Отзывы о ПСБ в Иваново

Народный рейтинг

22 место

из 314 банка

2,32

средняя оценка

решено проблем

2 120

отзыва

1 893

ответов

Банк не выполняет свои обязательства

Оценка:

Проблема решена

До недавнего времени считал ПСБ одним из наиболее ориентированных на клиентов банков в сфере премиального обслуживания. Однако с начала 2025 года мое мнение изменилось. Почти 2 месяца банк не может начислить кеш-бек за поездки на такси. Обращени...

01.04.2025 21:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не информативность условий открытия вкладов, некомпетентность некоторых сотрудников контакт-центра

Оценка:

Проблема решена

Мне и моей маме нужно было открыть по два вклада в ПСБ, причём по их условиям один конкретный вклад - "Народный плюс" должен быть открыт только после открытия другого - "Народный"; все остальные условия для открытия этих вкладов были нами выполнены 4...

14.12.2024 13:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не активирована дебетовая карта

Оценка:

Зачтено

Я заказала на сайте дебетовую карту. Ее привез курьер. 15 ноября. Сейчас 25 ноября и мне не пришло смс с паролем. Как мне активировать карту? Сколько дней ждать смс с паролем? Я позвонила курьеру , и она сказала,что все мои данные переданы в банк. Я ...

25.11.2024 08:05

Отзыв проверен

Ответ банка

Не активируют дебетовую карту

Оценка:

Зачтено

Сделал заявку на дебетовую карту 18.10. Курьер привезла 21.10, всё ок. Отфокала документы иии..потом перезвонили из банка - сказали, с данными что-то не так, иди мол в отделение. Пробовал зарегестрировать личный кабинет в мобильном банке - пишет, нел...

05.11.2024 15:16

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка счета и мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

Какой-то ужас. Решил пополнить свой же счёт, а они мне всё заблокировали. Через чат помочь не могут, пишут звоните на горячую линию. Ждал 30 минут и всё равно не помогли, идите в офис. я не перевожу деньги на чужой счёт, СЕБЕ и меня блокируют. Другие...

22.10.2024 15:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Очень долго

Оценка:

Зачтено

Визит в банк 02.05 в 10.30. Очень долгое обслуживание в кассе. Больше 20 минут один клиент решает свой вопрос. В кассу скопилась очередь. Вторую, третью кассу не открывают. В итоге люди ждут очень долго. При этом сотрудники ходят на улицу и в магазин...

02.05.2024 10:47 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн чат не работает, дозвониться невозможно

Оценка:

Проблема решена

Брал ипотеку в минбанке, перевели в ПСБ, вчера приходит уведомление об окончании срока страхования, страховой полис у меня действительный, отправил его на почту, срок рассмотрения 15 дней, а с 01.05 ПСБ пишет, что повысит ставку.В онлайн чате банка н...

17.04.2024 09:45 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк направил исполнительный лист по закрытому кредиту

Оценка:

Зачтено

Банк ПСБ направил исполнительный лист о взыскании задолженности по кредитному договору 600-1-12-2020-5686 от 09.12.2020, который был закрыт в июле 2023 года (а именно, страховой компанией выплачены деньги в результате страхового случая). Исполнительн...

02.04.2024 15:36

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентность и нежелание оказать помощь клиенту

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 23.11.2023 с банковской карты были списаны денежные средства в пользу SAMOKAT в 21:01. При этом никаких PUSH-уведомлений на подтверждение операций не было, банковская карта была дома, услугами данного сервиса не пользовалась никогда, по...

09.01.2024 22:07 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неудовлетворительная работа технической поддержки и заявленых сервисов

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! Являюсь клиентом банка, обслуживаюсь как ИП, постоянно возникают проблемы с сервисом 1С:ДиректБанк: регулярно время ожидания выписок составляет от нескольких минут до часа, коды ошибок 5хх (со стороны сервера). Отправка/получение данных...

23.10.2023 12:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Долгий ответ на направленный страховой полис по Ипотеке

Оценка:

Зачтено

Добрый день. 03.10.2023 отправила полис страхования и подтверждение оплаты на эл.адрес strahovka@psbank.ru. Пришел автоматический отве, что дкументы приняты и будут рассмотрены в течении 15 рабочих дней. Действующий полис страхования недвижимости и ...

12.10.2023 17:03 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Даже не связывайтесь

Оценка:

Зачтено

Самый идиотский банк во всех отношениях, поддержки ни какой. сотрудники говорят шаблонами, но при этом ничего. совсем ничего не могут решить!!! Законы не соблюдают. На клиентов все равно . Блокирую карты просто так потому что так им захотелось. ...

03.02.2023 15:48

Отзыв проверен

Ответ банка

Orange Premium Club

Оценка:

Зачтено

Здравствуйте. Являюсь клиентом Промсвязьбанка, в отделение банка, сотрудником банка была навязана карта Orange Premium Club, с недостоверной информацией по обслуживанию карты. После получения карты в отделении банка, карта была мною заблокирована, с ...

30.07.2022 22:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Метка 115-ФЗ

Оценка:

Зачтено

Добрый день, всем участникам форума. Мой негативный опыт, как быть клиентом "Промсвязьбанк". В 2020 г я сделал через приложение "Промсвязьбанк" шестизначный рублёвый перевод на СВОЙ зарубежный счёт (НЕ SWIFT. Корреспондент российский банк), де...

16.06.2022 19:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику банка

Оценка:

Зачтено

В июле 2020 года ООО в ПАО Просмвязьбанк (г.Иваново) ул. Велижская был открыт расчетный счет, выбран тарифный план «Платите меньше» для новых организаций. В 2020-2021 г. обороты были незначительные. В конце 2021 года организация выиграла конкурс на ...

06.04.2022 15:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность

Оценка:

Зачтено

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине – руководителю группы прямых продаж Ивановского операционного офиса Промсвязьбанка на ул. Велижская за отзывчивость, оперативность, высокий профессионализм! Ранее была оформлена дебетовая карта с во...

16.01.2022 22:34

Отзыв проверен

Ответ банка

Скрытые доп. услуги

Оценка:

Проблема решена

Вчера 11.10.2021 делал рефинансирование внутреннего кредита со страховкой. В итоге дополнительно мне подключили еще одну страховку от Ренесанс "Будь здоров". Не в одном Ренесансе меня найти не могут. В банке сказали мне помочь не чем не могут, ...

12.10.2021 11:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Первое обращение

Оценка:

Зачтено

Это просто ужас... Оставил заявку на сайте, предварительно одобрели. Пришёл в офис со всеми документами, взял талончек и попал на новенькую женщину, которая не в зуб ногой. Объяснил, что оставлял заявку на рефинансирование, предварительно одобрел...

04.06.2021 21:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Возврат средств

Оценка:

Проблема решена

Оплатил картой банка покупку билетов на ЕВРО20 в августе 19-го года. В 20-м году карта закончилась. Сейчас она не активна. Организаторы в мае 21-го вернули на ЭТУ карту оплату. Ковид в Европе и вместимость стадионов уменьшилась. Спрашиваю банк, какое...

26.05.2021 00:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хищение денежных средств, отвратительное отношение к клиентам, бездействие службы безопасности!

Оценка:

Зачтено

Мой муж К-ов А. К., является держателем зарплатой карты данного банка, в марте и апреле с его карты были украдены деньги, сразу после поступления зарплаты, через 2 минуты денег на карте уже не было. Мобильный банк подключен, но никакой информации о с...

16.09.2020 11:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман с кредитом

Оценка:

Зачтено

У нашего предприятия в Промсвязьбанке зарплатный проект и у меня в мобильном банке их предложение с уже одобренным кредитом. Срочно понадобились деньги в сумме 70 000 рублей сроком на три месяца. 5.08.2020г приехал в центральный офис чтобы уточ...

20.08.2020 13:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Не открывайте расчётный счёт в этом Банке

Оценка:

Зачтено

Являюсь ИП в данном Банке имеется расчётный счёт в данном Банке. При обращение в чат банка - получаю полный игнор или отписки с почты Банка, что не туда написал. Параллельно с этим банком есть в Точка Киви Банке счёт при обращение всегда ответят. ...

05.12.2019 23:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Низкий уровень клиентоориентированности

Оценка:

Зачтено

В Июле 2017 года открыл ИП и заключил с ПСБ договор РКО и эквайринга. Все было хорошо, к обслуживанию не было никаких претензий. 6 июля 2018 г было ликвидировано ИП. На волне забот о бизнесе совершенно забыл сдать эквайринговый аппарат и расторг...

31.10.2019 12:17

Отзыв проверен

Ответ банка

Информирование о чужом счете

Оценка:

Зачтено

Была приобретена СИМ карта. Примерно через месяц пользования стали ежедневно приходить от банка СМС о состоянии счета №*37970. Понятия не имею что это за счет и чей. При звонке на горячую линию, после получасового выслушивания вопроса - переключения ...

02.09.2019 17:00 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отменили платежный документ

Оценка:

Зачтено

Зарегистрировался на сайте чтобы только написать отзыв. В субботу создал платежное поручение. После подписания увидел, что немного неточно. Позвонил в службу поддержки, чтобы узнать, можно ли отменить поручение. На тот момент, да и в воскресенье оно ...

04.06.2018 17:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ПСБ в Иваново

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Иваново

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру