Отказ в пополнении вклада

23.07.2016 18:33
1340
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня был в свое время открыт вклад в банке Советский под 18%. По условиям договора я имею право без ограничения вклад пополнять (минимальная сумма 5000 руб). 19 июля я обратилась в банк, в Адмиралтейский офис\. с операцией пополнения вклада. В данной операции мне отказали, сказав что именно сегодня её сделать нельзя. Я пришла на следующий день, и все повторилось. И на следующий та же картина. В субботу, 23 числа я обратилась в другой офис, на бульваре Новаторов, д.8. Менеджер К-ров И.Х. мне сказал, что руководство издало распоряжение троллить всех клиентов данных вкладов, которые захотят произвести пополнение и что просто увольняют менеджеров, которые ослушаются. Он же посоветовал жаловаться в Центральный банк, что я и сделала. А в отношении банка готовлюсь подавать судебный иск, ибо из-за их действий я лишена возможности откладывать свои сбережения по заключенному ранее договору, и каждый день эти деньги съедаются инфляцией.
Банк «Советский»
2016-07-29T10:55:45+03:00
Уважаемая Smirnovka! Со стороны Банка были введены ограничения на размер минимальной суммы единовременного дополнительного взноса через кассу Банка. Введенные ограничения связаны с проводимой оптимизацией банковских процессов. Указанные мероприятия не направлены на ухудшение Вашего финансового положения как стороны Договора или ограничение Ваших прав. Данное ограничение не оказывает существенного влияния на Ваш доход вкладчика (на который Вы рассчитывали при заключении договора), порядок выплаты процентов по вкладу, или его срок. В то же время само ограничение на пополнение вклада по сумме (установление минимальной суммы на внесение денежных средств через кассу банка) не является нарушением условий Договора, либо его изменением в одностороннем порядке (с учетом положений гл. 29 ГК РФ), все обязательства в рамках возникшего правоотношения, исполняются Банком в установленные законом и Договором срок. Вы можете пополнить вклад иными способами по своему усмотрению, такими как: безналичный перевод со счета в другом банке, безналичный перевод со счета в Банке в офисе Банка, безналичный перевод со счета в Банке в системе «Интернет-банк». Таким образом, Вам предоставлено Банком право выбора наиболее предпочтительного для Вас способа внесения денежных средств. Обращаем Ваше внимание, что подключение к системе «Интернет-банк» производится клиентам-физическим лицам бесплатно. Кроме того, система «Интернет-банк» позволяет наиболее удобным способом, без посещения офисов Банка проводить множество операций, таких как:  перевод денежных средств между своими счетами или на счета третьих лиц в Банке;  перевод денежных средств на свои счета или счета третьих лиц в сторонних кредитных учреждениях;  получение выписок и иной информации о состоянии Ваших счетов в Банке;  оплата коммунальных платежей, сотовой связи, городской телефонии, интернета и ТВ и т. п.;  совершение валютнообменных операций по специальному курсу;  оплата государственных услуг, налогов, пошлин и т. п. С уважением, Елена Бабина Начальник Управления по работе с претензиями и менеджменту качества 8-800-775-37-35
Smirnovka
2016-08-07T16:17:35+03:00
Оформила интернет-банк. Через час пришел пароль от системы. Дома сделала в интернет-банке перевод. Вроде система пишет, что дошел. Но медленно работает. СМС-подтверждение о переводе пришло только со второй попытки. Хотелось бы, чтобы банк как-то более цивилизованно оповещал о нововведениях. Каждый месяц сыпятся смс об акциях и предложениях, но не разу не пришла инфо о том, что можно пополнять через интернет.
Зачтено

Отзывы о вкладах банка «Советский»

Благодарность сотруднику ДО "Комендантский"

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудницы ДО "Комендантский" Алексеевой В.В. Несколько раз обслуживался у неё по разным вопросам и всегда оставалось приятное ощущение работы профессионала... Читать полностью

18.12.2017

Отличная работа отделения

Оценка 5

Обслуживаюсь в отделении г Курск ул Радищева 118 более 3 лет, очень быстрое пополнение и открытие, закрытие вкладов, когда заходишь-девушки не прячут лица и не делают вид, что... Читать полностью

08.08.2017

Если вклад заканчивается в выходной день

Оценка 5

Хотела я написать отрицательный отзыв, но пока собиралась - оказалось, надо писать положительный. У  меня заканчивался вклад 31 декабря. Звонит мне числа где-то 26-го декабря... Читать полностью

02.01.2017

Доброжелательный персонал, отсутствие очередей

Оценка 5

Я и члены моей семьи являемся клиентами банка "Советский" (доп. офис "На Обручева" филиала Московский) более 2-х лет. Хочу отметить, что общение с сотрудниками оставляет всегда... Читать полностью

24.12.2014

Достойный банк

Оценка 4

Являюсь клиентом банка более 2-х лет. За все время взаимовыгодного сотрудничества могу оценить работу банка на твердую 4. Идеальных банков просто не бывает поэтому 4. Конкретно... Читать полностью

20.12.2014

Снова 5

Оценка 5

Варшавское шоссе., 135. Если банк готов отдать с депозита 1.5 миллиона без предварительного заказа и звонка а просто по факту моего прихода в банк я думаю это достойно пятёрки... Читать полностью

14.12.2013

Вклады без проблем

Оценка 5

Начал работать с этим банком уже как 3-3.5 года. Открыл первый вклад, потом второй и так на протяжении уже всех этих лет. На данный момент также являюсь держателем вклада в этом... Читать полностью

13.07.2013