Звонки с 7-00 утра, нарушающие ФЗ-353

05.07.2016 09:56
3228
13
Без оценки
Сегодня 05.07.2016 начиная с 7-18 утра мне стали поступать звонки от Альфа банка с номеров, принадлежащих Альфа банку : Номер / Время +792664***76 7-18 +792691***43 7-33 -792664***71 7-49 +792691***49 7-55 +792653***38 8-10 -792664***07 8-16 +792653***91 8-30 Также хочу отметить, что состоявшимся был только звонок в 8-30 утра, остальные звонки был сброшены со стороны банка при поднятии мной трубки. В последнее время у меня бывают просрочки в Альфа-банке, и звонки в 7 утра - это прям отличительная особенность Альфа-банка. Прошу устранить данные нарушения и привлечь виновных лиц к ответственности. Также жалобу направляю в Роскомнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-10T09:02:22+03:00
Кредитное соглашение было заключено до 01.07.2014 или после? P.S. 353-ФЗ, где регламентируется время звонков, действует для договоров, заключенных начиная с 01.07.2014. Оценка снята.
zernovsa
2016-07-11T15:25:57+03:00
Не могу найти точную дату. Какое это имеет значение?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2016-07-05T15:45:24+03:00
Добрый день, Банк осуществляет звонки о наличии задолженности в соответствии с законодательством. Дополнительно нами была направлена информация касательно неуспешных попыток связи в профильное подразделение Банка, для проведения проверки. Обращаем внимание, Вам необходимо осуществлять своевременное погашение задолженности в установленные сроки. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,45
средняя оценка
6%
решено проблем
52 503
отзывов
49 514
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

14 апреля заметил списание за услугу альфа-чек, я её давно хотел отключить, но забыл и деньги списались, про услугу я знал, решил написать в чат с банком, мне предложили создать... Читать полностью

18.04.2025

Быстрое решение вопроса в пользу клиента

Оценка 4

30 марта обратилась на горячую линию, т.к. заметила, что банк списал комиссию за услугу, которой я не пользовалась. И подключили мне ее по инициативе банка без моих просьб и... Читать полностью

17.04.2025

Отличный сотрудник банка

Оценка 5

Здравствуйте. 10 апреля обратилась в онлайн-чат, где очень быстро и дружелюбно мне ответила специалист-Яна. Меня интересовала информация по выплатам за рекомендацию друга по... Читать полностью

16.04.2025

Быстро решили проблему

Оценка 5

Была подключена платная подписка о которой я не знала, пока не пришло уведомление о списании. сразу обратилась в поддержку, меня проконсультировали и подробно объяснили как подать... Читать полностью

15.04.2025

Доблестная поддержка банка

Оценка 5

14 апреля 2025, у меня возникла для меня проблема - с моего счета банковского было списано 399 рублей за подписку, о к я сам не знал и до момента списания средств не думал о таком... Читать полностью

15.04.2025

Вопрос с оспариванием комиссии

Оценка 4

14.04.25 обратился в чат приложения Альфа-онлайн с просьбой оспорить списания за услугу "Альфа-чек", поскольку при оформлении карты сотрудник не проинформировал меня о подключении... Читать полностью

14.04.2025

Обращение в чат онлайн

Оценка 4

5 апреля у меня было списание за подписку "альфа смарт", хотя карту я блокировал и доступ к личному кабинету также, но обратился в поддержку через мобильное приложение- реакция... Читать полностью

14.04.2025