Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

9 место

из 321 банк

2,94

средняя оценка

53%

решено проблем

7 650

отзыва

7 583

ответов

Оформила кредитные каникулы и сбился график платежей в МП, не возвращаются деньги

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Предисловие: уже не знаю куда обращаться, чтобы мою проблему решили. Банки.ру авторитетный сервис и надеюсь на то, что это мне поможет. Хотя обратится есть куда, в гос.органы, но я оставляю это на последнюю крайнюю меру, при этом куда...

28.10.2024 12:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Настройка автоплатежа

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по НСК решил обратиться в поддержку, чтобы мне помогли с настройкой автоп...

27.10.2024 19:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться в приложении

Оценка:

Зачтено

После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через минуту мне ответил оператор Марк. Я задал свой вопрос. Оператор Марк ...

27.10.2024 16:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата кредита

Оценка:

Зачтено

18 сентября 2024 года оплачивая кредит в кассе МТС банка г. Благовещенска на ул.Калинина обнаружилось, что я не взяла с собой наличные, были только карты Т- банка и Сбера. Кассир предупредила меня, что при оплате через POS- терминал спишется дополнит...

24.10.2024 14:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Технический сбой по акции плати меньше. И блокировка ЛК

Оценка:

Проблема решена

Оформил кредит по акции "Плати меньше" Первый год всё шло хорошо. Настал момент продления. Внёс нужную сумму помимо основной платы. Плата списывается. Нужная сумма лежит. График не поменялся. Пишу в тех поддержку так и так. На что получаю ответ."У на...

23.10.2024 10:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк с девизом "Клиент всегда не прав! Он не прав, даже если прав!"

Оценка:

Зачтено

Всегда старался обходить этот банк стороной, так как знакомые очень плохо отзывались о нем. Но высокий процент по накопительному счету для новичков сделал свое дело, я понес свои деньги в МТС Банк. Видимо это было ошибкой. 20 октября 2024 года во...

20.10.2024 23:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Непонятная ситуация, не мог войти в личный кабинет, попросили чек, и не принимают

Оценка:

Зачтено

Вчера 18.10.24 при попытке войти в личный кабинет через сайт, приложение. Всплыла ошибка, что нужно позвонить по номеру в мтсбанк. Подтвердить что это я. Позвонил днем, сказал все свои данные, в итоге оператор сказала (Мы не видим проблемы, все хорош...

19.10.2024 12:27 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

«Кредит есть, а платить не надо!» Перестал отображаться график платежей

Оценка:

Зачтено

Проблема: после 12 месяцев оплаты в приложении перестал отображаться график платежей, и у меня возникла сложность с продолжением погашения кредита в соответствии с условиями договора. Продукт: нецелевой потребительский кредит на сумму 47 744 рубля...

19.10.2024 02:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Выгодно

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, сегодня, а именно 17 октября 2024 в 15:23, я решил поинтересоваться о условиях кредитной карты CASHBACK. Буквально мгновенно(в 15:23) мне ответила оператор Анастасия. Рассказала о всех преимуществах кредитной карты. Больше всего меня за...

17.10.2024 15:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом общения с поддержкой в чате в приложении МТС банк. 2 августа 2024 в 14:10 решил поинтересоваться сколько денег накопилось на накопительном счету, так как в открытом формате это я узнать не мог. В 14.11 опера...

17.10.2024 15:09

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Осторожно! МТС Банк забирает у клиентов деньги и не отдаёт!

Оценка:

Проблема решена

Хочу поделиться своими накипевшими отрицательными эмоциями от взаимодействия с МТС Банком и предостеречь других потенциальных клиентов! Недавно я обзавелась их картой для того, чтобы открыть у них Накопительный счёт. 15.10.2024 в 10:24 я положила...

17.10.2024 12:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро помогли разобраться в подписке MTC Premium

Оценка:

Зачтено

Недавно я приобрёл премиум-подписку и не совсем разобрался в ней, поэтому 16 октября в 23:46 я решил обратиться в онлайн-чат банка. Хоть и было довольно позднее время, в течение минуты ко мне подключился сотрудник Артём. Я объяснил ему свою проблему ...

17.10.2024 00:36

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Опять МТС банк проявляет свинство отказывая в использовании выданных карт, ЛК, возможности совершения операций...

Оценка:

Зачтено

10.10.2024, по-моему именно тогда, отказывали во входе в ЛК. Сегодня 16.10.2024 опять отказывают во входе в ЛК посредством приложения "МТС Банк 2.0", причём многократно, попробовал через браузер - тоже самое при попытке авторизации по биометрии. Ост...

16.10.2024 23:31 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали вклад без оснований

Оценка:

Зачтено

Худший банк, с каким доводилось сотрудничать. Заблокировали карты, а потом и доступ к личному кабинету при попытке осуществить перевод на свой же счёт в другом, более крупном и надёжном банке РФ. Вернуть доступ к моим же деньгам не торопятся, поддерж...

15.10.2024 16:46

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пополнить на сумму от 1 млн, но уже и не надо

Оценка:

Зачтено

банк частично не работают, а коммисия по полной снимается! НЕ СОВЕТУЮ! Ещё и в тех поддержки по 30 минут отвечают на простые вопросы! Оценка 1 из 100 , смысл в этом банке ноль Думал нормальный банку, никакая проблема не была решена, просто дв...

15.10.2024 09:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрая доставка дебетовой карты

Оценка:

Зачтено

Сегодня, 14 октября в 16:00 ко мне приехал представитель МТС Банка с моей новенькой дебетовой картой, предварительно позвонил за 15 минут до приезда, уточнил адрес. Салон свежий, чистый, приятный запах дорогих мужских духов, в целом комфортно. Предст...

14.10.2024 16:34

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оператор Марк проконсультировал по использованию баллов

Оценка:

Зачтено

12 октября 2024 года я обратился в чат банка с вопрос об использовании баллов кэшбэка. К тому моменту у меня их накопилось порядка 200. В чате со мной общался оператор Марк. Он подтвердил, что баллы можно тратить только в экосисеме МТС, и для этого ...

12.10.2024 09:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман при открытии накопительного вклада и начисления процентов

Оценка:

Проблема решена

Открыл накопительный счет 1.08.2024 под 19 % на два месяца. В приложении банка, где я это сделал четко было сказано, что это можно сделать, выполнив простое условие: открытие под 19%, если это первый счет. По прошествии 2-х месяцев мне было начислено...

10.10.2024 14:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться и удостовериться в правильности выполнения условий

Оценка:

Зачтено

Недавно, а именно 24.09, моя подруга по моей рекомендательной ссылке оформила карту банка. Согласно условиям за месяц ей нужно совершить покупок на 3000 рублей, мне как рекомендатель нужно тоже совершить покупки на 3000 рублей но уже можно за 90 дней...

08.10.2024 23:47

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативность операторов

Оценка:

Зачтено

09 октября в 0:18 я обратился в поддержку с вопросом о реферальной системе, и даже с учетом позднего времени получил быстрый ответ от оператора Владимира, на получение подробного ответа по моему вопросу понадобилось 4 минуты, благодарность оператору ...

08.10.2024 22:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кредитной карте

Оценка:

Зачтено

Возникла необходимость в крединой карте.7 октября утром позвонил на горячую линию, бот посоветовал обратиться с этим вопросом в чат- т.к ждать ответ оператора 10 минут. В мобильном приложени в чате специалист Ксения ответа сразу, ответила на интере...

07.10.2024 11:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Беги, дорогая, беги

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Хотел бы оставить отзыв на этот ""банк"". Самый отвратительный из банков с которым я когда либо сталкивался по массе причин. 1) Система, где безграмотные сотрудники СБ позволяют себе общаться не нормативной лексикой по звонку в горяч...

04.10.2024 01:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли решить проблему с приложением

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. В последнее время приложение МТС Банка у меня стало очень сильно зависать. Стало очень трудно даже просто отправить деньги кому то через СБП, занимало это много времени и нервов.Позвонил на горячую линию МТС 0890. Общался с оператор...

03.10.2024 16:33 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное обращение в чате поддержки

Оценка:

Зачтено

02.10.2024 я обратился в чат поддержки мтс банка по вопросам связанным с предоставлением выписки накопительного счёта, однако оператор илья отказался предоставить таковую выписку сославшись на необходимость предоставления информации содержащей сведен...

02.10.2024 13:12 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Консультация по кешбекам

Оценка:

Зачтено

Сегодня 1 октября а значит пришло время выбирать категории повышенного кешбека в банках, но я не знала как это сделать в МТСбанке, полазила все приложение облазила и не как не поняла где же их выбрать. Но выбрать же нужно, вдруг там самые выгодные бу...

01.10.2024 23:20

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру