Отзывы о денежных переводах Ренессанс Банка

Народный рейтинг

32 место

из 320 банка

2,54

средняя оценка

25%

решено проблем

1 144

отзывов

1 102

ответов

Неправомерное удержание денежных средств

Оценка:

Проблема решена

Жалоба. 24.09.2024 г.я закрыла вклад в банке Ренессанс кредит, но деньги ни на счёт карты, ни на накопительный счёт не посиупили. Обратившись в онлайн чат, узнала, что денежные средства банк удерживает на своих счетах, так как имеется постановление ...

25.09.2024 09:04 1

Отзыв проверен

Ответ банка

У меня нет слов по обслуживанию данного банка

Оценка:

Зачтено

1. При смене паспорта, без предупреждения заблокировали карту, а деньги, что были на ней, стали мне недоступны. Позвонила в поддержку, с вопросом в решении данной ситуации, так как денежные средства мне нужны. Опертор отвечает: "Вы можете снять деньг...

17.09.2024 13:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не отдают деньги

Оценка:

Проблема решена

Месяца два назад изменил номер телефона привязоного к этому банку. Сделал это через приложение. При этом отправлял фото паспорта и фото себя, вместе с паспортом. Всё прошло успешно, новый номер закрепился, СМС с кодами подтверждения операций стали пр...

01.09.2024 04:57 1

Отзыв проверен

Блокировка перевода СБП на свой счет в другом банке

Оценка:

Проблема решена

Перевод по системе СБП на свой счет в другом банке в мобильном приложении заблолкирован банком с уведомлением "Операция отклонена. Обратитесь в Ренессанс Кредит с заявлением о смене SIM карты" Я не менял SIM, к СБП привязан один номер, который зарег...

31.08.2024 14:20 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Сбой банкомата

Оценка:

Зачтено

Добрый день, так как в нашем городе нет банка и банкомата Ренессанс банка, мне пришлось класть денежные средсва через банкомат Втб по адресу г. Орёл, Ул. Максима горького 47. 13 августа при внесении 100 тыс. Руб. произошел сбой банкомата. Мне выд...

21.08.2024 14:06 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Какой банк такие и сотрудники

Оценка:

Зачтено

Один офис на весь город с численностью более 350 тысяч, работает до 5 часов, суб-воск выходной, чтобы попасть в него работающему человеку на другом конце города, нужно брать отгул. Работает в этом офисе абсолютно некомпетентный сотрудник Г-к Юлия. Г...

29.07.2024 20:15 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Не связывайтесь с Ренессанс если хотите сохранить свои деньги и нервы

Оценка:

Зачтено

Мне нужно было перевести деньги мужу на этот же банк. Но вместо перевода банк просто заблокировал перевод, я в чате неоднократно уточняла в чем дело. На что один ответ мы проверяем ждите с вами свяжутся. Самовольно, после того как пару дней мои деньг...

19.07.2024 04:19 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Не обращайтесь в ренессанс банк, если хотите сохранить нервы!

Оценка:

Зачтено

Обратился 18.07.24 в чат поддержки банка, пишут в ответ не адекватные операторы, на конкретные вопросы не отвечают, уходят от ответа, без моего согласования и ведома составляют обращения, на мою жалобу выходят из чата! Это нормально бросать так клиен...

19.07.2024 04:18 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Обман и нажива банка на внутрибанковском переводе

Оценка:

Зачтено

09.07.2024 в 12.35 я консультировалась на горячей линии банка по вопросу перевода денежных средств в интернет-банке со своей дебетовой карты на дебетовую карту клиенту внутри банка в связи с закрытием вклада. Я подчеркивала, что мне крайне необхо...

16.07.2024 16:52 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Неделю жду перевод своих же собственных средств на свой счет в другой банк

Оценка:

Зачтено

6 июля было написано заявление на закрытие вкалада и перевод денежных средств на свой же счет в другой банк. На дворе 11 июля. Денег нет. В кол центра мне называют постоянно какую то новую даты, что они рассматривают мое заявление. Мало того что они ...

11.07.2024 14:33

Отзыв проверен

Ответ банка

Начисление комиссии задним числом

Оценка:

Зачтено

30 июня были совершены операции в приложении стороннего банка по пополнению с карты Ренессанса. На момент совершения операций такие переводы были бесплатными в вашем банке. Комиссия была введена с 1 июля. Каждый банк обязан в момент совершения перево...

02.07.2024 11:59 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Перевод отклонен

Оценка:

Зачтено

Третьи сутки не могу перевести средства с вклада "Без границ онлайн" на карту, счет, "Ренкопилку". Оставили меня совсем без денег, на карте 154 рубля. Ответили, что ведутся работы, они в курсе проблем. Я могу понять несколько часов, но трое суток - э...

25.05.2024 10:30 1

Документы прикреплены

Отзыв проверен

Ответ банка

Всем!

Оценка:

Зачтено

Добрый день! Положил 675 000 на счет в этом банке. Хотел перевести часть денег себе на счет в другой банк операцию заблокировали. Деньги не отдают предлагают отдать наличными за вычетом 10%. Придумывают всякие причины не отдать деньги ни чего конкр...

03.04.2024 13:41 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Беспредел со стороны сотрудников банка

Оценка:

Зачтено

Здраствуйте, Обращалась в банк для закрытия счета и вывести денежные средства по реквизитам в другой банк. Сначала потребовали договор с оператором сотовым связем и круглая печать которая находится в москве. В салоне связи сказали что у них кругл...

28.03.2024 16:37 1

Отзыв проверен

Ответ банка

На простой вопрос о SWIFT отвечали 11 дней

Оценка:

Зачтено

На простой вопрос о том, что в переводе SWIFT не обязательно указывать банк-посредник отвечали 11 дней. Все это время отклоняли переводы без объяснения причин. Ранее на заполнение банка-посредника не обращали внимания, переводы нормально уходили и до...

14.03.2024 18:12 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка личного кабинета!

Оценка:

Зачтено

Заблокировали личный кабинет после перевода денежных средств на карту друга! Не могут разблокировать уже третьи сутки!!! Никто не связывается, служба поддержки ничего не знает! Изначально в СП обещали урегулировать вопрос в течени 1, максимум (!) дв...

01.03.2024 15:19 2

Отзыв проверен

Ответ банка

Кто-то солгал

Оценка:

Зачтено

Прочитал на сайте банка информацию о режиме работы в праздничные дни: "Заявки в интернет-и мобильном банке на открытие вклада, а также на пополнение вкладов (если это предусмотрено условиями вклада) и накопительных счетов с карты «Ренессанс Банка» ил...

04.01.2024 14:18 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Блокировка карт и доступа в кабинет

Оценка:

Проблема решена

Был в ШОКе, когда понял, что сделка (которую готовил год) срывается. В день сделки нужны деньги и планирую снять с карты 500 т.р. Сумма в лимите и проблем в целом не предвидется. Но тут я ошибался, снял только часть, а далее банк просто блокирует ка...

24.12.2023 16:56 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Некомпетентные сотрудники

Оценка:

Зачтено

В банке работают некомпетентные сотрудники. Сам я живу в городе Курск, отделение банка у нас закрылось и ближайшее отделение находиться за 300 км от моего города. У моей девушки в банке заблокировали счет и чтобы решить эту проблему на горячей линии ...

09.12.2023 15:33 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокированы переводы

Оценка:

Проблема решена

Сегодня зашел в приложение, что бы сделать перевод и увидел всплывающее сообщение: "Внимание! Для получения возможности совершения платежей и переводов необходимо обратиться в банк и подписать договор дистанционного обслуживания". Это после года облу...

08.10.2023 23:35 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Онлайн-чат банка просто ужас, а вывод по СБП не работает

Оценка:

Зачтено

27 сентября мне пришла радостная рассылка, что банк увеличил лимит на бесплатные переводы по СБП на свой счёт до 5 млн, чему я очень обрадовалась и решила воспользоваться этой услугой. Что ж, какой облом случился у меня сегодня 03.10.2023, когда при ...

03.10.2023 17:08 1

Отзыв проверен

Ответ банка

И снова проблемы с возвратом

Оценка:

Зачтено

У банка проблемы с обработкой операцией и зачислением возврата. Еще бОльшие с поддержкой в чате, там люди вообще не понимают что говорят и делают, например сейчас оператор Вероника мне утверждает, что возврат по операции таки состоялся. Почему тогда ...

30.09.2023 12:02 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Благодарность сотруднику офиса и позор горячей линии

Оценка:

Зачтено

28.09.23 пришлось в очередной раз столкнуться с безалаберностью и некомпетентностью работников поддержки на горячей линии и вообще бестолковой работой всей системы банка. Мне нужно было перевести денежные средства со своего счета, по СБП. Сначала по...

30.09.2023 02:31 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Заблокировали перевод денежных средств

Оценка:

Зачтено

Перевел своей жене через интернет-банк 200 тыс., банк заблокировал операцию как подозрительную. Пытался решить вопрос по телефону банка 88002000981, сначала минут 10 потратил на то чтобы меня соединили с оператором, потом оператор перевел звонок на ...

27.09.2023 20:36 1

Отзыв проверен

Ответ банка

Хотите остаться без денег-вам в этот банк

Оценка:

Зачтено

Пользовался их картой и вкладом-более менее, поддержка работает, даже перезванивали. Все хорошо. И вот решаю пополнить карту со счета и тут сюрприз. Я не могу это сделать. Захожу в чат и его нет, "технические работы" Кое как, (ткнул в платежи), ...

24.09.2023 22:58 1

Отзыв проверен

Оставьте отзыв

Помогите другим пользователям выбрать лучший банк

Написать отзыв

За каждым отзывом реальный клиент с реальной историей

Все отзывы проходят проверку

Единый подход ко всем участникам рейтинга

Более 150 тысяч человек решили свои проблемы через экосистему Народных рейтингов

Оценка влияет на рейтинг, только если отзыв соответствует правилам

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзывы о денежных переводах Ренессанс Банка

Народный рейтинг

Оставьте отзыв

Предложения компании

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Ренессанс Банк

Отзывы о банке в других городах

Все продукты Банки.ру

Калькуляторы

Вклады и инвестиции

Кредиты и займы

Ещё

Страхование

Карты

Ипотека

РКО

Страхование

Кредиты

ОСАГО

Ипотека

МФО

Инвестиции

Установка приложения Банки.ру