Отзывы об ипотечных кредитах Москоммерцбанка

Народный рейтинг

110 место

из 321 банк

1,33

средняя оценка

решено проблем

отзыва

ответа

Хамское отношение сотрудника

Оценка:

Зачтено

Хочу пожаловаться на сотрудника отдела взыскания Оксана . Поступил звонок 13.01.2022 сотрудник ничего не объяснив, не поздоровавшись, начала угрожать и говорить на повышенных тоннах . Тем временем когда у нас всё оплачено вовремя ,( сейчас ведётся ...

13.01.2022 23:22

Отзыв проверен

Ответ банка

Снятие обременения

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Для снятия обременения предлагают подойти в отделение, находящееся в г.Челябинске, но проблема в том что я проживаю в г.Магнитогорск Челябинской области! Ехать в г.Челябинск 4-5часов! У меня лежачая мама, которой необходим постоянный ...

27.12.2021 15:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Уровень обслуживания клиентов ниже плинтуса

Оценка:

Зачтено

Отправил родственника погасить ипотеку, внести рубли на рублевый счет. Сотрудники банка встретили буквально "кто вы такая, мы ничего делать без доверенности не будем". Сотрудники ругаются друг с другом при клиенте, нет согласия, можно ли пополнит...

29.05.2021 10:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают закладную

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Мы исполнили обязательства по ипотечному кредиту. Банк прислал справку, что кредит закрыт, задолженности нет. Спрашиваем как нам теперь получить закладную и снять обременение? На горячей линии сотрудник сообщила, что наша закладная ...

14.05.2021 10:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ждем закладную уже более 14 дней

Оценка:

Зачтено

Погасили ипотеку в конце декабря , закладную готовят в течение двух недель. Сегодня 22.01.2021 Звоню в банк кормят завтраками. Перезвоните позже, позвоните завтра, перезвоните через час и т. д. Ужасное отношение к клиентам. Никакое толковое объяснени...

22.01.2021 12:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк обманывает людей

Оценка:

Зачтено

В 2007 году была взята долларовая ипотека. вплоть до 2015 года ипотека выплачивалась исправно. но в 2015 в связи со скачком доллара возможность пропала. Банк предложил расторгнуть кредитный договор, на что было дано согласие и обратился в суд для взы...

10.09.2018 15:18

Отзыв проверен

Ответ банка

Нет ответа на запрос справки

Оценка:

Зачтено

На сайте банка в разделе заемщикам клиентам банк предлагает скачать шаблон запроса, заполнить и направить на адрес Kl_obsl@moskb.ru Все было сделано по инструкции, письмо с запросом направлено 7 марта. Попросила сообщить о получении моего запроса и с...

27.03.2018 10:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасное отношение к клиентам

Оценка:

Зачтено

Пыталась дозвониться до банка 2 дня. 11 января был направлен запрос на выдачу справки о задолженности и копии договоров. Никакого ответа из банка получено не было. По прошествии недели, наконец-то взяли трубку в банке и оператор call centre, искала м...

19.01.2017 16:45

Отзыв проверен

Сотрудники не обладают информацией

Оценка:

Зачтено

15.04.2016 обратилась по телефону в отделение банка уточнить какие документы вместо паспорта могу предоставить для оплаты платежа по ипотечному кредиту. Сотрудник этого отделения сказал, что только паспорт, я сказала, что я не могу предоставить паспо...

15.04.2016 20:30

Отзыв проверен

3 месяца нет ответа на заявление!

Оценка:

Зачтено

В 2007 году взял ипотеку в долларах - договор 99-04839-КД-2007. По настоящее время добросовестно выплачиваю кредит, без просрочек, без реструктуризации и с досрочными платежами! В связи со значительным повышением курса доллара и временным уменьшением...

20.02.2015 22:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Ответ в электронном виде получить практически невозможно

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом банка с 2006 года (ипотечный кредит). Неоднократно пытался получить ответы на свои запросы в электронном виде (пользовался как формой "задать вопрос" на сайте банке, так и писал письма на электронные почтовые ящики банка, указанные в...

30.01.2015 14:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Залоговая квартира

Оценка:

Зачтено

К сожалению, здесь нет возможности поставить адекватную оценку действиям Москоммерцбанка. Для начала представьте, на что это похоже: допустим, вы положили на депозит в банке сумму в несколько миллионов рублей, подходит срок окончания, вы предвкуш...

26.03.2014 23:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Как клиенту узнать о новшествах банка?..

Оценка:

Зачтено

Пользуясь услугами банка с 2007 года по ипотеке, никогда не знала с ними проблем, ну разве что при частичном досрочном погашении не всегда высылали новый график с перерасчетом, приходилось звонить и запрашивать. Но события последних пяти месяцев прос...

05.03.2013 02:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск пластика

Оценка:

Проблема решена

В Москоммерце у меня было оформлено два пластика: кредитовая и дебетовая карточки. Оба пластика мне оформлялись в ДО Маросейка. В мае 2012 года в ДО на Беговой оформил заявление на продление кредитной карточки. Специально акцентировал внимание сотруд...

23.08.2012 16:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит под залог квартиры с прописанным в ней ребенком

Оценка:

Зачтено

1. Получили кредит под залог находящейся в собственности квартиры с прописанным в ней ребенком в 2006г. Обращались за указанной услугой в несколько других московских банков и везде получили отказ по причине того, что в квартире был прописан ребенок. ...

15.12.2011 09:51

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужас!

Оценка:

Зачтено

Вы знаете, никогда не думала, что закрыв ипотечный кредит в Москоммерцбанке два месяца назад, я узнаю от другого банка, что в кредитной истории я все буду являться должницей банка по ипотечному кредиту. Срочно связалась с Москоммерц, оставила заявку....

27.01.2011 20:11 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хамское отношение к клиентам и халатное отношение к работе со стороны сотрудников банка!

Оценка:

Зачтено

Более 2-х лет назад стал клиентом банка, взяв кредит и оформив в залог квартиру. Спустя несколько месяцев банк продал закладную иностранной компании, но при этом остался обслуживающим кредит банком. Проблемы возникли при продаже квартиры из под за...

19.05.2009 22:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв довольного ипотечного клиента

Оценка:

Зачтено

Почитал отзывы. Хорошего больше. Скажу так: я банком очень доволен. Года два назад стал клиентом (ипотека). Быстро одобрили, отлично проконсультировали, оформили... в общем молодцы. Оплата происходит также без очередей, по телефону на вопросы отв...

20.03.2009 19:46 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Спасибо, банк, за то что ты есть!

Оценка:

4.759

Зачтено

Два года назад, когда было принято решение покупать квартиру с помощью ипотеки, я, как и многие, столкнулась с выбором банка. Собственно поэтому и попала на этот сайт, да так и осталась... :) Пришла в Москоммерцбанк по наводке друзей, тогда на са...

12.12.2008 16:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Неквалифицированные сотрудники

Оценка:

1.466

Зачтено

Уважаемые клиенты, будущие клиенты Москоммерцбанка! Довожу до Вашего сведения, что специалисты отдела сопровождения сделок ипотечного кредитования Москоммерцбанка Николаев Михаил и Соловьева Олеся, может и специалисты, но другого профиля. Олеся - н...

06.10.2008 16:44 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека с 2006-го года: 2 года полет нормальный

Оценка:

4.759

Зачтено

В сентябре 2006 взял ипотеку в этом банке. Тогда еще работал ДО "Ордынка". Одобрение получил достаточно оперативно - 2 раб. дня. Сделка прошла нормально, правда в договоре была допущена ошибка в ФИО - перепечатывали. В остальном без осложнений. Отзыв...

18.08.2008 17:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Ипотека для молодой семьи

Оценка:

4.759

Зачтено

Всех приветствую! Недавно мы, молодая семья, решили приобрести квартиру по ипотечному кредитованию. Обращались во многие банки, но всегда что-то не устраивало: то тарифы высокие, то организация процесса оставляет желать лучшего. А так как с ипотек...

21.06.2008 22:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотите проблем, идите в Москоммерцбанк!

Оценка:

1.466

Зачтено

Обратился за кредитом под залог недвижимости. Принес пакет документов. Прошел кред. комитет. Звонит менеджер и радостно сообщает, что все в порядке, мы вас кредитуем, идите, оценивайте недвижимость и после чего согласуем сумму и отправим вас на второ...

27.09.2007 14:33 1

Отзыв проверен

Оперативный и неконсервативный современный Банк

Оценка:

4.759

Зачтено

Брали ипотечный кредит в начале 2006 г. Понравилось, что рассмотрели мой доход, не смотря на то, что на последнем месте работы я проработала только 3 мес., решение о выдаче было вынесено буквально за сутки, сделка прошла очень быстро (часа 3-4) без н...

17.07.2007 17:26

Отзыв проверен

"Профессиональные" сотрудники

Оценка:

1.466

Зачтено

Решила попытать счастья - обратилась в Москоммерцбанк за ипотечным кредитом. Работаю в крупной известной компании (весь доход подтвержден справкой 2-НДФЛ). Собрала весь пакет документов, отнесла в отделение на Ордынке и стала ждать решение Банка (об...

24.04.2007 12:02 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады

Отзывы об ипотечных кредитах Москоммерцбанка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Москоммерцбанк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру