ЮMoney

Многократные списание с карты по одному платежу

04.07.2016 12:33
1170
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я совершал покупку в интернет магазине 30го числа, платеж с первого раза не прошел, но потом прошел и средства списались, но зависли в режиме ожидания (банк должен был подтвердить платеж). Вскоре после первого платежа, уже не мной совершился другой платеж в тот же самый магазин. После чего мною была создана эл.заявка, на которую в течении 5 дней со мной так и не связались, и не ответили. Первый платеж вернулся мне на карту, но второй платеж продолжал так же висеть в режиме ожидания. И когда один платеж отменялся следом за ним шел ещё один платеж, опять списывались деньги (все в тот же магазин), и опять он висел в режиме ожидания. Специалисты меня уверили, что это все результаты технического сбоя от 30го июня. И вот сейчас 4 июля, теперь же после общения со специалистами они меня уверяют, что это уже не сбой, а повторные запросы от магазина. Я обратился в службу поддержки магазина, в которой мне ответили, что от меня были попытки оплатить товар 10 раз, но все они были не удачные и повторные запросы на их оплату они не отправляли. В итоге ситуация висит, а специалисты поддержки яндекс денег, пускают по кругу, что-то это результат ошибки 30 числа, то ошибка магазина. Никому не советую впредь пользоваться картами и самими яндекс деньгами. Служба поддержки не квалифицирована.
kend3
2016-07-05T18:20:39+03:00
Благодарю, проблему решили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 315 банка
4,27
средняя оценка
25%
решено проблем
2 352
отзывов
2 323
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Дебетовые карты

ЮMoney

Детская карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Виртуальная Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ЮMoney

Мир
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

КЛЁВАЯ Простота И Приятная Яркость YOOMONEY

Оценка 5

КЛЁВОЕ YOOMONEY ,Платёжный Кошелёк Пыщущий Надежностью как Скала , Я очень Рада ! 10 Июня(10.06.2024 Время 7:00 ) когда Я Полный НОВИЧОК Создала Кабинет YOOMONEY с Нуля чтоб... Читать полностью

17.12.2024

Начисление баллов за оплату сотовой связи

Оценка 5

Я обратилась в службу поддержки ЮMoney, в связи с проблемамой с начислением баллов. У ЮMoney была акция при пополнение счета телефона до 30 ноября от 200 рублей, начисляются бонусы... Читать полностью

12.12.2024

Помогли с ускорением получения справки

Оценка 5

Помогли с ускорением в получении справки по операции. Когда это нужно бЫло очень срочно день в день. Попросила ускорить процесс работы. Пошли на встречу без проблем, все сделали... Читать полностью

11.12.2024

Юмани Реально достойно уважения.

Оценка 5

Всем привет, недавно столкнулся с такой проблемой. Вывел 5к на юмани с казино но при этом забыл что я менял паспорт. Пришли эти 5к на юмани и вот тут потухли все надежды что я... Читать полностью

08.12.2024

В поддержке работают операторы, которые быстро отвечают на вопросы

Оценка 5

В поддержке отвечали очень быстро и по чуществую обратилась из чата в телеграм канале около 9 часов утра по московскому времени, заинтересовалась банком, спрашивала о лимитах на... Читать полностью

27.11.2024

Проблема по карте

Оценка 5

Не показывались реквизиты карты. Обратился в онлайн поддержку. Проблема была решена в течении 10 минут. Операторам огромное спасибо. Банку процветания и развития. Сейчас все... Читать полностью

24.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность всему коллективу контакт поддержки чатах за оказание помощи решении сложнейшего вопроса, оплата коммунальных платежей, оформление возврата комиссии... Читать полностью

21.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка