Траст

Не предоставляется информация по кредитному договору

04.08.2016 22:04
5233
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Не могу получить достоверную информацию по кредитному договору №2183583604 ОТ 07.08.12. Мне необходима сумма последнего платежа, чтобы закрыть кредит, но позвонив по номеру 88002001144, сотрудник сказал позвонить на номер 88003020223. Позвонив на этот номер 04.08.16 сотрудник сказала, что по данному договору информации у неё в базе нет, но зато есть информация, о кредите, который давно уже погашен досрочно и последний платеж по которому был внесен в конце 2014 года № договора 2183592363, но сотрудник банка утверждает что он просрочен и не оплачен и долг по нему более 50000 т.р. И все!   Вопрос как же мне узнать сумму последнего платежа по договору №2183583604 ОТ 07.08.12. И почему кредит по договору №2183592363 считается до сих пор не оплаченным? Могу предоставить записи этих разговоров.
Траст
2016-08-08T09:31:32+03:00
Добрый день! Информация о сумме задолженности предоставлена Клиенту по телефону. Сотрудник отдела по взысканию задолженности предоставил некорректную информацию о наличии задолженности по Договору от 07.08.2012 г. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Сожалеем о доставленных неудобствах. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
из 319 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка