Банк Синара

Полный беспорядок

23.07.2016 09:49
2596
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Взял кредит в апреле, навязали сумасшедшую ( якобы обязательную) страховку, выдали 2 карты. За одну взымается плата 100 рублей в месяц. Посоветовали в офисе закрыть ее на следующий день, что я и сделал. Какого было мое удивление когда через месяц во время платежа за кредит добавили плюс 100 рублей. Обратился опять к сотрудникам - сделали удивленные глаза и сказали, что потерялось мое заявление и предложили написать еще одно на закрытие карты. Опять написал. Через месяц такая же ситуация и долг 200 рублей. Объяснили, что скоро придет ответ из центрального офиса и ни за что платить не надо - заявление ведь написано. Через неделю и в правду позвонили и сказали, что пришел ответ о прекращении действия карты и по возможности предложили забрать хоть через месяц. Во время следующего 3 платежа в кассе - уже долг 200 рублей. Опять обратился к сотрудникам - долго искали бумагу с ответом и переговаривались. В итоге предложили оплатить эти 200 рублей и повторно написать заявление. ВОТ ТАК ВОТ РАБОТАЮТ. Уже начинает надоедать эта ситуация.
Банк Синара
Банк Синара
2016-08-02T15:47:53+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! Мы искренне сожалеем об этой ситуации и приносим Вам свои извинения. Сотрудники, которые в первый раз приняли у Вас заявление на закрытие карты, уже не работают в отделении банка, поэтому не представляется возможным найти Ваше первое заявление. Что касается задолженности по карте – поясняем, что речь идет о комиссии за обслуживание карты, которая начисляется ежемесячно, до 7-го рабочего дня каждого месяца. В настоящее время излишне начисленная комиссия по Вашей карте аннулирована. Также сообщаем, что для сотрудников отделения проведено дополнительное обучение по теме: «Порядок эмиссии и обслуживания банковских карт в ПАО «СКБ-банк». С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru Тел. 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

20 место
из 321 банк
3,92
средняя оценка
27%
решено проблем
7 279
отзыва
5 332
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 22.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Исполнение желаний+
Банк Синара
до 22%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Накопительный счет Курс на мечту
Банк Синара
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Брала кредит на ремонт

Оценка 5

Мне нужен был потребительский кредит на ремонт. Обращалась напрямую в офис на Ладожской, впервые взаимодействовала с банком. Онлайн мне предложили кредиты различные банки, и я... Читать полностью

09.11.2024

Обслуживание и кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте.  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу,  Оформляла кредит в банке, всё хорошо объяснили, помогли выбрать программу. Не... Читать полностью

07.10.2024

Проблема с картой

Оценка 5

Банкомат не выдавал деньги, обратился в поддержку через приложение банка, вопрос решили втечении десяти минут!!!  Так же отслеживали по чату получилось ли снять деньги. Думал... Читать полностью

18.09.2024

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Очень благодарна оператору колл центра банк Синара за консультацию и очень прошу отметить руководителей работу этого сотрудника!Я позвонила в колл центр банка 16 сентября 2024 года... Читать полностью

17.09.2024

Оперативное и качественное решение вопроса по кредитному потенциалу

Оценка 4

На настоящий момент являюсь активным клиентом 10 банков и поверьте такая высокая оценка поставлена Банку Синару не просто так! Начну с оценки качество подержки в чате приложения... Читать полностью

07.08.2024

Грамотные специалисты

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить отзыв о банке Синара , нужна была сумма на покупку авто , много банков предлагали свои условия , но самым выгодным предложением по мне был именно данный... Читать полностью

18.07.2024

Обслуживание

Оценка 5

Заходил получить консультацию по условиям открытия счета на Большой Покровской, проверили возможность получения кредита и лимит. Очень вежливый и вовлеченный сотрудник... Читать полностью

24.03.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка