Отзывы о ПСБ в Омске

Народный рейтинг

11 место

из 320 банка

3,39

средняя оценка

23%

решено проблем

4 508

отзыва

4 416

ответа

Отвратительная работа Службы поддержки

Оценка:

Проблема решена

Более часа не мог дозвониться до Службы поддержки. Завел дебетовую карту и попытался отправить с нее деньги через СБП на свою карту в другом банке по своему же номер телефона. Однако банк намертво вцепился в деньги. Более 10 попыток были безуспешны....

01.11.2024 21:09 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Ужасная поддержка и доставка

Оценка:

Зачтено

22 октября 2024 года заказал на сайте ПСБ дебетовку с доставкой курьером. Доставку перенесли на сутки от выбранной даты. В день встречи курьер позвонил не в назначенное время и встретиться с ним не получилось. Прошла неделя: больше никто не звонил...

30.10.2024 06:52

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не выдают карту с 25% кешбэка

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Решил открыть накопительный счет с повышенным процентом, ранее не был клиентом банка, увидел на сайте карту с 25% кешбэка и решил заказать заодно. Заказывал карту 04.10.24, пришла смс о готовности 07.10.24. Пришло смс от курьера fastrive...

22.10.2024 11:51 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Деньги на счёт не зачислены. Более часа ожидания оператора

Оценка:

Зачтено

Не поступили на расчёный счёт денежные средства от продажи паёв после трёх рабочих дней. Общее время ожидания оператора по телефону составило 1 час 3 минуты. За этот период мне ответили три человека, которые представились, уточнили причину звонка и п...

24.06.2024 19:48 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка:

Зачтено

В процессе использования дебетовой карты по зарплатному проекту возникло несколько уточняющих вопросов по продукту. Узнал, что можно получить ответы непосредственно через мобильное приложения, без посещения офиса банка, что оказалось очень удобно. ...

18.05.2024 07:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оперативно помогли

Оценка:

Зачтено

20.03 обратился в чат поддержки в мобильном приложении с вопросом как осуществить рублёвый перевод через приложение по реквизитам организации. Оператор пошагово объяснил, понятным языком. После консультации у меня всё получилось. Выражаю благодарност...

23.04.2024 16:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сотрудник ввел в заблуждение

Оценка:

Зачтено

19.04.2024 обратился в отделение банка по адресу г. Омск проспект мира 66. Для оформления дебетовой карты. После предоставления документов, сотрудник Д-ва Е.В. сообщила , что для активации карты необходимо пополнить карту на 2000 рублей. В итоге...

19.04.2024 13:28

Отзыв проверен

Ответ банка

Не пришел перевод в обещанный срок!

Оценка:

Проблема решена

Здравствуйте! 26.03.24 18:20 Был совершён перевод со Сбербанка через систему быстрых платежей мне на карту по номеру телефона, сказали в Колл центр ждать в течение суток поступят, 27.03.24 время 21:46 до сих пор денег на счету нет! Прошу прин...

29.03.2024 06:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

Проблема решена

здравствуйте, с июле 2023 года обратилась в отделение ПСБ в Омске на Красном пути чтобы закрыть счет карты. уточнила у сотруднико, должна ли я что-то. Мне ответили отрицательно. Я насколько раз сообщила, что хочу полностью закрыть ВСЕ счета. Сотруд...

03.02.2024 17:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

ПСБ, что с переводом?

Оценка:

Проблема решена

13.11 делал перевод на сбербанк по номеру телефона( номер поручения 2535021223). Деньги списаны, операция выполнена, а на сбер не поступили, спустя 6 дней. В чате псб оператор ответил, что со стороны псб все ок, на стороне сбера ответили: "мы ра...

18.11.2023 19:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Быстро и оперативно

Оценка:

Зачтено

Была 26.07.2023г. в офисе по адресу г. Омск ул. Газетный переулок, д. 8. Нужно было открыть спец. счет для госзакупок. Помогла мне с этим Ковалева Наталья. Все было быстро, помогла так же с востановлением пароля от личного кабинете ПСБ бизнес. ...

26.07.2023 15:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Выдача закладной

Оценка:

Проблема решена

С 2014 года мы являемся клиентами Связь банка по ипотеке, никаких проблем не было. Нам помогли оформить замену залога на другую недвижимость. Ипотеку брали в 2014 исправно выплачивали. Далее Связь банк перешёл в Промсвязьбанк. Вопрос по поводу закрыт...

25.04.2023 20:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отказ в проведении операции, нарушены сроки проверки документов

Оценка:

Проблема решена

Я являюсь индивидуальным предпринимателем, обслуживаюсь много лет в другом банке. В конце прошлого года открыл счет ИП в Промсвязьбанке с тарифом "Ноль", поскольку банк предложил гораздо лучшие условия по переводу денег со своего счета ИП на свою кар...

21.03.2023 13:25 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Снять иностранную валюту, которая находилась в банке с 2013 года - предложили по курсу банка - т,е половину

Оценка:

Зачтено

03 октября 2022 г обратилась в ПСБ г Омск , Газетный пер ,8. Евро, небольшая сумма на депозите находились с 2013 г. Хотела получить в долларах по курсу Центробанка, Не тут-то было- и оператор и старший оператор настаивали, что можно забрать только ев...

04.10.2022 06:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Разглашение информации о финансовых операциях 3 лицам

Оценка:

Проблема решена

Заголовок абсолютно честный, так как описывает произошедшую ситуацию. На этом можно не продолжать, но и проблема останется нерешённой. А всё дело в том, что я недавно получил очередные смс-сообщения о том, что на "мою карту" ****2085 поступило 18 000...

18.08.2022 18:19 1

Отзыв проверен

Ответ банка

По вопросу о снижении процентной ставки, единственный ответ - не предусмотрено!

Оценка:

Зачтено

В 2014 году оформили ипотеку в связь банке, через несколько лет нам дали разрешение на замену залога( переоформление было с 2 комнатной квартиры на 4 комнатную). Условия по ипотеке остались прежними, без изменения срока и процентов. Далее связь б...

27.07.2021 07:11

Отзыв проверен

Ответ банка

Со 2.10.2020г банк не может выдать справку об отсутствии в этом банке кредитов и кредитных карт

Оценка:

Зачтено

Я являюсь зарплатным клиентом Промсвязьбанка. В сентябре 2020 пыталась взять потребительский кредит в этом банке, но так как кредитный специалист при оформлении кредита пытался навязать страховку, от кредита я отказалась. Так как я приняла решени...

14.10.2020 11:59

Отзыв проверен

Ответ банка

Кредит 2,0 Без бумаг. Второй раз пролетели

Оценка:

Проблема решена

Добрый день! Являемся постоянным клиентом Банка не первый год. 26.06.2020 в интернет-банке пришло одобренное решение на получение кредита Без бумаг 2.0%. Но при попытке активировать кредит вышла ошибка и предложение пропало. Связавшись с сотру...

22.07.2020 09:30

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карты

Оценка:

Зачтено

В 2020 г. открыла в Промсвязьбанке вип карту OrangePremiumClab. Картой оплачивала только бытовые покупки: косметику, продукты, заправку машины. Деньги на карту вносила всегда сама , через банкоматы. И... неожиданно через несколько месяцев карту мне з...

09.07.2020 15:42

Отзыв проверен

Ответ банка

Не предупреждают о смене тарифов зарплатной карты, не совсем верные консультации от операторов контакт-центра

Оценка:

Зачтено

У меня был зарплатный проект в Связь-банке. В апреле 2020 Связь-банк перешёл в состав ПСБ. Я неоднократно звонила в контакт-центр ПСБ и спрашивала о судьбе своей зарплатной карты, спрашивала о возможной смене условий. Мне в контакт-центре ПСБ отве...

27.06.2020 15:38

Отзыв проверен

Ответ банка

Жалоба на сотрудника коллекшена

Оценка:

Зачтено

Ранее обращалась в банк с аналогичной жалобой, но ситуация повторилась. Сегодня, 25.04.2020 поступил звонок от сотрудника Промсвязьбанка Елены с номера 896527***67. Разговор продолжался нормально до тех пор, пока сотрудник не начал говорить об о...

25.04.2020 10:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не зачислены денежные средства

Оценка:

Зачтено

03.03.2020 года сделал перевод денежных средств с карты другого банка с помощью мобильного приложения. Спустя сутки денежные средства так и не зачислены. При переводе возникали ошибки. В итоге денежные средства с карты другого банка были списаны, но ...

05.03.2020 07:10

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и хамы

Оценка:

Зачтено

Обратился я в один из офисов банка "Промсвязьбанк" в г. Омске по ул. Красный Путь, в целях рефинансирования кредитов. На первое впечатление сотрудники дружелюбные, процентная ставка приемлемая. Решили оформить рефинансирование. В процессе оформления ...

27.01.2020 14:20

Отзыв проверен

Ответ банка

Подсунули в документы подписание страховки

Оценка:

Зачтено

11.11.2019 Оформил в банке Просвязьбанк в Омске кредит, приехал в отделение на Красном пути в 18-00, так получилось что с ребенком, Сотрудник Ксения, сразу забрала паспорт и положила документы, мол подписывайте, быстрее, а то мне нужно бежать опаздыв...

19.12.2019 17:13

Отзыв проверен

Ответ банка

Не ценят своих клиентов

Оценка:

Зачтено

Навязали в августе кучу страховок, плюс юрист 24 сертификат, сказали если захочу смогу спокойно от него отказаться. 8.08.19 подал заявление на возврат денег, в итоге до сих пор говорят, что документы передали в бухгалтерию и нужно ждать... 3.5 месяца...

09.11.2019 05:17 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о ПСБ в Омске

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

ПСБ

Отзывы о банках

Отзывы о продуктах банка

Отзывы о банках в Омске

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру