Закрытие ОМС счёта

27.06.2016 17:17
3552
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет назад решил посмотреть что такое ОМС (металлические счета ) от Сбербанка. Открыл несколько счетов на разные металлы, какое-то время их использовал, но затем снял средства и забросил. Счета открывал через сайт, очень удобно. Счета висят в личном кабинете и Сбербанк Онлайн, и решил их закрыть, дабы не мешались. Тут-то и началось самое интересное. Решил закрыть как и открывал, через сайт. Увы такой функции там нет. Пишу в поддержку через Сбербанк Онлайн (опять же, удобная штука обращения через приложение). На что приходит ответ, что данные счета невозможно закрыть через приложение, когда подобный функционал будет неизвестно, но можно в любом отделении Сбербанка в рамках моего территориального деления. Зашёл в отделение 1448, полчаса простоял на ногах, пока оператор доблестно пробовала закрыть пустые счета 20309*05107, 20309*05021, 20309*05011. В итоге сдалась, записала контакты и сказала, что обязательно перезвонят, и на всякий случай порекомендовала обратиться в отделение по месту ведения этих счетов. Оказывается ОМС привязывается к отделению где выпущена карта, с которой шло первоначальное списание. Проходит две недели, никто не решился мне позвонить. Иду сам в нужное отделение 9038. Получасовая безуспешная ситуация повторяется, только в этот раз можно сидеть на стуле. Записывают контакты и сообщают, что обязательно перезвонят. Что в итоге - открыть счета можно откуда угодно, а вот с закрытием возникают большие проблемы. Дважды подумайте, надо ли оно Вам. А я пока надеюсь, что мой вопрос будет решён.
Сбербанк
Сбербанк
2016-07-07T12:40:49+03:00
Добрый день! Мне известно, что представитель банка связался с вами и прокомментировал причину, по которой не удается закрыть обезличенный металлический счет с нулевым остатком. Причина технического характера и как только она будет устранена, сотрудники дополнительно вам сообщат. Я со своей стороны прошу принять мои извинения за временные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
da_oso
2016-07-15T10:38:21+03:00
Обходным путём проблема решена. Внесут ли правки в текущую систему Сбербанка не ясно, но work around есть, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
6 897
отзыва
6 401
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025

Благодарность

Оценка 5

БЛАГОДАРНОСТЬ, Мы посетили 23.01.2025 г. филиал Сбера по адресу ул. Профсоюзная 104  (Дополнительный офис № 9038/01118). Нас консультировала Идэя К-н.  У нас с мужем к ней было... Читать полностью

28.01.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Я, С-ва Анна Н., являюсь доверенным лицом своей матери Я-к Лидии Ф. В период с 02.12.2024 по 09.12.2024 неоднократно обращалась в офис Сбербанка 8634/0249 в г. Омске по адресу ул... Читать полностью

09.12.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Решили проблему

Оценка 4

У меня сложились трудности с выплатой денежных средств по наследству. Я обратилась 30 октября в Офис Банка город Уфа. У оператора возникли трудности, на вкладах не было отметки, и... Читать полностью

07.11.2024