Подключили на повышенный кэшбэк без моего согласия!

25.08.2016 18:48
1200
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Имею кредитную карту данной организации уже больше года. Всё было хорошо. Но тут банк стал проводить акции с повышенным кэшбэком... Это нечто! Подключил акцию в конце мая. В акцию с повышенным процентом от 10 до 3% входили определенные категории магазинов. Прочитал внимательно условия акции и подключил. Каково же было мое удивление, когда по итогам июня мне начислили 135 рублей и это при обороте по карте в 115 тысяч рублей! Это же меньше процента! Звоню на горячую линию, ответ - идите в отделение. Иду в отделение, ответ - звоните на горячую линию! С руганью пишу претензию. Приходит ответ, который меня убил - когда подключаете повышенный кэшбэк, стандартный кэшбэк в 1% отключается во всех категориях которые не входят в акцию! Я пользовался множеством кредиток множества банков, но такого не встречал ни у кого... P.S. Последние события вообще меня убили. Во-первых, подключили меня на повышенный кэшбэк без моего согласия! Во-вторых, опять перечитал условия - нет ни слова про отключение стандартного кэшбэка. Сегодня пришла выписка - ничего не изменилось, примерно 150 рублей при обороте в 150 000 рублей. До свидания господа! Бомжа и алкаша (см. предыдущие отзывы) я проглотил из-за безвыходности, но третий раз (хотя Бог любит троицу) я пробовать не буду. В сентябре закрываю карту, такое отношение к клиентам мне не нужно.
Татфондбанк
2016-10-20T09:47:54+03:00
Уважаемый клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что о подключении к Акции по выплате повышенного вознаграждения «cashback», Вы были уведомлены смс-сообщением, подробности акции размещены на сайте Банка «www.tfb.ru». Согласно условиям акции по выплате повышенного вознаграждения «cashback» «Вознаграждение по акции не суммируется с вознаграждениями по другим программам и акциям Банка. В период проведения акции для ее участников условия договора, определяющие выплату вознаграждения, в соответствии с «Условиями и программами ПАО «Татфондбанк» по кредитованию физических лиц», в том числе, условия о размере вознаграждения и порядке его определения, не применяются и регламентируются условиями настоящих Правил». Отказаться от участия в Акции можно посредством телефонного звонка в Контакт-центр Банка по телефону 8 800 100 03 03.

Отзывы о кредитных картах Татфондбанка