Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

9 место

из 315 банка

3,05

средняя оценка

51%

решено проблем

9 606

отзыва

9 591

ответ

Не рекомендую никому!

Оценка:

Проблема решена

Я в шоке от некомпетентности многих менеджеров в чате приложения-информация в чате разнится от менеджера к менеджеру, информация не соответствует сайту и часто важную информацию утаивают-пришлось ехать в офис банка. Не могу понять как в 2025 году...

13.01.2025 21:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Клиентоориентированность

Оценка:

Проблема решена

Пользуюсь МТС банком давно Много лет, копила кэшбэк , оплачивала им связь , удобные карты, все нравилось . Вплоть до последних недель. Украли телефон. Звонила в банк, ставила блокировку. И уже две недели эту блокировку не могу снять, не работают пе...

12.01.2025 16:46 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная техподдержка

Оценка:

Проблема решена

Покупала в рассрочку товар через МТС-банк. Скачала мобильное приложение, зашла. Возникла проблема пополнения виртуальной карты через СБП, обратилась в поддержку -исправили. Но исправили так, что у меня образовалось две анкеты, деньги для гашения кред...

09.01.2025 10:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблемы со входом в личный кабинет и управлением своими денежными средствами

Оценка:

Зачтено

В отзыве за 25.12.24 (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12054151/) указано, что у Банка была проблема с доступом к личному кабинету (ЛК) интернет-банка. Сегодня (06.01.25) имеет место та же самая проблема - нет доступа в интернет...

06.01.2025 19:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод внутри банка

Оценка:

Проблема решена

Хотел пополнить накопительный счёт через приложение МТС Деньги выбрал счёт для пополнения и написал сумму , сразу не заметил , но почему то вместо пополнения накопительного счёта деньги ушли на номер телефона , написал в поддержку оператор "Рахман" н...

04.01.2025 17:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не работает пополнение кошелька в стим пишет код ошибки 209998

Оценка:

Зачтено

здравствуйте столкнулся с проблемой пополнения кошелька стим при нажатии кнопки пополнить пишет ошибка 209998 Хотя денег хватает логин правильный .

01.01.2025 23:02 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк заманивает высокой ставкой по накопительному счету, чтобы незаконно обогащаться за счет доверчивых клиентов

Оценка:

Зачтено

Сегодня я попытался открыть накопительный счет в МТС банке, а в итоге потерял деньги. Счет открыть так и не удалось, хотя заявку на открытие они якобы приняли, причину задержки в открытии счета в чате поддержки не знают, предлагают ожидать до суток....

01.01.2025 19:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не успела оформить премиум тариф в МТС-Банке по акционной цене из-за некорректной информации в приложении

Оценка:

Зачтено

Видела в МТС-Банке баннер, что до конца декабря премиум тариф можно оформить за 99 рублей вместо 249 рублей, как обычно. 15 октября решила оформить тариф по акционной цене, нажала на баннер, но система предложила мне оплатить за тариф полную цену...

31.12.2024 21:59

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Проблема со входом в личный кабинет МТС Банка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, после того, как мне представиткот банка привез карту, я не мог зайти в личный кабинет МТС Банка. Решил обратиться в поддержку. Сначала я позвонил им на горячую линию, но решил на всякий случай написать еще и в онлайн-чат. В общем , ...

26.12.2024 21:03

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отсутствие реагирования банка

Оценка:

Зачтено

Очень высокий процент потребительского кредита. Кроме того, МТС Банк не дает возможности погасить кредит частично досрочно, приложениие банка в ответ на заявку, пишет, что сервис временно не доступен, специалисты горячей линии также не могут оформить...

26.12.2024 06:10 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Безграмотность

Оценка:

Зачтено

Уже 3 недели как не могу получить доступ в лк по самым разным причинам. Сначала якобы блокировка от банка -ждите. Подождали? Ждите еще. После, оказалось что блокировка от цб и надо обратиться туда. После обращения и ответа, что все ок. Ни в каких спи...

25.12.2024 19:21 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь в подключении Pay Tag стикера в офисе на проспекте Ленина, 31!

Оценка:

Зачтено

24 декабря я посетил офис МТС Банка, который расположен по адресу: Нижний Новгород, проспект Ленина, 31. Целью визита стало подключение Pay Tag стикера к Айфону. К сожалению, на данный момент невозможно установить приложение МТС Банка на Айфон, поэто...

25.12.2024 00:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк скатился на самое дно

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь банком уже пару лет, но последний год терпеть это всё становится сложнее. Отмечу плюсы: кэшбек в реально полезных категориях еженеделоно рублями, действительно честно выплачивают, по-прежнему это уникальное торговое предложение этого банка...

24.12.2024 11:44

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Пользуюсь картой банка МТС несколько месяцев.

Оценка:

Зачтено

Решил 22 декабря 2024 года в 13.24 обратиться в чат банка с вопросом снятия денег. Так как у меня около дома был салон сотовой связи и там был банкомат МТС. Снимал и пополнял в удобное для меня время. Переехал в другой населённый пункт, банкоматов ря...

22.12.2024 12:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Сегодня Посетила офис МТС банка. Владиславу "досталось" от нас- гора негатива, претензий по работе сотрудников МТС банка, которые два дня не могли мне помочь. Владислав с достоинством принял "удар" за других операторов на себя. Мне на текущий счет...

21.12.2024 15:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший банк с выгодными условиями

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! 15.11.2024 обратился в офис МТС Банка. г.Калининград, проспект Мира 74. Мне нужно было установить приложение МТС банка. Приветливая сотрудница Татьяна, помогла мне с установкой приложения. Также поинтересовался у нее условиями кешбека п...

20.12.2024 21:28

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк непробиваем, обращения остаются без ответа

Оценка:

Зачтено

Претензия: информация в приложении банка вводит в заблуждение! В приложении банка отображается кэшбэк 3% на онлайн-покупки по моей карте. Согласно условиям, это должна быть скидка в момент оплаты (сумма операции становится меньше). По факту ни скид...

20.12.2024 14:07 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

Сегодня обратилась в отделение банка по адресу проспект Андропова 18 к 1 , попала по талону к сотруднику Елене, вопрос был в открытие счета, работа прошла быстро , все было понятно , все помогли сделать , быстро , проконсультировали по вопросам обслу...

20.12.2024 11:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Самое глючное приложение из всех известных мне

Оценка:

Зачтено

Самое глючное приложение из всех известных мне мобильных приложений банков. Оно просто не запускается примерно 50% времени: иногда выдаёт HTML страничку с ошибкой, а иногда просто виснет. В остальных 50% случаев в нём обязательно что-то не работа...

18.12.2024 18:57

Отзыв проверен

Ответ банка

Решение вопроса блокировки доступа к мобильному приложению

Оценка:

Зачтено

18 Декабря 2024г. обнаружил что я не могу зайти в свой личный кабинет МТС Банка.При попытке авторизации выходило сообщение что аккаунт мой заблокирован и нужно обратиться либо в ближайший банк, либо удаленно по телефону или в чат. Конечно же я з...

18.12.2024 14:04

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк

Оценка:

Зачтено

Спасибо сотруднице Марии за грамотное и профессиональное обслуживание в салоне МТС в тц Мегамаг . В магазин я зашла просто пополнить счет , сотрудница помогла на терминале ввести номер и оплатить , также рассказала про действующие акции и скидки по ...

16.12.2024 20:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС помощь

Оценка:

Зачтено

Я пользуюсь МТС банком и у меня возникла проблема как отключить платные СМС уведомления.Пользуюсьуслугами банка не очень давно и поэтому долго не мог разобраться. Решил обратиться в чат поддержку банка.Там мне очень быстро и хорошо помогли отключил...

16.12.2024 17:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка помогла разобраться с льготной задолженностью по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Хочу похвалить Станислава - оператора поддержки МТС Банка. Я обратилась в онлайн-чат 27 августа 2024 г. в 04:24. Долго не спала, т.к. не могла разобраться с льготной задолженностью. Переживала, что пошли проценты, т.к. приложение давало скачать выпик...

15.12.2024 18:38

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Скидка иногда и не везде если ничего не сломается

Оценка:

Зачтено

После того как мне не удалось выпустить виртуальную карту зашёл в офис и там получит пластиковую. Прошло всё очень быстро, я было подумал, что проблемы случавшиеся до этого были недоразумением, но нет. 1. Условия предоставления скидки 3% по карте...

13.12.2024 15:15 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке. Также, мне была нужна подробная выписка по кредитной карте, которую нельзя...

13.12.2024 08:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру