Неквалифицированный сотрудник

28.06.2016 22:30
5537
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась я за консультацией по ипотечному кредитованию в единственный офис в г.Брянск по ул. Красноармейская. Талон Е 4 время 16:42 28.06.2016. Девушка не представилась, поэтому указать кто обслуживал не могу. В общем про нюансы, да и вообще об ипотеке с гос.поддержкой ничего толком не рассказала. Такое впечатление, что она "партизанка", а я пыталась у неё гос.тайну выведать. Спрашиваю какие расходы, она никаких. Я говорю,а страховка сколько примерно %, хотя бы диапазон от и до, в ответ у нас данных нет всё индивидуально. О том какая комиссия за перевод ден.ср-в она так же не сказала, хотя я уверенна, что она есть. Указываю, что нужен млн. и чистый доход 25 тыс. говорю мин. срок нужен, в ответ слышу 25 лет, но сумму ежемесячного платежа не озвучивает. А на 10- 15 лет нельзя?! В ответ у вас платеж по 15 000 в мес. нужно максимально 25. Дурдом! А сертификат материнский не учитывается в заявке - нет. Плюс некоторые вопросы она звонила и уточняла. Ни типовой договор, ни примерно сколько в мес. платить инф. в печатном виде не предоставляем... На сайте предложение очень заманчивое, но оформлять ипотеку у такого специалиста желания нет! И узнавать всё в день сделки не хочется! Что спросили вроде сказали, а что нет "сюрприз" для клиента.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2016-06-29T16:39:17+03:00
Уважаемый клиент! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление после обращение в отделение банка. Согласно полученной информации сегодня с Вами связался руководитель отделения и предоставил подробную консультацию. Надеемся, при принятие решения об оформлении кредита, Вы рассмотрите нас в качестве партнера. С уважением, Александра Антипова Отдел качества обслуживания АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

41 место
1,53
средняя оценка
20%
решено проблем
959
отзыва
925
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Райффайзен Банка

Один из самых удобных банков

Оценка 5

Из опыта с ипотекой в трёх банках пока что райф - самый нормальный и в плане скорости, и общения с менеджерами, и удобству.  Менеджер всегда на связи, можно что-то уточнить... Читать полностью

07.09.2023

Отличная работа ипотечных менеджеров

Оценка 5

Добрый день. Покупал квартиру с привлечением ипотечных средств через Райффайзенбанк. Хотел бы поблагодарить менеджеров О-ву Наталью и С-ну Ирину за оперативную и качественную... Читать полностью

24.02.2023

Успел взять ипотеку до поднятия ставки

Оценка 4

Райффайзенбанк - мой зарплатный банк. В конце 2021 года у них была акция для некоторых зарплатных клиентов, позволяющая взять ипотечный кредит под достаточно низкий процент (7.6... Читать полностью

11.05.2022

Спасибо менеджеру, что сопровождает нашу ипотеку

Оценка 5

Хотим выразить благодарность сотруднику Е.Екатерине. За ее помощь в оформлении ипотеки, а также информированию по телефону и email.  После уже одобрения необходимо было несколько... Читать полностью

22.01.2022

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Обратился за 20 минут до закрытия в офис для подачи заявления на отмену автоматического списания сумм в пользу страховых компаний. Менеджер Б-ва Светлана В. профессионально... Читать полностью

08.12.2021

Успешное завершение ипотеки

Оценка 4

Только факты: 1) все справки можно получить дистанционно как в электронном виде, так и в отделении в течении 1-2 рабочих дней 2) при закрытии кредита закладную выдали через 4... Читать полностью

25.07.2021

Благодарность менеджеру по проведению ипотечной сделки

Оценка 5

Итак, надеюсь, что пишу завершающий в моей ипотечной эпопее отзыв на банки.ру. И в этот раз он не негативный, а очень даже положительный. Это отзыв - благодарность сотруднице... Читать полностью

09.06.2021