Принудительная выдача кредитной карты при открытии вклада. Обман клиентов
Без оценки
Добрый день! По предложению от banki.ru сегодня пришла открыть вклад "Праздничный +", операционист В-на А.В. обязала меня оформить кредитную карту при открытии вклада. При том, что в договоре было написано, что проценты по вкладу перечисляются на расчетный счет, и ни о какой карте, тем более кредитной речь не шла. Но операционист настояла, сказала, что это условия вклада. Очень неохотно выдала мне тарифы по этой карте. Сказала, что если что, через месяц я ее могу закрыть. Почему через месяц?? Да я вообще не собиралась открывать никакой карты, я собиралась получать проценты на расчетный счет.
В итоге мне был оформлен помимо вклада совершенно другой продукт, а про условия вклада операционист мне просто соврала. Что вообще происходит в этом банке?? Требую разобраться в данной ситуации!
Администратор народного рейтинга
2016-06-24T13:24:47+03:00
В данной ситуации - без оценки.
РосинтерБанк
2016-06-23T16:35:34+03:00
Уважаемая Ольга!
Благодарим Вас за отзыв о работе АО КБ «РосинтерБанк»!
Нами были запрошены документы, на основании которых была выпущена дебетовая карта, а также осуществлено подключение к ней услуги овердрафта. В документах присутствует Ваша подпись, поэтому Банк в своих действиях руководствовался официальными документами, подписанными сторонами.
Наш Банк предлагает ряд услуг для удобства Клиентов, такие как платежная дебетовая карта, овердрафт к карте и личный кабинет сервиса "РосИнтернет-Банка". Данные услуги оформляются исключительно с Вашего согласия и бесплатны в обслуживании. Плата за овердрафт взимается только в случае его фактического использования (покупки, переводы либо снятие наличных денежных средств в пределах доступного лимита овердрафта).
Если данные услуги Вам не нужны, Вы в любой момент можете их отключить, написав соответствующее заявление в офисе Банка.
Надеемся, что предоставленные пояснения помогли Вам разобраться в возникшем вопросе.
Всегда рады видеть Вас в числе наших Клиентов!
С уважением,
Кузнецов Максим
Служба менеджмента качества
АО КБ "РосинтерБанк"
Приятно обслуживаться
kostuchenko124
Клиентом росинтербанка стал в 2011, открыл там вклад на год. Претензий никаких к работе не было, но и впечатления большого тоже не произвел, ничего особенного, банк как банк. Когда...
5
РосинтерБанк