Внимание! В вашем браузере отключено выполнение JavaScript. Возможно неоптимальное отображения ряда элементов сайта и недоступность удобного функционала.

Все отзывы

Нейва

Отзывы о банке «Нейва» в Екатеринбурге

Нейва банк. Ужасное обслуживание в офисе

Оценка:

1

Зачтено

Пришел в офис зп картой 1го декабря. Сижу уже около 40 минут. Смотрю как люди, пришедшие после меня ( уже 7 человек) проходят в кассу. Работают всего 2 кассы. Одна только на получение денег. Никто в офисе не может сказать почему такое отношение к кли...

01.12.2020 12:44 1

Отзыв проверен

Дорогое рко

Оценка:

2

Зачтено

Очень высокая цена за рко. 2500 в месяц это при условии что сейчас кризис и количество операций минимальное. Плюс 200р за смс уведомления. Бред полный. При отправлении заявки на более дешёвый пакет лайт, система выдаёт ошибку. Недорогого пакета нет, ...

03.11.2020 07:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк успешно взыскал деньги с авиакомпании

Оценка:

5

Зачтено

За пару месяцев до эпидемии купил авиабилет. Потом так получилось, что поездку пришлось отменить. Пишу в авиакомпанию: "Можно сдать?". Отвечают: "Да, пожалуйста, с комиссией 35 евро". Ну, Ok. Сделал возврат билета. Принципиальный момент: это было ...

25.10.2020 15:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Помощь сотрудника банка

Оценка:

5

Зачтено

Часто пользуюсь интернет-банком Нейвы. Удобный и бесплатный (до 100 тысяч в месяц). Регулярно пополнял через Нейву вклад в МТС банке. И забыл, что последние 2 месяца он непополняемый. Деньги ушли, а до МТС банка не дошли. Обратился в банк. Сотрудник ...

05.03.2020 16:56

Отзыв проверен

Ответ банка

Мелочь, а всёравно приятно

Оценка:

5

Зачтено

После поездки в другой город разбирала выписку из банка-сводила траты. И обратила внимание, что при расчете картой Гастроном (одна из опций-кешбэк 2% от суммы покупки в продуктовом магазине. Причем, живыми деньгами) пришло уведомление, что операция п...

11.11.2019 13:30

Отзыв проверен

Человеческое отношение

Оценка:

5

Зачтено

С огромной благодарностью хочу обратиться к службе банка Нейва. Они очень быстро, очень грамотно помогли мне решить мою проблему с утерей карты. Я расплачивалась в магазине и, видимо, по случайности, обронила ее где-то. Мне повезло, что обнаружила по...

22.10.2019 19:57

Отзыв проверен

Рассадник разгильдяйства

Оценка:

1

Зачтено

Казалось бы что проще - пополнить карточный счет привязанный к потребительскому кредиту. Сверяем с сотрудником ФИО получателя, дату рождения, получаем листок с номером кредитного договора и в кассу. Кассир ошибается, деньги уходят на чужой счет. Все ...

27.08.2019 14:52 1

Отзыв проверен

Банк «Нейва» ждём программы ЛОЯЛЬНОСТИ для текущих клиентов

Оценка:

1

Зачтено

В соседних жалобах на этом сайте уже описана ситуация с навязываемой услугой при потребкредитовании «Финансовый консультант», например здесь У меня подобная ситуация. Работаю с банком с 2010 года. Как ИП работаю с банком с 2014 года. Настолько в...

15.04.2019 19:13 1

Отзыв проверен

Недостоверная информация и прямой обман

Оценка:

1

Зачтено

Имею расчетный счет в данном банке как ИП. Решил, что в будущем буду покупать еще одну квартиру в ипотеку (имею в собственности 2 квартиры). Кредитная история у меня чиста, последние 15 лет кредитов не брал, поэтому решил создать себе кредитную истор...

06.03.2019 11:41 1

Отзыв проверен

Навязанная услуга

Оценка:

1

Зачтено

29.01.2019 – я, получил кредит в банке (г.верхняя Пышма)на сумму 62 000 рублей. Я, объяснял, что мне нужно только 50 000 рублей. Я пояснил, моя мама очень сильно заболела и с 25.01.2019 она лежит в больнице, я примерно оценил расходы в 50 000 рублей...

01.03.2019 21:07

Отзыв проверен

Обман в рекламе, доп. сборы

Оценка:

1

Зачтено

Искал кредит без скрытых комиссий и страховок. Реклама в поиске выдала Нейва банк со слоганом "Честные кредиты без страховок", а рекламные ролики говорили что в нейва банке кредиты без дополнительных сборов https://youtu.be/uDStR5bUvns?t=10 Обрат...

10.12.2018 19:38 1

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание в отделении банка

Оценка:

1

Зачтено

На сайте банка я заказала 2 детские карты (в качестве подарка детям на новый год). По началу всё было хорошо. Со мной связалась девушка по телефону и предложила ей выслать св-ва о рождении детей по e-mail (что бы не посещать отделение банка) для оф...

28.11.2018 08:20

Отзыв проверен

Очередность проведения платежей

Оценка:

1

Зачтено

Хотелось предостеречь деловых потенциальных клиентов от работы с данным банком. В банке обслуживаюсь 9 лет с момента его основания.Из года в год одна и та же проблема-очередность проведения платежей.Сотрудники не знают,не понимают,не думают.Регулирую...

23.11.2018 09:34 1

Отзыв проверен

Удивительно, но факт

Оценка:

5

Зачтено

Вообще в последнее время я сильно обленился, видать еще не отошел от отпуска. Но написать этот отзыв, лень не помешала и сказать большое человеческое спасибо всему коллективу, особенно тем, кто непосредственно участвовал в решение моей проблемки- эт...

16.08.2018 20:16

Отзыв проверен

В течение дня подготовили все справки на английском

Оценка:

5

Зачтено

Мной был заказан валютный перевод из Нейвы в ING Испания. Испанский банк отказывался зачислять деньги на счет без справок из Нейвы на английском, связался с поддержкой через банк онлайн, позвонили в течение 5 минут и все подготовили без дополнительны...

03.08.2018 17:12 1

Отзыв проверен

Если нужно очень срочно, то всегда пожалуйста

Оценка:

5

Зачтено

22 июня, пятница, почти обед... И тут до меня доходит, что для успешной ипотечной сделки в одном зеленом банке сегодня край надо положить на счет в нем денег. Денег, лежащих на вкладе в Нейве. Сумма - почти пол ляма. Безналом не вариант, так как зеле...

25.06.2018 07:34

Отзыв проверен

Прием бракованной валюты

Оценка:

5

Зачтено

При сдаче валюты иногда попадаются бракованные купюры. Реально бракованные, а не по мнению кассира. Порванные, облитые, потертые. Большая часть банков отказывается их принимать. Вообще. Ни за сколько. Нейва принимает. С комиссией 2%. Учитывая, что ее...

18.12.2017 23:11 1

Отзыв проверен

Оперативное реагирование на критику

Оценка:

5

Зачтено

С 6 марта банк вводит новые тарифы. Как и положено, сообщил об этом за 10 дней. Есть некоторые улучшения для клиентов, некоторые ухудшения. Но все в рамках разумного. За исключением одного пункта. Банк хотел ввести комиссию за операции перевода денег...

03.03.2017 21:10

Отзыв проверен

Абсолютное отсутствие организации и хамство!

Оценка:

1

Зачтено

Добрый день, Уважаемое руководство Банка Нейва! Сегодня обратился в ваш банк с целью обмена валюты и открытия вклада! 1. Меня поразило организация обслуживания клиентов в вашем банке! Первое, что я хотел это обменять валюту. Все люди копились у...

21.01.2017 11:00 1

Отзыв проверен

Карта Гастроном не порадовала

Оценка:

3

Зачтено

Получил сегодня карту ГАСТРОНОМ, стоимость 990 руб. за года+49 руб/Месяц за СМС. Не в восторге: 1. Карта при получении была уже царапанная. Мелочь, но неприятно. 2. Качество пластика просто отвратительное. Из 5 карт в кошелке самая некачественная...

29.11.2016 20:14

Отзыв проверен

Девушки из техподдержки не хотят даже слушать

Оценка:

2

Проблема решена

Пользуемся услугами данного банка несколько лет. Второй раз уже при окончании срока действия ключа интернет банка начинают происходить непонятные вещи - ключ автоматически не обновляется, выдавая множество различных ошибок, а девушки из техподдержки ...

31.10.2016 07:45 1

Отзыв проверен

Лучший в городе банк по валюте

Оценка:

5

Зачтено

В Екатеринбурге 92 банка. Но когда нужно купить или продать валюту, чаще всего обращаюсь в Нейву. Как правило, курсы скупки одни из самых высоких, а курсы продажи одни из самых низких. Спред 30-40 копеек в нынешних условиях очень божеский. Объявленны...

07.10.2015 07:44 1

Отзыв проверен

Решили проблему с кэшбэком по дебетовой карте. Пустячок, а приятно

Оценка:

5

Зачтено

Хочется выразить огромную благодарность банку за его отношение к клиентам, активное участие в решении иногда возникающих недоразумений и отличные банковские продукты. Пользуюсь золотой дебетовой картой Нейвы почти год. Карта очень удобна тем, что ...

15.07.2015 21:26 1

Отзыв проверен

Хороший универсальный банк

Оценка:

5

Зачтено

Пользуюсь услугами банка почти год. Опыт взаимодействия с другими банками солидный (Банк24.ру, Альфа-Банк, Русский Стандарт, Транспортный, ТКС, Хоум Кредит, ПромСвязьБанк), так что сравнивать есть с чем. Плюсы банка: - адекватные тарифные условия...

30.06.2015 07:19

Отзыв проверен

Оперативно все решили

Оценка:

5

Зачтено

В декабре 2014 года я находился в США. Оплаты проводил в основном картой банка "Нейва" привязанной к счету в USD. Без всяких проблем. Но в один прекрасный момент, случилось непредвиденное. В результате технического сбоя, оплата по одной из крупных...

27.06.2015 03:37

Отзыв проверен

Показать еще

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам