Отзывы о МТС Банке в Смоленске

Народный рейтинг

9 место

из 320 банка

2,95

средняя оценка

53%

решено проблем

8 516

отзыва

8 463

ответов

Худший банк по работе с клиентами

Оценка:

Зачтено

Пришёл ответ по ошибке банкоматы, якобы деньги будут зачислены в ближайшее время. Первый оператор сказал 1-2 дня, второй 3, третий уже сказал до 5 рабочих дней. Деньги ожидаю с 06.11 Приложение вообще оставляет желать лучшего: вечные проблемы со вход...

19.11.2024 13:39 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое реагирование, но сырой мобильный банк

Оценка:

Зачтено

Несколько замечаний по работе банка МТС. во-первых, обратился 15 сентября по ссылке на получение кредитной карты с приятными условиями. Сразу одобрили, причем сумма даже больше чем я запрашивал. на следующий день 16 сентября в обед уже приехала их пр...

06.11.2024 21:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. 19 июня 2024 года в 12:44 обращалась в поддержку через онлайн чат. была проблема с переводом денег. Перевела деньги с карты МТС банка на карту Газпромбанка, деньги со счета МТС списались, а на газпром не перевелись Спасибо сотрудни...

05.11.2024 17:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба, претензия

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Я оформила кредит в ЛК МТС банк. Но платить его возможности не имею. Т. к. по техническим (как мне отвечают уже 3 недели) причинам счёт, привязанный к кредиту, закрылся. Заявок оставлено множество на решение проблемы. Уже была проср...

31.08.2024 12:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

«Просроченная» задолженность

Оценка:

Проблема решена

29 июня изменяла дату платежа с 4 на 12 число. В приложении обновился график платежей и произошла "ошибка", якобы появилась задолженность, за июль двойной платеж, сначала было не оплачено, теперь оплачено, но текущий платеж не оплачен. Составила обра...

17.08.2024 21:59 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро оказали помощь в чате

Оценка:

Зачтено

Являюсь, новым клиентом банка и до конца ещё не разобралась во всех тонкостях мобильного приложения и карты. Возникла необходимость оплаты квитанций за коммунальные услуги и в дальнейшем необходимо будет платить налоги,но не нашла информации на сайт...

16.08.2024 23:05 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и качественно решили вопрос.

Оценка:

Зачтено

Недавно стала клиентом банка и возникла необходимость оформить карту внучке. В мобильном приложении банка, я не нашла информации есть ли такой продукт и условия. Обратилась в онлайн чате банка с вопросом по выпуску детской карты. Буквально сразу отве...

16.08.2024 16:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Кешбэк не начислен

Оценка:

Проблема решена

Добрый день В июне была акция: "50 рублей за каждое пополнение своей карты по СБП на сумму от 500 рублей в мобильном приложении «МТС Банк» (всего можно получить 500 рублей). Совершил 10 переводов до 15 июня, согласно условиям, ожидал кешбэк в 500 ...

07.08.2024 13:44 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Накопительный счёт

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. Решил открыть накопительный счет в МТС Банке под 16%. Ранее в банке у меня был накопительный счет и с момента закрытия прошло 90 дней. Я написал в онлайн-чат, где спросил у оператора, какой процент у меня будет по накопительному счёт...

02.08.2024 15:52 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

2 июля 2024 стала новым клиентом и мне сказали знакомые, что карта в банке платная, испугавшись написала в мобильном приложении вопрос, правда ли, что моя карта стоит 300 руб? Представитель банка ответил, что без комиссии при выполнении одного из усл...

31.07.2024 21:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Стал вопрос оБ оплате налога после продажи квартиры. Обратилась с этой проблемой в онлайн чат в мобильном приложении 30.07.24. В14:47 с вопросом как оплатить налог. Специалист сразу отреагировал поинтересовался за, что налог и объяснил, что платить н...

31.07.2024 21:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате по счёту

Оценка:

Зачтено

Только, стала клиентом банка и возникла необходимость в открытии накопительного счёта( МТС счет), но не очень разобралась в МП банка и на сайте какой процент и обратилась в онлайн чат банка с вопросом по счету. Буквально сразу,мне ответил специал...

15.07.2024 22:45 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень быстро помогли в онлайн чате банка

Оценка:

Зачтено

Только, стала клиентом банка и необходимо было узнать какие партнеры для снятия и пополнения денежных средств. Обратилась в онлайн чат банка, где очень быстро, мне ответил специалист Сергей в 18:25 (28 июня 2024),который в рамках чата решил мой вопро...

15.07.2024 22:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

29.06.24 стала Клинтом банка , а как задать пин код не знаю . обратилась за помощью 30.06.24 в 11:16 в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом как задать пин код. Специалист быстренько ответил, и пояснил, что надо нажать на главной на карту и в...

30.06.2024 22:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса

Оценка:

Зачтено

Стала новой клиенткой, получила карту на радостях пошла домой, придя поняла, сто не знаю активна она какой пин. Обратилась в онлайн чат 29.06.24 в 20:37 в мобильном приложении с вопросом как активировать карту. Специалист сразу ответил не заставил ж...

30.06.2024 22:08

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отличная кредитная карта

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Получила карту кредитную, курьер привёз на следующей день после заказа, получила быстро, активно пользуюсь, хороший льготный период. Установили сразу мобильное приложение, активировали карту. Курьер вежливый, все объяснил. Кстати...

19.06.2024 19:27 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Получение кредитной карты в офисе обслуживания

Оценка:

Зачтено

6 мая 2024 года довелось посетить офис обслуживания МТС Банка по адресу улица Большая Советская дом 26 в городе Смоленске для консультации и получения кредитной карты CASHBACK от МТС Банка. Сотрудник Кирилл грамотно ответил на интересующие меня воп...

14.06.2024 22:44

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос по подписке в чате банка

Оценка:

Зачтено

Недавно стала клиентом банка и ещё не разобралась со всем функционалом. Заинтересовала подписка premium,но не разобралась в МП банка о её стоимости и привилегиях. Обратилась в онлайн чат банка с вопросом по подписке. Буквально сразу,мне ответил специ...

12.06.2024 10:43 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате с детской картой

Оценка:

Зачтено

Буквально недавно,Я стала клиентом банка и ещё не разобралась во всех продуктах банка. Возникла необходимость в детской карте ребенку,но в МП банка и на сайте информацию не нашла и обратилась в онлайн чат банка с вопросом по карте,есть ли такой проду...

12.06.2024 10:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате банка

Оценка:

Зачтено

Я,новый клиент банка и необходима была информация по вкладам ,т е могу ли я самостоятельно открыть вклад без посещения офиса банка. С вопросом обратилась в онлайн чат банка,где очень быстро, мне ответил специалист Игорь в 15:43( 28 мая 2024 года), ко...

28.05.2024 16:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро решили вопрос в чате

Оценка:

Зачтено

Недавно,Я стала клиентом банка и до конца не разобралась в программе лояльности банка. Необходимо было узнать,есть ли акция банка пригласить друга на карту,т к в мобильном приложении банка и на сайте информацию не нашла. Обратилась в онлайн чат банка...

27.05.2024 20:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Решили вопрос по реферально программе

Оценка:

Зачтено

Обращался в чат банка 15 Апреля и 2 мая этого года. Вопрос касался выплаты вознаграждения по реферальной. Программе. Сотрудники очень быстро взяли вопрос в работу и зарегистрировали обращение По результатам все будет решено. Очень вежливые и приятн...

07.05.2024 17:53

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно распоряжаться своими деньгами

Оценка:

Проблема решена

Решила открыть накопительный счёт в МТС банке. Сначала нужно оформить дебетовую карту, скачать приложение и открыть счёт в приложении. На этом этапе все прошло хорошо. Пополняю карту на 500 т.р. и через полчаса захожу в приложение чтобы с карты перев...

19.03.2024 18:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевыпуск зарплатной карты

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Являюсь клиентом МТС-банка. При устройстве на работу рекомендовали стать клиентом именно этого банка. Став клиентом, получила зарплатную карту с другим номером. При обращении в банк через мобильное приложение, сотрудник банка решил мой ...

21.01.2024 22:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не платят % по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Положил деньги на накопительный счет. Через месяц жду проценты, а их нет. В банке говорят у нас сбой и мы в курсе. Но когда деньги вам начислим мы не знаем. И еще если вы откроете накопительный счет, то там будет первые 2 месяца повышенная ставка. Но...

09.11.2023 00:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о МТС Банке в Смоленске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Смоленске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру