Карта Роснефти

Все автомобилисты знали карту карбон тнк, по которой никаких вопросов не возникало. Но правительство решило прикрыть этот проект и отдать карту этому банку. Взял эту карту на заправке Роснефти,основная задача оплата моб. телефонов. Спросил можно пополнить баланс - только после активации по телефону на горячей линии. Позвонил, назвал номера двух своих телефонов - ждите смс. Ничего не пришло ни на один телефон. Звоню на горячую линию - говорят можно уже пополнять карту. Положил 2000 р и домой. Зарегистрировался у них на сайте и хотел оплатить за телефон! Не тут-то было! Звоню в банк - они говорят, чтобы пользоваться картой, обязательно нужно приехать в банк с паспортом, написать пару заявлений и вот тогда может быть и все получится! На следующий день с трудом вырвавшись с работы (так как банк работает только с 10 до 18 часов) посетил банк и все оформил, получил логин и пароль для входа в лк. Мчусь домой - наконец-то оплачу телефон! Захожу в лк, а там "информация успешно обновлена" - смотрю карты, а напротив написано: "У Вас отсутствуют продукты данного типа", напротив Ваши средства - 0 руб! Звоню на горячую линию банка - нажмите 3 по вопросам карты. Объясняю свою проблему. Специалист на том конце провода- я вас переключу на другого спеца, "так как я вообще ни в чем не разбираюсь". Переключила - второй специалист тоже все выслушал и сказал примерно тоже самое, что и первый! Перевели на третьего спеца, который все выслушал, опять ответил тоже самое, что и первые два, но добавила, что нужно звонить в техническую поддержку только завтра, так как банк исключительно с 10 до 18, а в остальное время регионы как-то сами по себе продолжают развиваться! Пробую с сайта написать письмо в службу поддержки - много слов набралось - нажимаю отправить и все слетело! Обновляю страницу - думаю посмотрю, возможно в исходящих это письмо найдется - нет, не нашлось! Да и еще ссылка "Обратиться в службу поддержки" вообще не работает - наверное потому, что никакой поддержки и нет на самом деле! Так что не советую никому повторить мои мытарства, работая с этим банком.