Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

9 место

из 320 банка

2,94

средняя оценка

53%

решено проблем

8 289

отзыва

8 241

ответ

Казалось, что хуже уже некуда

Оценка:

Проблема решена

С 19.11 по 20.11 МТС Банк просто не работает - не осуществляются переводы, не работают карты банка!!! не работают личные кабинеты на мобильном устройстве и в веб версии. При этом никаких оповещений от банка вы не увидите ни на официальном сайте, ни р...

20.11.2024 12:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредитные каникулы: ожидание и реальность

Оценка:

Проблема решена

В начале месяца обратилась в чат мобильного приложения МТС банка для консультации по подключению кредитных каникул. Представитель мне дала ссылку на оформление заявки. Как добросовестный клиент, попавший в сложную ситуацию, я хотела не допускать прос...

07.11.2024 19:25 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Начислили кэшбэк за автоплатеж

Оценка:

Зачтено

В середине августа МТС-банк проводил акцию,в рамках которой при подключении автоплатежа на любой номер телефона и его (автоплатеже) срабатывании в течении 30 дней с момента подключения банк начислит 300р кэшбэка.Я подключил автоплатеж 20 августа, он ...

07.11.2024 11:38 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Разве может быть хуже. Очередное дно пробито

Оценка:

Проблема решена

Вэлком. История взаимоотношений с банком МТС. Красивый офис,приятная вывеска, вежливые консультанты - Вроде бы всё хорошо. Как с книжкой обложка бросающаяся в глаза, а вот содержание хромает. Отрывал несколько раз продукты в данном банке. Про п...

03.11.2024 14:23 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

В Интернет банке не отображается % дохода по открытому накопительному счету

Оценка:

Зачтено

Добрый день. Вчера я получил карту МТС банка и сегодня открыл 2 накопителоных счета в банке. В браузерной верси интернет банка Не отображатся % по накопительному счету . Промо ставка действует только на первый открытый счет поэтому мне абсолютно не...

02.11.2024 13:14 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Невозможно перевести через СБП, заблокировали карту, счёт, доступ в ЛК

Оценка:

Зачтено

Невозможно отправить перевод через СБП, ошибка перевода, несколько раз были попытки, после чего заблокировали карту, счёт и закрыли доступ в личный кабинет с указанием позвонить по телефону для разблокировки. Дозвониться проблема нужно по 20-30 мин ж...

01.11.2024 23:41 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Мгновенная помощь и поддержка оператора банка

Оценка:

Зачтено

Клиентом МТС банка являюсь менее года, положительное впечатление сложилось практически сразу, быстрый отклик на любую проблему. 16 октября обратилась в чат с просьбой помочь в решении проблемы, было составлено обращениеINC1003353, специалисты техн...

01.11.2024 14:32

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь с приложением МТС

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте! Начну с того, что 23 октября 2024 пришла в кассу оплачивать кредит в МТС банке г.Благовещенска Амурской области.Обычно оплачиваю самостоятельно через приложение, но перекинуть деньги с одной карты на другую у меня почему-то не получилос...

01.11.2024 14:25

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудники банка МТС обманывают, а в чате банка не решают вопросы

Оценка:

Проблема решена

В офисе банка МТС, открыл счёт. Сотрудники банка проконсультировали, что можно положить деньги на накопительный счёт 31 августа 2024 года и получать повышенный процент в сентябре и октябре. Чтобы получить повышенный процент за 1 сентября, открыть счё...

31.10.2024 21:28 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

МТС-банку есть куда расти

Оценка:

Зачтено

Являюсь клиентом МТС-банка более полугода. В целом все устраивает: и условия обслуживания, и тарифный план, и поддержка контакт-центра. Но есть моменты, на которые хотелось бы обратить внимание. Сегодня, 31.10.2024 трижды общалась со специалистами т...

31.10.2024 20:17

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Неожиданно и крайне неприятно

Оценка:

Проблема решена

Доброго времени суток У меня произошла та жа ситуация, описанная в прошлом отзыве. Приветственные 19% были начислены только за первый месяц... А за второй 5%😳. Счет был открыт в последний день месяца. О том, что именно так правильно открывать, есть ...

31.10.2024 13:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Как банк оставил меня сегодня с ребёнком без денег к существованию

Оценка:

Проблема решена

Интересная вышла сегодня ситуация. Пользуюсь накопительным счётом МТС банка, деньги в основном лежат там, когда нужно что то купить оплатить, перевожу на свою карту другого банка, которым чаще пользуюсь, так как кэшбэк там выше. Сегодня пришёл с...

30.10.2024 15:29 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная работа банка в любом направлении

Оценка:

Зачтено

По порядку: 1. Увидел объявление банка, что с 5 июля по 30 сентября 2024 года оформляйте кредитную карту «MTS CASHBACK» от МТС Банка и получите бонусом сертификат от озон. Оформил 28го. Курьер шел долго, пришел только 2-го, в банке давать сертификат ...

30.10.2024 12:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк, с которым я когда-либо работала

Оценка:

Зачтено

Вечные проблемы с графиком платежей по кредитному договору. Обслуживание на отвратительном уровне. Поддержка не предоставляет нормально никакой информации. Ошибки исправляют долго. Вот сейчас, например, этот чудесный банк уже 21 день не в состоян...

29.10.2024 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оформила кредитные каникулы и сбился график платежей в МП, не возвращаются деньги

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Предисловие: уже не знаю куда обращаться, чтобы мою проблему решили. Банки.ру авторитетный сервис и надеюсь на то, что это мне поможет. Хотя обратится есть куда, в гос.органы, но я оставляю это на последнюю крайнюю меру, при этом куда...

28.10.2024 12:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли с МТС Premium

Оценка:

Зачтено

Делюсь своим опытом общения с онлайн поддержкой МТС Банка.25 октября 24г,в 13:25,я решил приобрести премиум-подписку, но не до конца разобрался в ее использовании,поэтому 28 октября 24г., в 11:49 я написал в онлайн-чат банка.В течение минуты мне нап...

28.10.2024 12:18

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Адлер офис лучший

Оценка:

Зачтено

Галина помогла установить новую версию приложения, рассказала о новых продуктах банка, мне открыли накопительный счет, рассказала про все его приимущества, оформили карту с кэшбеком в рублях, рассказала где можно пополнять и снимать без процентов, по...

27.10.2024 19:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Настройка автоплатежа

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте, очень нравится пользоваться МТС банком! Недавно решил настроить автоплатеж на оплату связи, так как каждый раз забываю вовремя оплатить связь. 27.10.2024 в 22:49 по НСК решил обратиться в поддержку, чтобы мне помогли с настройкой автоп...

27.10.2024 19:21

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Помогли разобраться в приложении

Оценка:

Зачтено

После получения карты я зашёл в приложение МТС банка. Оно было абсолютно новым и отличавшимся от других банков. Я был в недоумении и решил обратиться в чат поддержки. Уже через минуту мне ответил оператор Марк. Я задал свой вопрос. Оператор Марк ...

27.10.2024 16:31

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Оплата кредита

Оценка:

Зачтено

18 сентября 2024 года оплачивая кредит в кассе МТС банка г. Благовещенска на ул.Калинина обнаружилось, что я не взяла с собой наличные, были только карты Т- банка и Сбера. Кассир предупредила меня, что при оплате через POS- терминал спишется дополнит...

24.10.2024 14:28

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел! МТС банк примите меры

Оценка:

Зачтено

Добрый день, ответьте пожалуйста мне на вопрос как долго будет продолжаться этот беспредел , который происходит с моим личным кабинетом МТС-банке? В этом банке у меня два потребительских кредита и две кредитовые карты. Платежи по ним вносились во...

23.10.2024 11:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Технический сбой по акции плати меньше. И блокировка ЛК

Оценка:

Проблема решена

Оформил кредит по акции "Плати меньше" Первый год всё шло хорошо. Настал момент продления. Внёс нужную сумму помимо основной платы. Плата списывается. Нужная сумма лежит. График не поменялся. Пишу в тех поддержку так и так. На что получаю ответ."У на...

23.10.2024 10:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отзывчивые сотрудники

Оценка:

Зачтено

Сегодня 22.10.24г. обратилась в отделение МТС Банка на Карла Маркса 37, обрадовало отсутствие очереди в отделении, приветливая сотрудница Светлана помогла мне установить приложение , помогла все скачать настроить и войти в приложение, что оказалось н...

22.10.2024 11:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка К-ву Юлию, менеджера ПАО МТС. Во время отпуска у меня было заблокировано приложение банка, на горячей линии сказали ждать 14 часов, звонила дважды. Юлия смогла помочь мне в течении часа в субботу, ...

21.10.2024 12:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк с девизом "Клиент всегда не прав! Он не прав, даже если прав!"

Оценка:

Зачтено

Всегда старался обходить этот банк стороной, так как знакомые очень плохо отзывались о нем. Но высокий процент по накопительному счету для новичков сделал свое дело, я понес свои деньги в МТС Банк. Видимо это было ошибкой. 20 октября 2024 года во...

20.10.2024 23:50 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении МТС Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

МТС Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру