с Мастер Банком у себя на страницах в сетях, но пришло время написать и на этот форум. 14.07.2012 г. с моего банковского счета было украдено 5 600 ЕВРО (!!!), что в нашем эквиваленте 219 476.88 руб. В 22:09 в тот же де...

15.08.2012 18:12 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Мошенничество с деньгами в банкоматах

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

К сожалению, все положительные моменты, связанные с обслуживанием в Мастер-банке, были перечёркнуты единственным происшествием. В конце июля снял деньги в одном из банкоматов Мастер-банка в Санкт-Петербурге. Жареным запахло сразу же, как только мои д...

12.08.2012 10:05 1

Отзыв проверен

Использование интернет-эквайринга

Мастер-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Уже оставляла здесь отзыв о работе этого банка. Но не могу удержаться вновь. После 3 месяцев адских мучений на моем сайте был подключен интернет-эквайринг от этого банка. Но на этом проблемы не закончились. Для тех, кто не знает, что за зверь - эквай...

01.08.2012 22:10

Отзыв проверен

И опять о возврате Tax Free

Мастер-Банк

Оценка:

3

Зачтено

После закрытия другим банком офиса около работы (неоднократно успешно без проблем получал возвраты) обратился в Мастербанк. Изучил правила на сайте. В т.ч. посмотрел курсы пересчёта в рубли по ссылке на указанной странице. Подобрал документы и поехал...

31.07.2012 16:24 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Вклад на Октябрьском поле...

Мастер-Банк

Оценка:

1

Проблема решена

В принципе отзыв я писать не собиралась, но так как терпению пришел конец, решила все-таки не молчать! Все началось с того момента, как я решила открыть вклад в данном Банке. Решили открыть вклад на моего папу, а доверенность оформить на меня, на пол...

18.07.2012 10:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление процентов по счету "Мой доходный" и ДО Тверская д. 9

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

01 июля 2011 года мной открыт счет "Мой доходный". Условия начисления процентов по счету достаточно сложные, и даже у подготовленного человека возникает необходимость в пояснениях специалистов банка, так как в нем одновременно используются 3 разные п...

05.07.2012 17:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не отвечает за операции с деньгами своих клиентов

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Столкнулся с тем, что при пополнении карты МастерБанка через банкомат он слопал мои деньги. По истечении 3-4 минут ожидания банкомат выдал сообщение: "Вы забыли деньги - обратитесь в банк, обслуживающий данный банкомат". Никакого чека банкомат не вып...

16.06.2012 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банкомат не выдал полностью деньги

Мастер-Банк

Оценка:

5

Зачтено

В пятницу в банкомате магазина Перекресток, Французский Бульвар, снимал 40 000 рублей, по карте стороннего банка. Однако банкомат выдал только 4 000. Достаточно долго дозванивался, но это того стоило. Быстро все объяснили, что и как делать, на электр...

07.06.2012 15:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Лето в банке начинается в мае. Не рано ли?

Мастер-Банк

Оценка:

3

Зачтено

Всем пользователям карт известно – установка лимитов если не первейшее, то уж точно важнейшее условие спокойного использования карт. В этом отношении Мастер–банк выглядит очень достойно – лимиты устанавливаются оперативно и из любого места Земли, где...

04.06.2012 22:44 1

Отзыв проверен

Услугами банка доволен, но качество обслуживания в офисах оставляет желать лучшего

Мастер-Банк

Оценка:

3

Проблема решена

Добрый день. Достало хамское отношение со стороны персонала в офисах Мастер Банка, поэтому и решил написать сей отзыв. Справедливости ради, хочу сказать, что пользуюсь услугам банка почти год. За это время проводил платежи, держал вклад и карты. Услу...

28.04.2012 14:53 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение конфликтной ситуации

Мастер-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Срок вклада закончился 20.04. Я позвонила, заказала деньги на 21.04 (сб), предупредила, что приеду утром. Сказали, что могу приезжать. Утром денег в банке не оказалось. Сотрудники сообщили, что вчера работала сотрудник из другого офиса, которая по ош...

22.04.2012 09:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Работа от звонка до звонка и ни минутой больше

Мастер-Банк

Оценка:

1

Зачтено

Сегодня 16 апреля, пришел в центральное отделение МАСТЕР БАНКА на Руновском переулке, с целью получить возврат таксфри. В банк я зашел в 17.05, передо мной был всего 1 клиент, который достаточно долго обслуживался и специалист Т-ва М.П., закончила с ...

16.04.2012 23:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Игнор со стороны банка

Мастер-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Хотел сделать себе карту, которая не работает в интернете. Читаем сайт мастер-банка: "Для проведения расчетов в Интернете по картам Мастер-Банка VISA Electron и Maestro получение кода безопасности 3D-Secure обязательно." Оформляю карту VISA Electr...

09.04.2012 22:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Многократная конвертация при оплате в валюте карты

Мастер-Банк

Оценка:

2

Зачтено

Оценку не ставлю, но, признаться, я сильно озадачен. Нужна была карта в швейцарских франках. Завёл её в рамках счёта "Мой доходный". Выдали Визу электрон. Но при покупках в Швейцарии в шв. франках списываются большие суммы, чем суммы покупок. Видимо,...

03.04.2012 21:17 2

Отзыв проверен

Ответ банка

"Мой доходный" в рублях и долларах...

Мастер-Банк

Оценка:

5

Зачтено

Всем добрый день! Являюсь клиентом банка примерно год. Открывал и закрывал депозиты. В данный момент в наличии "Мой доходный" в рублях и долларах. Открывал по старым условиям, поэтому проценты "шоколадные". Вообще я давно искал по...

03.04.2012 13:46 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам