Траст

Самый отвратительный банк с некомпатентными работниками

21.07.2016 19:01
4919
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Кредит был оформлен полтора года назад и был полностью погашен через месяц. Но спустя полтора года начались звонки и смс с угрозами и вымогательством. Сумма задолженности постоянно разная. После НЕОДНОКРАТНОГО объяснения и проверки сказали, что из-за ОШИБКИ БАНКА образовалась задолженность. Сказали, что звонки прекратятся только через 3 дня, а эти 3 дня терпите и не отвечайте на звонки. Замечательное отношение к клиентам!!! Все бы ничего, но спустя 3 дня звонки не прекратились. Данные клиента передаются в департамент по взысканию задолженности, но разбираться и слушать они не желают, только достают звонками даже в выходные дни с утра до вечера.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-07-21T19:31:00+03:00
Уточните, пожалуйста, где и когда был оформлен и закрыт кредит? Кем и когда была предоставлена информация, что задолженность возникла по вине банка?
Aliyaaaaa
Оформлен в компании "Золотое солнце" представителем Национального банка "Траст" 15.11.2014 № договора 2552400222 Зарыт досрочно в НБ "Траст" ул. С.Перовская 11. Основание - Справка для досрочного погашения Кредита №2733910 от 13.12.2014. 05.07.2016 пришло сообщение о задолженности в размере 3208 рублей. 11.07.2016 поехала в банк и написала заявление с приложением копии Справка для досрочного погашения Кредита и приходного кассового ордера о полном досрочном погашении кредита. После многочисленных звонков и объяснений с моей стороны, что задолженность погашена, мне сообщили что звонки прекратятся через 3 дня. Я позвонила в банк 19.07.2016 по номеру 2541687, где мне сообщили, что задолженность возникла в результате электронного сбоя системы (имеется запись разговора с представителем банка).
Траст
2016-07-22T15:47:15+03:00
Добрый день! Банком проведены мероприятия по урегулированию возникшей ситуации. Сделка из работы отдела по взысканию задолженности будет выведена в срок до 23.07.2016 г. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
из 319 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка