Отказались выдать деньги со вклада, которые были заказаны заранее

У меня в начале сентября закончился долларовый вклад в Росинтербанке. Я решил его забрать, т.к. проценты нынче непривлекательные. 9 сентября я позвонил на Горячую линию 8-800-700-59-59, оставил заявку на денежные средства с этого вклада - на 14 сентября (среда), в ДО "Алтуфьевский", г. Москва. Заявку приняли. Я попросил сообщить мне номер принятой заявки - отказались, сказали номера нет, мол я могу приходить в указанный ДО "Алтуфьевский" 14-го числа, деньги там будут. Даже уточнили, в какой половине дня я приду - в первой, или во второй. Я сказал, что в первой. Накануне 14-го числа я НЕ почитал Народный Рейтинг про Росинтербанк. А жаль... :oops: нужно было почитать, мне бы меньше неожиданностей было. 14 сентября, в первой половине дня, прихожу в ДО "Алтуфьевский". Операционисты говорят 'вынуждены вас огорчить, вашей заявки на средства нет. Можем перезаказать на 19-е число.' Спрашиваю - почему заявки нет? Отвечают - вы заказывали через контакт-центр, заявка наверное потерялась, вам следовало прийти в наше отделение, и в отделении заказать. Каково, а? :evil: Я попросил пригласить управляющего отделением - отказали, "он в центральном офисе". После разговора на повышенных тонах удалось пообщаться с зам. управляющего И.Р. (полное имя - в закрытой части отзыва). Она завела еще одну заявку, чтобы средства для меня были заказаны на 16-е число (на ближайшую пятницу). Однако точно обещать, что средства действительно будут 16-го, она не смогла. [u]Прошу представителя Росинтербанка в ответ на этот отзыв подтвердить, что средства (доллары) для меня действительно заказаны на 16-е число[/u], в тот же самый ДО "Алтуфьевский". Мое ФИО - в закрытой части отзыва. Про 'кассовые разрывы' писать не надо, я это уже видел в других аналогичных отзывах. :wall: Вариант с получением 19-го числа мне не подходит, так как на следующей неделе меня не будет в Москве, соответственно вопрос с получением вклада я хочу решить на текущей неделе, 16-го числа. ОЧЕНЬ ХОЧУ. Хотя мысли об АСВ уже начинают лезть в голову...