Одни минусы и нет плюса!

10.08.2016 19:30
3187
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Все как... Закрыл все карты, которые открывались при получении кредита и обнаружил что не могу зайти и посмотреть зачисления на мой текущий счет (доступ в ДБО заблокирован). Оказывается, в данном банке имея кредит и текущий счет нельзя воспользоваться дистанционным обслуживанием надо обязательно иметь карту (как бы навязывание услуги)! Далее еще более интересно, позвонил в банк на 8-800, чтобы уточнить достаточно ли у меня на счет денег для списания платежа по кредиту, но там сказали предоставить такую информацию не могут идите в банк... Прихожу в банк консультируют быстро, все ок денег хватит. Спрашиваю и что же делать? Можно ли мне восстановить доступ?! Говорят - оформляйте карту стоит она 450 руб за 3 года... Думаю, в принципе деньги не большие давайте! И опять... Оказывается, я каким-то магическим образом оказался в базе потенциальных террористов и меня не могут обслуживать, пришлось ждать пока в банке не поправят данную информацию :) Не ну просто, ЧУДО БАНК! ДБО блокируют, навязывают продукты, которые не нужны, заносят в какие-то не понятные списки хорошо хоть исправляют! Что хочется, первое чтобы заказанная мною карта была бесплатна (отмените комиссию за обслуживание), второе чтобы вы предоставили возможность консультации 8-800 видеть достаточно или нет денег для погашения текущего платежа! P.S Не вносите меня больше в черные списки без причин!
Возрождение
Возрождение
2016-08-19T15:30:45+03:00
Уважаемый клиент, добрый день! При обращении в банк для оформления карты, специалистом банка Вам была предоставлена некорректная информация из-за технического сбоя. Данный вопрос был урегулирован на месте в Вашем присутствии. Учитывая этот отзыв, с сотрудником был проведен дополнительный инструктаж. Приносим извинения за доставленные неудобства. Дополнительно сообщаем, что информация по счетам клиентов является банковской тайной и предоставляется клиенту при личном обращении в офис банка с документом, удостоверяющим личность или по защищенным каналам, в личном кабинете клиента (Интернет-банк). С ПРАВИЛАМИ комплексного банковского обслуживания физических лиц в банке «Возрождение» Вы можете ознакомиться на нашем сате: http://www.vbank.ru/f/1/personal/assistant_card/pko/service_rules.pdf. С уважением, банк "Возрождение".

Отзывы о продуктах Банка «Возрождение»

Приложение сбоит

Оценка 4

Из продуктов банковских пользовался раньше только дебетовой картой. Операции по ней все провожу в приложении для айфона. Оно довольно удобное, все в принципе устраивает. Вклад... Читать полностью

07.12.2019

Мобильный банк и сервис — всем пример

Оценка 5

Услугами банка “Возрождение” пользуюсь уже давно: здесь открыта зарплатная карта и здесь же с женой платим кредит. Я хотел сказать спасибо за удобное мобильное приложение и службу... Читать полностью

29.11.2019

Помогли с приложением

Оценка 5

Хочу рассказать историю своего обращения в банк по адресу Невская, 11 (Волгоград). Удобно, что в городе сразу несколько отделений, и все чистенькие, светлые, приятно зайти. Истек... Читать полностью

24.11.2019

Мониторят отзывы и решают проблемы

Оценка 4

Сменила номер и в тот же день я подала заявку, чтобы по карте и оповещения о кредите приходили на новый телефон. Оператор сказала, что это дело нескольких часов, но и к вечеру... Читать полностью

10.08.2019

Возрождением впечатлен по большей части из-за современного обслуживания

Оценка 4

Открыл здесь счет в январе нынешнего года, город Наро-Фоминск. В конце февраля пришел запрос на идентификацию и документы для проверки, счет был заблокирован. В этот момент я был в... Читать полностью

01.06.2019

Хочу поделиться впечатлениями о работе банка «Возрождение»

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом банка и кроме получения на карту аванса и зарплаты особо с работой банка не сталкивался. Но недавно нужной суммы на крупные покупки у нас под рукой не... Читать полностью

22.05.2019

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Третий год выплачиваю кредит по ипотеке в банке Возрождение.  Плюс у меня есть там небольшой кредит, оформляла на покупку техники. Обычно стараюсь вносить деньги через кассу или в... Читать полностью

30.11.2018