Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

МОСОБЛБАНК

Отзывы о дистанционном обслуживании МОСОБЛБАНКА

Очередная пакость пакостливого банка

Оценка:

1

Зачтено

01 ноября 2023 года АО МОСОБЛБАНК прекратил проведение операций с банковскими картами, в том числе: обслуживание в банкоматах, терминалах, оплата в торгово-сервисных предприятиях, оплата в интернете, подключение к интернет-банку и мобильному приложен...

04.11.2023 00:57

Отзыв проверен

Отказ в выдаче заказанной валюты

Оценка:

1

Зачтено

28-02-2022 года, я позвонил в Колл-центр банка с просьбой о выдаче средств в валюте с моего валютного счета. Мне сказали, чтобы получить средства,необходимо сделать заявку за три дня до получения, что я и сделал. Оператор приняла мою заявку и подтв...

02.03.2022 19:49

Отзыв проверен

Ответ банка

Недоработанный интернет-банк

Оценка:

1

Зачтено

Мособлбанка обещает "Система Интернет-банк — это простой и удобный способ дистанционного управления счетами и картами". На деле все не так. Трудности возникают сразу на этапе подключения. Логин в банке не выдают, его надо получить после регистрации...

20.11.2020 00:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Якобы нет связи с офисом

Оценка:

2

Проблема решена

Позвонил в офис по поводу внесения изменений в ИБ (убрать 4 неактуальных вклада, т.к. в банке этого никогда никто не делает, а автоматически в ИБ никогда ничего не обновлялось). Сказали что до офиса не дозвонились и нужно туда ехать. Но раньше этот в...

10.09.2020 17:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при некарточном интернет-банкинге срочных депозитов

Оценка:

2

Зачтено

Пока работала в Москве, пользовалась офисом Мособлбанка на Большой Семеновской. Обслуживание ужасное, минимум 2 часа в очереди, но рядом с работой. Рассчиталась и уехала в свой регион. Осталось несколько ранее открытых вкладов Сладкий процент, исте...

01.01.2020 23:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба

Оценка:

2

Зачтено

1. 06.09.2019 около 2-х часов (с 15 до 17 ) стояли в очереди для открытия депозита. Физ. лица практически обслуживал один специалист, второй почти всё время "работал с документами". При этом два специалиста по работе с юр. лицами были свободны, ...

11.09.2019 16:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Не подключиться к интернет-банку из-за технического сбоя

Оценка:

1

Проблема решена

Относительно длительное время уже являюсь клиентам МОБа. Открыто там несколько вкладов, но постоянно ездить за выписками в офис порядком уже надоело. Поэтому 14 января 2019 г. решился всё-таки подключить себе интернет банк. Подключение состоит из...

17.01.2019 12:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел от Мособлбанка

Оценка:

1

Проблема решена

3 января отправил межбанк из банка Тинькофф на свой пополняемый вклад в Мособлбанке, 3 числа он был зачислен и сумма вклада увеличилась на сумму пополнения. И вот сегодня 15 января приходит смс от банка Тинькофф, что сумма которую я отправлял 3 январ...

15.01.2019 19:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Бардак с вкладами Инресбанка

Оценка:

2

Зачтено

С 2013 года я клиент Инресбанка и Мособлбанка. Затем Инресбанк присоединили к Мособлбанку, но вклады Инресбанка так и не удосужились нормально начать обслуживать, операционистки утверждают, что они эти вклады "не видят" и каждое действие с ними это ц...

05.09.2018 13:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Интернет-банк? Дайте два!

Оценка:

3

Зачтено

Есть пополняемый вклад. Проценты по нему ежемесячно падают на карточный счёт. Хочется переводить проценты на счёт вклада (устроить ему "ручную капитализацию"). Во всех до единого банках, с которыми мне довелось общаться, такая операция перевода между...

25.01.2018 21:54

Отзыв проверен

Ответ банка

Доступ в интернет-банк

Оценка:

1

Проблема решена

Третий месяц пытаюсь получить конверт с доступом в интернет-банк, ни в одном отделении Санкт-Петербурга конвертов с доступом в интернет-банк - нет. На горячей линии и в отделениях банка сроки поступления конвертов отказываются называть. По факту отсу...

24.01.2018 11:31

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно подключить Интернет-банк

Оценка:

1

Зачтено

С декабря прошлого года пытаюсь подключить интернет-банкинг, для этого провела в общей сложности около 4 часов в трех московских офисах Мособлбанка и много раз звонила на горячую линию в техподдержку, РЕЗУЛЬТАТА НЕТ. В офисе на Добрынинской, где я...

13.01.2018 13:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Дремучий банк в части информатизации

Оценка:

3

Зачтено

К самому отделению претензий нет, но к его "информатизаторам"! В то время как все банки склоняют клиентов к удаленному обслуживанию, чтобы сэкономить на офисах, МОБ действует точно наоборот. Только в этом году наконец-то появился бесплатный ИБ, но во...

15.12.2017 11:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Интернет-Банк есть, но пользоваться им нельзя и зачем центральному офису телефон, если к нему никто не подходит?!

Оценка:

1

Зачтено

В Центральном офисе МОСОБЛБАНКа Санкт-Петербурга отсутствуют конверты с одноразовыми паролями для использования системы Интернет-Банк. Я не знаю ни одного Банка, где бы еще действовала эта устаревшая система 90-х годов с одноразовыми паролями, напеча...

12.12.2017 19:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка не знают условия пролонгации вклада при смерти вкладчика

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте! 20.11.17 обращалась в колл-центр с таким вопросом: продолжает ли действовать вклад при смерти вкладчика при наличии доверенных лиц? Сначала мне сотрудник говорит- " Все в порядке, вклад пролонгируется автоматически и потом его можно заб...

23.11.2017 22:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не подключают интернет-банк

Оценка:

1

Зачтено

Здравствуйте. Обратился в Обручевский офис и открыл вклад, прошел регистрацию для работы в Интернет банке. Но менеджер отказал в настройке Интернет банка, так как в офисе отсутствует конверт с кодом активации и набором одноразовых паролей. В офисе со...

27.10.2017 21:49 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Маринки не в курсе...

Оценка:

1

Зачтено

Имеется небольшой вклад (Пенсионный до 18.10.2017) в Мособлбанке. Думал пополнить, но без управления через Интернет как-то стремно. У нас ведь цифровая экономика строится, а тут все по старинке... :) Так вот, зарегистрировался в ИБ, еду в офис сооб...

04.07.2017 19:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно дозвониться никаким образом

Оценка:

1

Зачтено

На следующей неделе заканчивается вклад в банке. По правилам банка сумму нужно заказать заранее звонком непосредственно в офис или личным визитом. Безуспешно пытаюсь в течение 3 дней дозвониться в офис по ВСЕМ УКАЗАННЫМ НА САЙТЕ ТЕЛЕФОНАМ! Последний ...

05.05.2017 11:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Недостойное поведение

Оценка:

2

Зачтено

2 года назад я открыл вклад в ИНРЕСБАНКе, который на тот момент был частью МОСОБЛБАНКа. Через некоторое время у банка начались проблемы и ИНРЕСБАНК закрыл отделение в нашем городе, а точнее передал офис МОСОБЛБАНКу. На сегодняшний день ИНРЕСБАНКа ...

02.02.2017 00:50

Отзыв проверен

Ответ банка

Сугубо субъективное мнение

Оценка:

4

Зачтено

1. В доп.офисах "На Вишневой" и "Химки" операционисты, как показалось во время многократных посещений в последние три месяца, стали намного расторопнее и компетентнее. Во всяком случае, Павел "На Вишневой" и три Ольги в "Химках". Быстро, четко, вмен...

21.12.2016 08:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На моё приветствие ответом было гробовое молчание

Оценка:

1

Зачтено

03.11.2016 получала перевод по системе "Контакт" и столкнулась с хамским отношением к клиенту. Во-первых, на моё приветствие ответом было гробовое молчание. Во-вторых, операционист К-н Е. молча, без объяснения накладывала мне бланки, в которых нужно ...

03.11.2016 10:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некачественная работа терминалов Мособлбанка (в них находится ВИРУС, изменяющий данные оплаты)

Оценка:

1

Зачтено

Я осуществил платёж в терминале Мособлбанка Мособлгазу. Данные, которые я ввёл, и которые указаны в распечатанном банковском чеке, АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тем, которые были переданы в Мособлгаз и которые теперь фигурируют в том же самом терминале....

18.03.2016 12:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы с получением вклада

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день! Как и многие другие так уж получилось, что я открывал вклад в банке до начала санации путем безналичного перечисления с закончившегося в этом же банке вклада. Соответственно сейчас не могу получить свои деньги, так как инициирована...

10.02.2016 14:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Телефоны недоступны

Оценка:

2

Проблема решена

Добрый день! 4 июня 2015 у нас заканчивается срок действия вклада. Вклад открывали в апреле 2014 в Балашихе, сейчас все отделения у нас закрыты, нас обслуживает филиал в Королеве. Пытаемся дозвониться до филиала - не берут трубку. По телефону колл...

02.06.2015 16:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По телефону говорят одно, на деле - другое!

Оценка:

1

Зачтено

Банк ужасно испортился! В прошлые годы не раз были его клиентами, никогда такого бардака и некомпетентности, которые там творятся сейчас, не было! Были бы отрицательные баллы, не задумываясь, поставила. Итак, в конце февраля у меня истекает срок в...

21.02.2015 16:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам