Не выдают деньги по завершенным депозитам

12.09.2016 17:48
3181
8
Оценка
1
Отзыв проверен
У нас с женой 10.09.16 закончился срок долларовых депозитов, открытых в РосинтерБанке. Деньги были заказаны 05.09.16 на сегодня, 12.09.16 в офис на Сретенке. В пятницу 09.09.16 я звонил в банк и мне подтвердили заказ. Сегодня утром жене на мобильный сообщили, что ее и мой заказ перенаправлены в офис на Кожевнической. Отстояв там в очереди 1,5 часа, были с Кожевнической (из окна №2) отправлены на Сретенку, где нам сообщили, что из-за имевшего место сбоя система заказов банка перестала работать и все заказы направлены на Кожевническую. Поскольку там нам ранее отказали уже, мы сделали новый заказ причитающихся нам денег - на 15.09.16 на Кожевническую. Обратился я в ЦБ с жалобой на действия Росинтербанка и вопросом - что делать, ежели будут продолжать "динамить" в Росинтербанке, сказали, что подключатся ежели что. После чего Росинтербанк перезвонил мне и сказал, что теперь все будут получать деньги только в офисах, в которых обслуживался клиент. Полная неразбериха. 100% - проблемы с наличностью.
РосинтерБанк
2016-09-12T18:38:57+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за отзыв о работе АО КБ «РосинтерБанк». По результатам телефонного разговора, Вам было предложено сформировать заявку на выдачу наличных денежных средств для получения в офисе "Сретенка" 15.09.2016 г. Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Кузнецов Максим Служба менеджмента качества АО КБ "РосинтерБанк"

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016