Как яндекс забирает ваши деньги

13.08.2016 15:05
2195
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы поделиться своей историей, связанной с этим "замечательным" банком. 06.08.2016 решил выпустить себе карту от банка яндекс.деньги за 199 р. Благополучно зарегистрировался, заполнил все поля для заказа карты, перешел к оплате с банковской карты. Ввел данные своей банковской карты, нажал заплатить и получил радостную новость о технических проблемах на серверах яндекса. Зато деньги благополучно списались с моей карты в 06.08.2016 11.51 по МСК, а дальше ничего не произошло, кроме получения письма, что мне не удалось заплатить и давайте заплатим ещё разок. Карту мне так и не выпустили, никаких сообщений о ней я не получил, списанных 199 р. на мой счет ЯД так и не пришло, они просто [b]исчезли[/b]. Сразу же звонил в службу поддержки по тел. 8-800-555-80-90 и 8-800-250-66-99, где меня благополучно спровадили писать заявки в службу поддержки, ссылаясь, что ничем мне тут помочь не могут. Т.е. службы поддержки в виде call-центра у банка в принципе нет. Написал в службу поддержки заявку под номером [b]3638507[/b] от 06.08.2016 13:31:12 по МСК с полным описанием проблемы, указанием реквизитов своей карты и в ответ получил лишь тишину. на 13.08.2016 не получил ни одного письма от службы поддержки или карте яндекс.деньги. В тот же день пытался подать ещё одну заявку по вопросам проблем с доставкой карты, но в ответ даже не получил письма о регистрации заявки. Итог: яндекс благополучно украл у меня 199 р. и вернуть их назад или получить оплаченную услугу в виде карты яндекс.деньги не представляется возможным. Поддержка не отвечает в принципе, call-центр ничего не знает и отсылает в службу поддержки.
svitaliia
2016-08-24T18:25:37+03:00
Решили созданием левого аккаунта, в который я смог войти через Вконтакте и в итоге получил голый аккаунт, в котором была видна данная карта, потом пришлось через него проходить регистрацию в яндексе заново, привязку телефона, идентификацию, бред полнейший, но хоть что-то.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,71
средняя оценка
2%
решено проблем
3 852
отзывов
3 602
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Отличный банк и приложение

Оценка 5

10 марта положил через терминал деньги на кошелёк юмани, в течении часа деньги не поступили, обратился в поддержку что бы узнать что с пополнением, оператор быстро ответил и начал... Читать полностью

18.03.2025

Отличная справка по вопросам

Оценка 4

За время использования мною этого банка возникали небольшие вопросы по платежам, которые не всегда удачно проходили, но в одном из случаев поддержка дала понять, что проблема не на... Читать полностью

16.03.2025

Документы

Оценка 4

Отзыв проверен Документы прикреплены 8 марта 2025 обратился в чат-банка, так как счёт у меня приостановлен и требует сертификации моего паспорта. Попросил,чтобы проинформировали... Читать полностью

09.03.2025

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь уже больше двух лет. Меня все устраивает. Отличный интерфейс. В феврале прошлого года очень сильно помогли в службе поддержки по телефону. Не мог найти, где взять выписку... Читать полностью

05.03.2025

Поддержка Юmoney

Оценка 5

здравствуйте. обратился в поддержку Юmoney, чтобы узнать где и в каких банкоматах можно вложить наличные деньги на карту. все быстро и четко, да, надо было много подробностей, но... Читать полностью

05.03.2025

МаниБот рассказал, как оформить дебетовую карту

Оценка 5

Всем привет! Сегодня хотел бы рассказать вам о своем опыте общения с поддержкой Юмани. 27 февраля 2025 года я захотел заказать пластиковую карту Юмани, т.к подумал так будет проще... Читать полностью

27.02.2025

Служба поддержки

Оценка 5

Здравствуйте. Я написала на сайте в он-лайн чат в службу поддержки Юмани. Мне нужно было узнать, почему не возвратились деньги на карту за отменённый товар на Озоне. Сначала... Читать полностью

25.02.2025