Реструктурированный счет оказался не закрытым спустя 5 лет

03.08.2016 14:30
5047
6
Оценка
2
Отзыв проверен
28.10.2009г. между мной и банком «Траст» был заключен кредитный договор № 08-013977 на сумму 98436,63 рубля. Открыт расчетный счет № 40817810308922013977. Потеряв работу, я не смог оплачивать полную сумму ежемесячного платежа (4160,00рублей) и написал заявление на реструктуризацию долга в банке. Сотрудник банка при мне посмотрел сумму долга на тот день. И мы сразу же подписали новый кредитный договор. В этот же день! 30.11.10 Новый кредитный договор № 01-235604 на сумму 111625,05 рублей. Расчетный счет к данному договору №40817810401022235604. 30.11.2010 Опять жде в этот же день! С нового счета на счет договора 08-013977 была переведена сумма 111625,05 рублей в погашение всего долга. В компьютерной системе банка в графе «Описание проводки» об этом прямо написано. Т.е. с 30.11.2010 мой долг перед банком только по договору №01-235604 на сумму 111625,05. С лета 2015 мне начал звонить сотрудник вашей службы безопасности Алексей с просьбой оплатить долг по договору № 01-235604 заранее. Про якобы числящийся долг по договору № 08-013977 ничего не говорил. 30.10.2015 года раньше срока я полностью погасил долг перед банком Траст, о чем 06.11.2015 года мной получена справка № 3279074-15. Тогда же я уточнил у операциониста точно ли все мои долги перед банком Траст закрыты. И вдруг узнается, что договор № 08-013977 от 28.10.2009г не закрыт. Притом банк ни разу за все эти года не выказывал необходимость в погашении данного «долга». В мою сторону за все эти годы не было ни одного звонка, письма или емэйла о "долге". Я написал несколько заявлений в фин отдел и службу безопасности банка Траст с целью выяснения ситуации и ее разрешения. На электронный запрос пришел ответ о том, что 03.07.12 была списана сумма 24 330,85 рублей. Я так подозреваю в пользу приставов. По последнему заявлению от 29 июля 2016 года пришел ответ о том, что счет не был полностью закрыт, не хватало около полутора тысяч. Откуда они могли взяться если сотрудник банка при мне проверял сумму долга при реструктуризации? Это означает, что сотрудник произвел действия мошеннического характера в отношении меня? Умышлено скрыв реальную сумму долга. Плюс ко всему при переводе средств на договор № 08-013977 банк не закрыл долг, а положил деньги на Р\С к этому договору и на протяжении еще почти 2х лет со счета списывались ежемесячные платежи. Как такое могло получится с долгом который должен был быть закрыт по реструктуризации?! Получается, что банк не закрыв договор № 08-013977 самовольно распоряжался моими деньгами и моим счетом, который должен был быть закрыт 30.11.10. Так же в последнем ответе указано, что с этого счета был, а списана сумма в пользу приставов, около 24т.р. в 2012 г. Это было бы просто невозможно если бы счет был закрыт в ноябре 2010. Со своей стороны я гасил свои долги приставам в том числе и эти 24 т.р. Опять же получается, что я оплатил их приставам и в банке списали. Считаю, что данный долг образовался из-за халатной работы сотрудников банка «Траст». Банк«Траст» через своих сотрудников совершал действия на умышленное причинение материального ущерба в мою сторону путем манипулирования счетами и денежными средствами не по назначению и умышленному умалчиванию о долге. По данным банка «Траст» в электронных данных по моим договорам не отражено, что это реструктуризация. Мне что? Нужно было самому сесть за компьютер и совершить все проводки с правильным названием? О том, что это была именно реструктуризация говорит то что по договору № 08-013977 я практически не платил, т.е. был в черном списке банка. Мне просто никто бы не дал новый кредит. И с нового договора № 01-235604 все деньги были сразу же переведены на оплату всего!!! долга по договору № 08-013977. Считаю, что долгов перед банков у меня нет.
Траст
2016-08-04T10:04:21+03:00
Добрый день! Реструктуризация задолженности – это предоставление кредита в рамках нового Договора для погашения задолженности по действующему Договору. Если предоставленной в рамках нового Договора суммы кредита недостаточно для погашения задолженности по ранее заключенном Договору, то Клиент должен ее оплатить из личных средств. Информацию о статусе Договора Клиент мог получить, обратившись в офис Банка или по телефону горячей линии. Денежные средства за минусом суммы, удержанной службой судебных приставов, были направлены на погашение основного долга, оставшаяся сумма долга подлежит оплате Клиентом. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

139 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014