Почта Банк

Штрафы и комисии

26.08.2016 11:28
2332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Договор 13918910 от 11.12.2014. Добрый день. Брали кредит на 110 т.р исправно платили чуть больше года, потом начались проблемы с работой и пришлось переносить дату платежа - срок кредита увеличили на 2 месяца, в добавок с непонятным списанием в 500р. В течение 4 месяцев были пропуски платежей причем, когда звонили с банка объясняли то, что в данный момент не работаю, и денег на погашение нет. В итоге 25.08 пришли на частично досрочное погашения кредита в отделение банка узнали сумму задолженности в 87070 т.р и необходимого платежа в размере 30,3т.р - внесли сумму 30,5 рублей и по итогу сумма общей задолженности уменьшилась не на 30,5 т.р а всего на 10 т.р. Ко всему к этому были непонятные списания на 500р. + 500р. +2200р. +2200р. и увеличения срока кредита ещё на 2 месяца. Первый вопрос, куда делись 20т.р и что за списания на сумму почти 6т.р.; второй вопрос, какой действительный срок погашение данного кредита и последняя дата платежа. Прошу разобраться в данной ситуации так как в отделении банка только вводят в заблуждение своими ответами. Заранее благодарны, спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-09T18:48:11+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-31T17:46:42+03:00
Уважаемый serguna2005! Мы рассмотрели Ваше обращение, сообщаем следующее. Вами неоднократно нарушался порядок оплаты обязательных платежей, поэтому Банком была начислена комиссия за Услугу «Кредитное информирование», в размере 500 рублей и 2200 рублей. Сообщаем, с 3 августа 2015 г. Банк начал предоставление новой услуги "Кредитное информирование" для программ "Потребительский кредит" и "Покупки в кредит" в соответствии с которой Банк осуществляет содействие Клиенту в возврате в график при пропуске платежа. За оказание услуги взимается комиссия. В связи с тем, что по Договору были допущены пропуски платежей, была подключена услуга "Кредитное информирование" и начислена комиссия за ее оказание. Принимая во внимание то, что по Условиям, на которых был заключен кредитный договор, не предусмотрено предоставление Услуги, Банком принято решение об ее отключении и отмене комиссии за ее оказание. В ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия направленные на возврат комиссии, Ваш договор будет пересчитан, о чем Вам будет сообщено дополнительно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

24 место
из 321 банк
1,65
средняя оценка
35%
решено проблем
3 397
отзыва
3 290
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 15.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Пенсионный
Почта Банк
до 15%
годовых
от 181 дн.
срок

Почта Банк

Добро пожаловать
Почта Банк
15%
годовых
от 91 дн.
срок

Почта Банк

Мой вклад
Почта Банк
14.5%
годовых
от 140 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Банк без согласия бесконечно спамит

Оценка 5

Абсолютно каждый день бесконечно от этого банка идёт спам и звонки с предложениями оформить кредит.Это совершенно неадекватная ситуация. Прошу представителей банка разобраться и... Читать полностью

19.09.2024

Технический овердрафт

Оценка 4

15.09 внесла минимальный платеж по кредитной карте "вездедоход". Через час в приложении появилась надпись "платеж внесен" в дополнение к "у вас нет неоплаченных льготных... Читать полностью

17.09.2024

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Я имея кредитную карту Почта банка с кредитным балансом 30000. 06 сентября 2024г я решил погасить всю кредитную задолженность по Карте и вывел ее в 0, переведя 28777,82. После... Читать полностью

16.09.2024

Решение проблемы

Оценка 5

Здравствуйте! При внесении наличных в банкомат, внезапно отключили электричество, банкомат погас, деньги" ушли", но на счет не пришли. Позвонила на горячую линию почта банка... Читать полностью

11.08.2024

Не верно отражается сумма в приложении!

Оценка 5

Добрый вечер! Мой отзыв станет предупреждением для многих пользователей кредитных карт Почта Банка. Являюсь клиентом с 2015 года еще до момента переименования в Почта Банк, и... Читать полностью

29.07.2024

Долг по кредитке погасил, а проценты все равно начислили

Оценка 5

09 июля 2024 года, наступил срок погашения моей задолженности по кредитной карте Почта-банка "Вездедоход". Через мобильное приложение я внес сначала требуемый банком минимальный... Читать полностью

10.07.2024

Выразить благодарность сотруднику

Оценка 5

Недавно я обращался в отделение Почта Банка по адресу: ул. Михалевича,18, хотел получить кредитную карту, которая была предодобрена. Я являюсь клиентом Банка не первый год... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка