Траст

Хотят взять процент за снятие наличных с истекшего вклада!

03.08.2016 19:37
5102
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Истек срок срочного вклада (11 июля), и вклад пролонгировался на других условиях. Поскольку мне были нужны деньги я с помощью интернет банкинга TRUST ONLINE закрыл пролонгированный вклад (28 июля), деньги с закрытого вклада перевелись на текущий счет. Когда я сегодня (3 августа) пришел в банк получать наличные, мне сказали, что я обязан заплатить проценты за снятие наличных, т.к. по местным тарифам деньги поступили на счет безналичным путем (их же интернет банк) и пролежали на счете меньше 30 суток. Ещё раз: чтобы получить деньги со своего собственного вклада с меня требуют 5% от суммы! Я должен заплатить проценты, чтобы получить деньги, которые я им принес или ждать ещё месяц.
Траст
2016-08-08T10:42:17+03:00
Добрый день! Все операции по счетам физических лиц, в том числе операции, совершаемые по специальным карточным счетам без использования банковской карты, проводятся в соответствии с Тарифами комиссионного вознаграждения по операциям с физическими лицами – клиентами Банка «ТРАСТ» (ПАО) (кроме операций с использованием банковских карт). В соответствии с указанными Тарифами операция получения денежных средств, поступивших безналичным путем, в т.ч. через систему дистанционного банковского обслуживания «TRUST ONLINE» , в случае нахождения средств на счете до 30 календарных дней (включительно) с даты безналичного поступления средств является платной, за исключением случаев, перечисленных в п. 1.4.2.2.1.1 Тарифов (http://www.trust.ru/upload/documents/retail/transfer/Tariffs_24.05.2016.pdf). Если Договор вклада закрыт с помощью системы «TRUST ONLINE» после даты пролонгации вклада, то денежные средства в пределах суммы, поступившей со счета закрытого вклада, с текущего счета выдаются в кассе офиса без оплаты комиссии. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
Monchik
2016-08-26T12:17:04+03:00
В целом проблема решена. На следующий день после подачи ПИСЬМЕННОГО ЗАЯВЛЕНИЯ деньги со вклада выдали без процентов. В данном случае, наверное, это просто ошибка операторов в банке. Но в целом при этом тарифы банка назвать адекватными невозможно. 5% за выдачу МОИХ СОБСТВЕННЫХ средств (пусть даже они поступили со счета в другом банке) - это не лезет ни в какие ворота. В любом нормальном банке есть ограничение сверху "5%, но не более 1500р". Здесь ограничений никаких, хочешь получить 500тыс - оставь 25тыс в банке. Повышаю оценку с "1" до "3", т.к. частично проблема все же решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

192 место
из 321 банк
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
4
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка