Издевательство над клиентами и неквалифицированные сотрудники! Никому не рекомендую!

28.07.2016 16:08
1300
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Впервые взял кредит. Автокредит на авто с пробегом. Оформлял в ТТС автосалоне. Спросил там у специалиста про страховку, сказали обязательное условие банка. Потом спросил про частично-досрочное погашение, говорит - да в любое время. Решил поскорее с этим кредитом рассчитаться, вместо первого взноса принес 75тысяч, написал заявление о ЧДП, спокойно поехал домой. На следующий день звонок из банка, говорят что надо довнести еще около 1300 руб. Я спрашиваю, зачем? Отвечают, чтоб подъехал в отделение и там объяснят. Приехал. Кассир-операционист, на входе которые сидят за столом, начала объяснять, что кредит целевой и по каким-то там причинам, которые она объяснить не может, средства списались неведомым образом и необходимо довнести сумму. Заплатил. Пошел к кредитному специалисту. Сказала, что первый платеж надо было внести обычно, что это нас должны были предупредить. Мол, вот такие случаются сбои, далее все будет ок. Распечатала новый график, уверила что все хорошо. Успокоился, поехал домой. 27 числа дата списания, 28 приходит смс "ваш долг по кредиту 853,25руб. Рекомендуем срочно оплатить! Это что вообще значит??? Я и так вношу средств в 12 раз больше, чем первоначальный платеж и еще долг образовался??? Что за банк такой и что за сотрудники? Их вообще не обучают? Я должен из командировки из другого конца Татарстана ехать разбираться! Мой первый кредит и столько проблем. Крайне не рекомендую никому! Халатное обращение сотрудников. Некомпетентные специалисты и обман!
Татфондбанк
2016-08-02T13:03:58+03:00
Уважаемый клиент! Выражаем Вам благодарность за обращение в ПАО «Татфондбанк». В связи с необходимостью проверки фактов, имеющих существенное значение для принятия решения по Вашему обращению, просим Вас предоставить дополнительные сведения по возникшей ситуации на адрес электронной почты client@tfb.ru (ФИО, номер кредитного договора, адрес офиса банка) с пометкой обращение www.banki.ru.