На работает Интернет банк Альфа Клик

01.07.2016 13:37
3004
1
Без оценки
Добрый день, несколько дней назад получил карту Альфа Банка, решил перейти с одного банка в другой, и вот уже второй день не работает интернет банк Альфа клик, бесконечно перенаправляет на ошибку авторизации, сообщая о том, что я давно не заходил в интернет банк и мне нужно сменить пароль. Я туда заходил 30 июня днем, все работало. Сотрудники банка говорят почистить куку итд. - это все сделано, не помогает. Также не работает интернет банк Альфа клик у нескольких моих друзей в других городах. Когда ожидать восстановления работы?  [url=https://www.dropbox.com/s/100v9kywcd1j87y/123456.jpg?dl=0]Скриншот[/url]
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-01T14:32:43+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв. Хотели бы пояснить, 30.06.2016 на Ваш мобильный телефон были отправлены смс-сообщения с временными паролями для двух разных услуг – интернет-банк «Альфа-Клик» и мобильный банк «Альфа-Мобайл». В этот же день Вы воспользовались только услугой «Альфа-Мобайл», установив приложение и изменив пароль. Для «Альфа-Клик» пароль Вы не меняли, в связи с этим и возникала подобная ошибка. Насколько видим, сегодня в 14-10 мск Вы установили новый постоянный пароль непосредственно для интернет-банка. Услуга работает корректно и доступна для Вас. Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию, и Вы сможете оценить все преимущества работы с нашими сервисами. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Решили проблему с навязанной страховкой от Альфастрахования, при получении потребительского кредита

Оценка 5

08.04.2025 обратилась в альфа банк в городе Ижевск, в отделение на ул. Ленина за потребительским кредитом. Кредит выдали 200 тысяч рублей , но при этом навязали услуги доп... Читать полностью

18.04.2025

Акция приведи друга

Оценка 5

13 апреля обратилась в чат-поддержку по поводу начисления бонуса по программе "Приведи друга". Моментально подключилась оператор Анастасия, подробно и понятно объяснив условия... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Здравствуйте,хочу поделиться впечатлением от обслуживания банка. На днях увидела списание денежных средст за уведомления,услугу изначально не подключала. Написала в поддержку банка... Читать полностью

18.04.2025

Оперативное решение проблемы

Оценка 4

Добрый день. Сегодня обнаружила в истории операций, что списали комиссию 99 руб. за услугу Альфа чек. Услугу не подключила. Обратилась в чат поддержки. Очень удобно, работает чат... Читать полностью

18.04.2025

Получение бонуса за приглашение друга в Альфа Банк

Оценка 5

Здравствуйт, хочу выразить благодарность Альфа Банку и в отдельности оператору Павлу. Дело в том, что сегодня (18.04.2025 года) в 8:53 я обратился в поддержку с вопросом о... Читать полностью

18.04.2025

Вернули комиссию! Спасибо

Оценка 5

Хочу написать о том, как быстро и без всяких звонков решили мое обращение. Зашла в мобильное приложение Альфа-Банка, смотрю списание комиссии за услугу Альфа-чек -99 рублей... Читать полностью

18.04.2025

Мне должны были перечислить бонусы

Оценка 4

Мне должны были начислить 1000 бонусов за то что я зделал карту по ссылке до 10 апреля бонусы не зачислились автоматически я позвонил в поддержку и сотрудник составил Обращение на... Читать полностью

18.04.2025