Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

9 место

из 319 банка

3,03

средняя оценка

51%

решено проблем

9 381

отзыв

9 334

ответов

Благодарность оператору поддержки за оперативную помощь по накопительному счету и кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Выражаю благодарность оператору Яне. Обратился в онлайн-чат 2 ноября 2024 г. в 15:10. Я открыл накопительный счет, но не нашел информацию о примененной приветственной ставке. Также, мне была нужна подробная выписка по кредитной карте, которую нельзя...

13.12.2024 08:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Полина помогла разобраться в условиях акции

Оценка:

Зачтено

Увидел на главной странице рекламное предложение "получите до 20 000 рублей за приглашенных друзей". Кликнул на него и перешел в раздел пригласить друга. Там увидел пометку "2000 рублей вам и другу". Возникли сомнения в правильности моих суждений: 2...

12.12.2024 11:24

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Вовлеченность и профессионализм мтс банка

Оценка:

Зачтено

Недавно я узнал о возможности приглашать друзей в МТС банк по реферальной ссылке и заинтересовался этой опцией. Однако на моем iPhone нет приложения банка, и я пользуюсь только веб-версией, которая имеет ограниченный функционал. Попытки самостоятель...

08.12.2024 23:26

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

А воз и ныне там!

Оценка:

Зачтено

29 ноября 2024 г. решил обратиться на Горячую линию МТС банка, в связи с невозможностью войти в ЛК интернет-банка. Звонил не раз, и каждый раз я ставился на 10 минутное ожидание. После соединение с оператором, я поинтересовался причиной стол...

08.12.2024 20:21 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно пополнить накопительный счет

Оценка:

Проблема решена

являюсь новым клиентом МТС банка,открыла накопительный счет. Для владельцев айфона мобильного приложения у банка нет-все действия надо производить в интернет-банке. В итоге пополнить накопительный счет через интернет банк просто невозможно,так как ин...

07.12.2024 14:14 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разблокировали аккаунт

Оценка:

Зачтено

Проблема: аккаунт заблокирован, не работали переводы, не было возможности пополнить карту и делать оперции Решение: Обратился в офис МТС банка по адресу Цюрупа 93 в городе Уфа, менеджер Гузель решила проблему, поменяли номер и аккаунт вновь стал р...

06.12.2024 15:11

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС банк. Заблокировали карту, приложение

Оценка:

Проблема решена

Добрый день. 04.12.2024 получил дебетовую карту. Активировал. Сразу скажу приложение глючит и не информативно. Владею картами ещё 6 банков, там такого нет, так что проблема не у меня. Хотел использовать приветственную ставку на накопительный счёт...

06.12.2024 12:06 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заморозили вход в приложение и карты

Оценка:

Зачтено

Беспокоит проблема 3.12.24 заморозили счета и вход в приложение. Якобы из за подозрительных операций. Позвонила в поддержку, которая отвечает по 40 минут. Сказали через 14 часов зайти и если не получится составим заявку. Через 14 часов естественно ни...

06.12.2024 00:10 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая работа

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 3 декабря 2024 в 17:11 я обратился за помощью в онлай чат с поддержкой в приложении банка. Задал вопрос - " Как работает система кешбека"? В 17:15 мне ответила оператор Маргарита. Из ее ответа выяснилось, что по моей карте(скидка везде)...

05.12.2024 10:49

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзыв

Оценка:

Зачтено

05.12.24 проспект Андропова 18 к 1 сегодня я обратилс в отделение банка с вопросом, установки пин кода, обновление приложения, сотрудник Юлия помогла установить новое приложение а так же добавить пин код к карте, обслуживание было проведено быстро ...

05.12.2024 10:46

Отзыв проверен

Ответ банка

Качественно проконсультировали

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 2 декабря 2024 в 12:06 я обратился за консультацией в онлайн чат банка. Нужно было узнать о вкладе с частичным внесением на 1-2 года. В 12:09 мне ответила оператор Дарья. В совершенстве проконсультировала меня и ответила на все вопросы(...

04.12.2024 12:22

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мой кошелек МТС банка

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Хочу поделиться впечатлениями о мобильном приложении и счетом "Мой кошелек" МТС банка. Приложение не понятное, настройки запутанные, пользоваться таким приложением крайне не удобно, обьясню почему. Я решила положить на накопительный ...

04.12.2024 03:37 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Знают своё дело

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 1 декабря 2024 в 13:42 я обратился со своим вопросом в поддержку. Он звучал так - " Как получить бонус за оформление карты по реферальной ссылке?". В 14:10 мне ответила оператор Виктория, рассказала, что за выполнение условий будет выпл...

03.12.2024 17:05

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошая поддержка

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, 26 ноября 2024 в 7:53 я написал в поддержку в приложении банка. Спросил "Как можно расплачиваться с помощью телефона?". В 8:07 мне ответила оператор Екатерина. Она мне прислала инструкцию, как скачать и настроить сервис Mir pay. Я был о...

03.12.2024 16:58

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хорошее обслуживание

Оценка:

Зачтено

Недавно задумался об открытии кредитной карты, чтобы купить подарки родственникам на Новый год. 30 ноября в 17:27 решил написать в онлайн-чат МТС Банка, чтобы узнать об условиях оформления и уточнить, в каком отделении можно это сделать. На мой ...

03.12.2024 14:56

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасный банк с обманными схемами. Не начислены положенные проценты на остаток по накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Открыл 01.11. 2024 накопительный счет под заявленный 21% приветственная ставка первые два месяца. НС открывал в офисе Банка на Мясницкой. Пока делали дебетовую карту и активировали приложение было нормально. Н.С. открывается через приложение, тут на...

03.12.2024 13:38 1

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС Банк заблокировал и незаконно удерживает 1 млн при входящем переводе по СБП на свой же номер из другого банка

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Являюсь клиентом МТС Банка достаточно давно, 01.12.2024 с целью разместить средства на Накопительном счете МТС Банка, из Яндекс Банка по СБП совершил себе, на свой единый номер в системе СБП в МТС Банк 2 перевода, каждый на сумму 500 00...

02.12.2024 09:13 2

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Приложение не стабильно

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! При подключении услуг некорректно рассчитывается тариф пакета. При выполнении условий на уровень плюс (остаток более 2 млн) меняют тариф на лайт и взимают комиссию. Часто приходится общаться с сотрудниками банка в чате по этому поводу...

01.12.2024 10:28 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк для клиента

Оценка:

Зачтено

1 декабря обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу открытия счета в банке. Хотя время было раннее, 7 утра, воскресенье, меня через 5 минут соединили с оператором. Я открыла счёт в приложении, но он не сразу появился. Я не знала, как пополнить...

01.12.2024 08:42

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не рекомендую!!!

Оценка:

Зачтено

По техническим работам проводим банком, не смог перевести деньги с накопительной счета на дебетовую карту, и соответственно оплатить покупку. В связи с чем, пришлось в другом банке закрыть вклад и потерять проценты. Про технически работы никто не п...

30.11.2024 07:35

Отзыв проверен

Ответ банка

"Качество сервиса?"- нет не слышал

Оценка:

Зачтено

С МТС банком более 12 лет. Последние 5 лет ничего, кроме лишних неудобств и разочарования в качестве оказываемых услуг сотрудничество с данным банком мне не приносит. "Последняя капля" упала сегодня Работодатель переводит мою заработную плату на де...

29.11.2024 20:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Еженедельные сбои в МТС Банке

Оценка:

Проблема решена

банк, в котором каждую неделю происходят сбои невозможно воспользоваться своими денежными средствами сегодня не могу получить доступ к своим не кредитным денежным средствам с 9.10 утра и по текущий момент 14.34 банк не предоставляет никакой информ...

29.11.2024 14:40 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевел денежные средства в "прекрасный" банк МТС а именно 1млн рублей

Оценка:

Зачтено

Добрый день, являюсь не так давно клиентом МТС банка, сегодня 29 ноября в 13:34 перевёл с т-банка денежную сумму в размере 1млн рублей (скриншот перевода прилагаю) на дебетовую карту МТС банка,после чего захожу в приложение МТС деньги а денег нет, и ...

29.11.2024 14:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Хочу поблагодарить сотрудника Надю

Оценка:

Зачтено

27.11.2024 года появилась потребность в кредите наличными . Обратилась в отделение по адресу Ульяновых 31. Попалась к вежливой приветливой девушке Надежде , которая полностью разъяснила все условия по кредиту максимально быстро и вежливо После оф...

27.11.2024 11:52

Отзыв проверен

Ответ банка

Хороший ответ поддержки

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сегодня (26.11.2024) в 08:26 я обратился за помощью в онлайн с поддержкой. Было интересно, что будет если не установить пин код на карту. В 08:28 мне ответила девушка Татьяна. Понятно донесла, что пин код нужно обязательно установить и ...

26.11.2024 08:53

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру