Отзывы о мобильном приложении Райффайзен Банка

Народный рейтинг

41 место

из 321 банк

1,51

средняя оценка

20%

решено проблем

905

отзыва

877

ответа

«Уходя - уходи»

Оценка:

Зачтено

Являлся постоянным клиентом банка длительное время. Банк устраивал отличной бонусной программой, кредитными продуктами, поддержка всегда вовремя. Но все изменилось за 6 часов... 10 сентября 2024 года днем получил уведомление - мой профиль отключен о...

11.09.2024 16:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные проблемы с мобильным приложением и веб

Оценка:

Зачтено

Являюсь очень давним клиентом данного банка. Все раньше нравилось. Но похоже последнее время они начали очень сильно экономить на разработчиках. Постоянно приложение пишет нет связи с сервером. Тоже самое и на сайте при входе в личный кабинет. За...

21.08.2024 12:57 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Все было хорошо, пока без объяснения причин не заблокировали доступ

Оценка:

Зачтено

Самое смешное, что размер моих долгов банку сильно превышает размер моих денег на счетах в нем. То есть блокировкой кабинета мне максимально осложнили возврат денег банку по кредитным картам: я теперь вынужден каждый раз писать в чат, ждать оператора...

16.07.2024 17:05 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работы техподдержки мобильного приложения

Оценка:

Зачтено

В апреле 2024г. в мобильном приложении начало отображаться синее окно с надписью : "Счет скоро закроется. Если на нем появятся деньги, пожалуйста переведите их-иначе закрыть счет не получится" Я в недоумении пишу запрос в техподдержку и получаю тако...

26.06.2024 10:35

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа ИТ

Оценка:

Зачтено

6 мая мною была обозначена проблема с привязкой счета для оплаты покупок в одной известной сети магазинов. Сотрудники поддержки приняли обращение, зарегистрировали (номер обращения IM-5318408) и обозначили конкретные сроки решения - до 14 рабочих дне...

11.06.2024 17:08 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Отключение электричества при внесении денег

Оценка:

Зачтено

Добрый день! 29 мая 2024 года пришла в отделение Райффайзенбанк (ДО Парк Победы в Санкт-Петербурге ), чтобы внести денежные средства на карту. Срочно нужна справка об остатке ДС для визы!!! При пересчёте банкоматом денег отключилось электричеств...

01.06.2024 21:02

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительное отношение сотрудников банка и самого банка

Оценка:

Зачтено

Картой пользуюсь раз в месяц, и то только для переводов, либо просто держу на ней свои средства, перевожу в основном только себе в другой банк, чтобы снять в наличные, т. к. рядом со мной снятие наличных неблизко. 23.04 приходит уведомление о блокир...

26.04.2024 16:01 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неправомерно списали 37 000 рублей в Райффайзен Банке и не возвращают. Ненадёжный банк

Оценка:

Проблема решена

Оформил себе дебетовую Кэшбэк-карту «Мир» от Райффайзен Банка, лучше бы этого не делал, потому что с неё у меня украла неизвестная женщина 36 636,90 рублей, пока я отдыхал.  Райффайзен Банк – технически отсталый банк, даже никаких уведомлений не было...

23.04.2024 14:55 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк не зачислил мои деньги!

Оценка:

Проблема решена

06.04.2024 пополнил свою карту через банкомат Райффайзенбанка на 500 000 рублей, деньги на счёт не были зачислены. Банкомат написал "операция не выполнена", но денежные средства не вернул, даже чека не выдал. В службе поддержки чётко обещали зачис...

08.04.2024 19:16 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспричинно блокируют счета

Оценка:

Зачтено

Пользуюсь услугами Райффайзенбанка около 10 лет. Использовал и для зарплатных проектов, и для самозанятости, и для вкладов, и кредитную карту оформлял - весь спектр услуг. Раньше всё было хорошо и удобно. Теперь банк превратился в скам - без прич...

02.04.2024 17:26 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карт и входа в БК

Оценка:

Зачтено

Добрый вечер , более 12 лет являюсь клиентом Райффайзен банка как физическое лицо и недавно (около 2 лет) перевел на обслуживание свое ИП. За все это время никаких вопросов ни у меня ни у банка не возникало . Осенью 23 года , в Системе банк клиента ...

26.03.2024 20:26

Отзыв проверен

Ответ банка

Поддержка а получении страховки

Оценка:

Зачтено

Я являюсь зарплатным клиентом банка уже более года и очень рад, что мое руководство выбрало именно этот банк, поскольку карту доставили на дом в удобное время, банк постоянно проводит акции, ни разу не было проблем с переводами денег и очень удобное,...

17.03.2024 23:23 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сломанный банкомат

Оценка:

Зачтено

Нужно было положить деньги на карту через банкомат, банкомат сделал две операции, а третью забрал деньги, отклонил операцию и не вернул деньги обратно. Сотрудники банка абсолютно не возмутившись ( видимо не в первый раз) сказали написать заявлени...

15.03.2024 18:24

Отзыв проверен

Ответ банка

Банк перестал следить за новостями

Оценка:

Зачтено

Уважаемые специалисты Райффайзенбак, ответственные за обновление и содержание информации в официальных источниках! По ссылке ниже, (которая взята из вашего мобильного приложения, в информации об операциях с наличной ин.валютой), вы найдете некоторы...

28.01.2024 03:37

Отзыв проверен

Ответ банка

Не перевести по номеру телефона

Оценка:

Зачтено

Давно пользуюсь услугами этого банка .Последние полгода постоянно проблемы с переводом по номеру телефона ! Имею две дебетовые карты ,ни с одной не могу перевести по номеру телефона! Скопированный номер не вставить ,иногда даже вручную не ввести ,есл...

15.01.2024 00:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Отвратительная работа приложения и службы поддержки

Оценка:

Зачтено

08.12.2023 мне нужно было совершить денежный перевод (через банкоматы банка данная услуга невозможна, только через приложение). Но, зайдя в приложение, данную операцию не удалось произвести,т.к. приложение не работало. Обратилась на горячую линию, гд...

18.12.2023 17:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали аккаунт и даже не посчитали нужным уведомить

Оценка:

Зачтено

Являюсь "премиальным" клиентом Райффайзен Банка несколько летВ рамках этого тарифа оплачивается "персональный менеджер"На днях Райффайзен Банк заблокировал мой аккаунт без объяснения причин И что самое некрасивое - не нашел в себе сил направить письм...

15.12.2023 14:57 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Глупость поддержки и невозможность пользоваться картой

Оценка:

Проблема решена

В начале нулевых годов мобильные номера были прямые с кодом города и кривые, через ёмкости 9ХХ. Я почти 20 лет пользуюсь номером мобильного на +7495 с 2004 года, на него зарегистрированы мессенджеры, банковские карты и т.д. и в том числе карта райфа....

14.12.2023 12:43 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Райффайзен Банк

Оценка:

Зачтено

Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий уровень клиентского обслуживания – всегда вежливые и готовы помочь. Интерн...

12.12.2023 13:47

Отзыв проверен

Ответ банка

Списали деньги просто так

Оценка:

Зачтено

Подключил зарплатную карту 10 ноября. Представиитель банка сказал, что в первыц месяц у меня действует подписка и она бесплатна, после первого месяца будет стоить 299р. Зачислил деньги на счет и 14 ноября хочу расплатиться, но оказывается у меня нет ...

15.11.2023 00:54 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Самый отвратительный банк

Оценка:

Зачтено

Неплохой процент на остаток и механизм начисления кэшбэка. На этом всё. Приложение работает нестабильно, переводы с задержками, иногда ты просто не можешь войти в ЛК ни на сайте ни в приложении и не имеешь доступа к своим деньгам. Ни разу не пожалел,...

12.11.2023 13:09

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевели деньги мошенникам без введения клиентом подтверждающего кода

Оценка:

Зачтено

Вчера покупал стиральную машину Weissgauff WM 41105 D, белый за 3876,39 (тринадцать тысяч восемьсот семьдесят шесть рублей) и тридцать девять копеек. "Продавцы" настаивали на переводе именно через Райффайзенбан, обещая пятипроцентный кэшбэк. При...

12.11.2023 06:51 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Постоянные сбои

Оценка:

Зачтено

Стабильность конечно, признак сами знаете чего, но не в вашем случае. Сбои стали случаться все чаще. Вот только был в конце октября, как раз когда вы пообещали повышенный 5% кешбэк по всем картам, теперь вот сегодня снова. Теперь это будет каждую не...

10.11.2023 18:34 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не открывайте счёт! Потеря денег!

Оценка:

Зачтено

Всем доброго дня. Вчера, 25.09.23 делала перевод со своего мобильного приложения Райффайзенбанка по номеру телефона на сумму 136 тыс. рублей. Приложение тормозит. Сделала перевод, он никак не отобразился в транзакциях и деньги не списались. Соотв...

26.09.2023 15:19

Отзыв проверен

Ответ банка

Слова поддержки Райффайзену!

Оценка:

Зачтено

Я из того большинства людей, кто обычно пишет отзывы только при возникновении проблем или споров. Но в данном случае на фоне известий о том, что Райффайзен уходит из РФ до конца текущего года, хочу выразить слова поддержки банку. Я стал клиентом б...

14.09.2023 07:32 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о мобильном приложении Райффайзен Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Райффайзен Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру