Рублев

Разные правила для разных филиалов? Или просто лень?

24.06.2016 16:53
1242
Оценка
2
Отзыв проверен
Счет у меня открыт в вашем банке, обслуживаюсь как ИП. На Савеловской. Обслуживают хорошо. Внимательные, старательные девушки. Говорят имею право обратиться в любой офис. Прихожу в филиал в Реутове и начинается треш - "вы не наш клиент! Вы не у нас на обслуживании! Езжайте на Савеловскую!" Приезжаю на Савеловскую - говорят "ваша карточка с образцом подписи и печати в отсканированном виде хранится в системе, вы можете обращаться в любой филиал. Мы обслуживаем всех без разбора. А они там ленятся". Снова обращаюсь в Реутов (иногда там удобнее и ближе) - история повторяется. Приложила в соцсети контакт управляющего кто обслуживал. Точнее не обслуживал. Надеюсь вас накажут за такое отношение к клиентам, Ольга! Фото сделано 1 июня 2016 года в 14.57 в Реутовском филиале. Можете посмотреть видеозаписи как там умеют игнорировать клиентов банка. Разъясните, кто прав на самом деле. Хотя после такого отношения снова туда  обращаться больше не хочется.
Рублев
2016-07-08T15:04:43+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Видимо произошло недопонимание. Действительно, Ваш счет ИП может обслуживаться в любом офисе нашего Банка. В случае если Вы хотите получить выписки или другие дополнительные услуги, то необходимо написать Заявление о переводе на обслуживание в другой офис. ____________________________________ С уважением, Директор Департамента развития и поддержки банковского обслуживания АО КБ "РУБЛЕВ" Лунькова Светлана

Отзывы о продуктах банка «Рублев»

Отличный банк

Оценка 5

Добрый день, хочу выразить огромную благодарность администрации и сотрудникам банка. Обслуживание клиентов проходит на высшем уровне. Я являюсь клиентом банка с 2015 года - как... Читать полностью

05.04.2017

Отличный банк Рублев в Ялте

Оценка 5

В банке Рублев в Ялте на Набережной Ленина весь коллектив работает профессионально, обслуживают быстро, вся информация предоставляется в полном объеме, хочется особо отметить... Читать полностью

03.01.2017

Отличное обслуживание ИП-шников в этом банке

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с февраля 2012. Обслуживание в офисе на "Савеловском". Если одной фразой - Банк не ленится идти к клиенту. Сам нашел нас по виду деятельности, предложил... Читать полностью

05.06.2015

Есть Банк на Савеловском!

Оценка 5

Добрый вечер! Всех с Наступающим Новым годом! Очень давно хотел написать слова в адрес банка Рублев, да все времени никак не было, или обстоятельства не позволяли, но считаю это... Читать полностью

30.12.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка