Отказали в выдаче вклада

20.06.2016 подошел срок выдачи вклада. Позвонил в банк уточнить, могу ли забрать средства. По телефону сотрудник сказала, что у нас не работает программа и деньги выдать не можем ни одного рубля. Давно ли не выдаете - ответ: "Я не знаю ничего". Когда сможете - ответ :"Не знаю". Похоже, что получать придется через АСВ.