Банк в одностороннем порядке уменьшил выплаты CashBack по дебетовой карте

15 декабря 2015г. во Владивостокском отделении банка между мной и банком был заключен договор вклада "25 лет ВМЕСТЕ". По условиям договора мне банком была выпущена Международная платежная карта Mastercard с Тарифным планом "Cash Back Лояльный". Согласно тарифному плану по всем операциям оплаты товаров и услуг в торгово-сервисных предприятиях в течении первого года использования карты должно осуществляться возмещение (Cash Back) в размере 5% от суммы операций в течении календарного месяца. При проверке выписки по лицевому счёту карты было обнаружено, что возмещение в полной мере не производится. 14.06.2016 я посетил дополнительный офис «Новоивановский», где устно изложил суть претензии сотруднице банка, которая заверила меня, что разберётся в ошибке и сообщит мне по телефону результат. Через несколько дней сотрудница банка по телефону сообщила мне, что банк изменил условия тарифного плана «Лояльный Сash Back» с 16 марта 2016 г. и в связи с этим уменьшилось возмещение по моему тарифному плану. Тарифные планы [b]"Cash Back Лояльный"[/b] и  [b]"[/b][b]Лояльный Сash Back" [/b]являются разными тарифными планами, о чем я озвучил еще при моем личном посещении отделения банка. C 01 декабря 2016 г. по 23 декабря 2015 г. банк выпускал международные платежные карты по условиям вклада "25 ЛЕТ ВМЕСТЕ"  с тарифным планом "Cash Back Лояльный", а уже после с новым тарифным планом "Лояльный Cash Back" и с другими условиями по договору вклада. На основании выше описанного считаю, что банк в одностороннем порядке нарушил условия договора вклада и уменьшил выплаты CashBack по дебетовой карте до 1 %. Также с апреля месяца я не могу получить доступ к интернет-банку. После проведения очередных технических работ в банке, мне был отключен доступ к интернет-банку и вот уже несколько месяцев в отделении банка мне заявляют, что возобновлять доступ к интернет-банку они не будут, а подключат к "новой системе интернет-банка" после её введения в эксплуатацию. Но срок введения в эксплуатацию новой системы никто не знает и сообщить её мне не могут. Отключение от интернет-банка особенно подозрительно выглядит на фоне введения банком [b]платного предоставления[/b] заверенной выписки по счету.