Не выдали вклад

Добрый день. 15 июня закончился срок моего вклада "Классический". Сегодня (24 июня) я приехала в банк, чтобы его забрать, деньги мне нужны срочно. Операционисты сказали, что "по техническим причинам" мне его выдать не могут, звонить в понедельник. От того, что я не могу получить свои собственные деньги, мне стало, мягко говоря не по себе... Что делать в такой ситуации? Куда обращаться?