За исправление своих же ошибок

01.07.2016 23:00
1964
Оценка
4
Отзыв проверен
Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб. в год). Т.к. время уже было потрачено, а деньги переведены, то ничего не оставалось как согласиться, но осадок остался. Спустя несколько дней прочитали на этом сайте, и на сайте банка, что карту нам должны были дать бесплатную. Оставили запрос на горячую линию. Нам ответили, что мы можем закрыть навязанную нам карту, и вернуть комиссию. После этого мы вновь приехали в этот офис - попали к сотруднику С-ой Р.В. Очень милая вежливая девушка, которая без лишних расспросов оформила нам закрытие карты и приняла заявление на возврат комиссии, а также выдала бесплатную карту. Спасибо этой девушке - оценка 5, за то, что при первом посещении нас обманули оценка - 3, итого 4. К первой девушке претензий не имеем, поскольку прекрасно понимаем, что она выполняла распоряжения продажников, для которых планы всегда важнее совести. Если продукт не продаётся, надо делать его более привлекательным, а не навязывать принудительно. А платная карта без каких-либо плюшек - это то, что адекватный человек добровольно не купит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-12T12:00:44+03:00
Уточните дату открытия вклада.
dchernikh
2016-07-12T23:14:16+03:00
13.06.2016.
РосинтерБанк
2016-07-07T18:52:34+03:00
Уважаемый Дмитрий! Выражаем Вам искреннюю благодарность за то, что именно РосинтерБанку Вы доверили сохранение и приумножение Ваших средств! Наши специалисты всегда готовы помочь Клиенту и предложить самое подходящее решение финансовых вопросов. Ваши приятные впечатления - лучшая награда для нас! Ваши слова благодарности направлены лично Сандиряковой Р.В. Уверены, что ей будет очень приятно узнать, насколько высоко Вы оценили качество её работы. Со своей стороны, мы высоко ценим устанавливающиеся партнерские отношения между Банком и нашими Клиентами и стараемся делать все от нас зависящее, чтобы использование любых продуктов и услуг было максимально удобно для наших Клиентов. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество! С уважением, Кузнецов Максим Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о дебетовых картах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Лояльный банк

Оценка 5

Здравствуйте, уважаемые пользователи портала :) Ну вот и я вставлю свои пять копеек насчет работы Росинтербанка) Я у них зарплатный клиент, карточкой Росинтера пользуюсь почти... Читать полностью

02.08.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Спасибо за быстрый возврат карты

Оценка 5

5 апреля случилась со мной неприятная ситуация у отделения на ВДНХ. При снятии налички с банкомата, аппарат завис и не вернул ни карту ни деньги. Такая ситуация со мной впервые и... Читать полностью

10.04.2016

Благодарю за индивидуальный подход

Оценка 4

Спасибо сотруднику банка, а именно Светлане из офиса в Люблино за индивидуальный подход! У меня валютный вклад лежит в Росинтербанке с 2013 года, все пролонгирую)) В январе... Читать полностью

28.03.2016

Уважение к банку, через уважение к его сотрудникам

Оценка 5

Редко я пишу отзывы, а положительные отзывы вообще у меня единичны. Судьба забросила меня в город Клин в начале декабря 2015 года. Личные детали благоразумно пропущу. После двух... Читать полностью

11.01.2016

Спасибо за новое открытие

Оценка 5

Благодарю и поздравляю с наступающим новым годом сотрудниц офиса Академический, оказавших хорошую консультацию по вкладу Праздничный+ с промокодом. Клиентом этого банка являюсь... Читать полностью

31.12.2015