Банк не закрывает кредит досрочно

30.07.2016 13:35
3838
3
Без оценки
Оформил кредит в ОТП банке. Все платежи вносил вовремя, без задержек. Через некоторое время решил погасить его досрочно. Сумму для полного погашения уточнил в OTP Direct в разделе "Сумма досрочного погашения". Заранее внес платеж, до копеечки, сегодня поступила смс с текстом: "Поступившего платежа недостаточно для полного досрочного погашения кредита<...>". Просьба разобраться в данной ситуации и закрыть кредит. Я возмущен, что в свой отпуск должен заниматься такими вопросами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-03T15:05:14+03:00
В связи с получением дополнительной информации по ситуации от банка отзыв снят с голосования.
ОТП Банк
ОТП Банк
2016-08-29T11:54:09+03:00
Уважаемый Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении кредитного договора от 29.04.2016 Вам была предоставлена полная информация о размерах и сроках платежей, необходимых для полного погашения кредита, в том числе при полном досрочном погашении. Согласно договору Вы вправе полностью досрочно погасить кредит, для чего Вам необходимо обеспечить на счете к дате очередного платежа сумму денежных средств указанную в графике. Согласно графику для полного погашения задолженности до 29.07.2016 Вам необходимо внести сумму в размере 17 147,08 руб., от Вас к дате списания поступили платежи на общую сумму 17 018,53 руб., суммы было внесено недостаточно, договор не закрылся. Информация в системе "ОТП Директ" отражает полную задолженность на текущий день и является справочной. Для уточнения суммы досрочного погашения следует уточнять в Справочно-информационном центре Банка по телефону 8 800 200 70 05, либо у любого представителя нашего Банка. Доплата Вами была произведена. Договор закрыт. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Васильева Ирина ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

35 место
1,42
средняя оценка
7%
решено проблем
1 711
отзыва
1 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ОТП Банка

Рассрочка на услугу от ОТП банка

Оценка 4

Перед Новым Годом решил приобрести своей второй половинке недешевый подарок, назовем это недешевый абонемент на год тренировок (она хотела). Денег для разового платежа уже не было... Читать полностью

26.01.2025

Блокировка личного кабинета

Оценка 4

Не первый раз пользуюсь услугами ОТП БАНКА для покупки техники(потребительский кредит). Обычно никаких проблем не возникало. В связи со сложившийся обстановке мне потребовались... Читать полностью

12.03.2022

Самый низкий платёж оказался в ОТП

Оценка 5

Заказала на сайте Связного новый смартфон . Вообще, странно, на сайте Связного рекламировали прассрочку без процентов, но платежи у всех разные получились. Про банк такой раньше... Читать полностью

31.01.2022

Обманным путем

Оценка 5

Здравствуйте. Мою маму на отдыхе в Египте 26.12.2021г обманули в магазине Ponto mk. Там она приобретала дубленку. Дубленку оплатила картой, чек имеется. Предложили кофе, выпила и... Читать полностью

11.01.2022

Взяли скоростью работы

Оценка 5

Брал кредит на ПК. Цены сейчас с дефицитом жестокие, но работать надо, уже взрослый же, родители уже не купят, всё сам. Оформлял онлайн, конечно, вообщен епонимаю, зачем до сих пор... Читать полностью

09.01.2022

Внезапно, положительный отзыв об ОТП Банке.

Оценка 5

Долго я тянул, надо было, конечно, еще пару лет назад озаботиться этим вопросом, но кто же знал, что такой дефицит возникнет... В общем, пришло время менять комп. Для меня это... Читать полностью

16.12.2021

Автоматизация, оптимизация, роботизация, хорошо, что еще осталось просто Человеческое отношение

Оценка 5

Первоначально я хотел написать отрицательный отзыв на работу Банка и его специалистов, на не сложившиеся отношения уже на начальном этапе, подписание договора. Ответ был прост... Читать полностью

01.11.2021