Балтинвестбанк

Списание комиссии при получении вклада

20.07.2016 12:11
4793
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В 2014 году был открыт валютный вклад в отделении банка в г.Уфа.  А потом это отделение было закрыто, о чем я не был уведомлен. На горячей линии предложили обратиться в Абсолют банк для получения вклада. После открытия счета в Абсолют банке и оформления и направления всех необходимых заявлений в Балтинвестбанк деньги перечислялись 3 рабочих дня вместо заявленного одного. Кроме того, Балтинвестбанк снял комиссию за перечисление SWIFT-перевода. С клиентами, которые были уведомлены о закрытии отделения в г.Уфа было заключено доп.соглашение о перечислении ден.средств без комиссии. В связи с тем, что уведомление о закрытии отделения в г.Уфа мною не было получено, а также в данном случае операция не является переводом денежных средств, а получением денежных средств с личного вклада считаю списание комиссии незаконным. На сайте вашего банка мною было оставлено обращение о возврате комиссии, но не было получено ни сообщение на электронную почту о регистрации обращения, ни смс, ни звонка. Сотрудники горячей линии второй день не могут посмотреть достигло ли обращение цели или необходимо оформить еще одно. С моих слов зарегистрировать обращение отказываются и перенаправляют на сайт. Хотелось бы хотя бы здесь получить адекватную реакцию банка.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2016-08-03T13:20:12+03:00
Уважаемый gil2803! Благодарим за оставленный отзыв. Банк рассмотрел Ваше обращение и после анализа сложившейся ситуации принял решение о возврате комиссии, начисленной за перевод денежных средств со вклада на счет, открытый Вами в АКБ «Абсолют Банк» (ПАО). Кроме ответа на портале Банки.ру Вам отправлено письмо от имени ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК» с более детальным разъяснением ситуации. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО "БАЛТИНВЕСТБАНК"

О банке

Народный рейтинг

193 место
из 320 банка
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
2
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

Балтинвестбанк

Чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 367 дн.
срок

Балтинвестбанк

Абсолютный чемпион+
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 91 дн.
срок

Балтинвестбанк

Пенсионный Плюс
Балтинвестбанк
1.01%
годовых
от 1094 дн.
срок

Балтинвестбанк

Мобильный
Балтинвестбанк
1%
годовых
от 365 дн.
срок

Отзывы о вкладах Балтинвестбанка

Переоформление вклвдов

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17... Читать полностью

28.12.2017

Позитив

Оценка 5

В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса... Читать полностью

03.06.2016

Спасибо за сервис!

Оценка 5

Давно собирался написать отзыв. Хочется поблагодарить сотрудников этого банка за профессионализм, грамотные консультации и просто за чуткое отношение к клиентам. Пользуемся... Читать полностью

21.03.2015

Быстрая выдача денег со вклада и приятный ответ на заявление

Оценка 5

Открывал вклад весной прошлого года с льготным условием досрочного расторжения. На прошлой неделе подал заявление на закрытие вклада. Первый положительный момент - деньги выдали... Читать полностью

28.01.2015

Квалифицированная работа

Оценка 5

Сегодня делали валютный вклад в отделении на Невском, 105. Предварительно созванивались по телефону, обговорили и зафиксировали курс обмена (выгодно отличавшийся от предложений... Читать полностью

20.09.2014

Ценю банк за индивидуальный подход к клиенту

Оценка 4

Прочила отзывы о Балтинвестбанке и остался какой-то неприятный осадок! :o Мало времени, но все-таки напишу свою историю знакомства с балтинвестом. Я являюсь клиентом Банка с 2011... Читать полностью

24.01.2014

Быстрое предновогоднее обслуживание

Оценка 5

Побывал вчера в СПб офисе на Гашека. Открывал депозит. Услугами этого банка пользовался впервые. Предупредительный молодой человек по телефону быстро ответил на все мои вопросы... Читать полностью

31.12.2013
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка