Качественное обслуживание и хорошие условия по вкладам!

19.09.2016 14:47
2695
Оценка
5
Отзыв проверен
Тут отзыв оставляю впервые! Работа банка, а именно качество обслуживание и доступность по горячей линии на отлично! В течении 10 минут решили вопрос с ошибочно заблокированным ЛК, а также проблему с активацией новой карты! Немного портит снижение ставок по вкладу, но то что качественное обслуживание и ставки по дебетовой карте это перебивают!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-30T14:31:43+03:00
"В течении 10 минут решили вопрос с ошибочно заблокированным ЛК, а также проблему с активацией новой карты" - в этом месте поподробнее, пожалуйста: что, где и когда произошло.
p*******@yandex.ru
2016-09-30T15:21:57+03:00
"В течении 10 минут решили вопрос с ошибочно заблокированным ЛК" В марте 2016 года попытался войти в ЛК, но система выдавала ошибку, при попытке смены пароля сообщалось что функция заблокирована. Позвонил на международный номер, после всех формальностей выяснилось, что посчитали, что идёт отмывание денег (переводы делал редкие в размере зарплаты, потом карта была пустой пол года). После выяснения причины всё разблокировали, теперь пользуюсь спокойно! "а также проблему с активацией новой карты!" В сентябре получил продлённую карту, но по каким-то причинам карта не активировалась (в тот день они ПО меняли и специалист 2 раза фотографировал всё, т.к. данные до банка не дошли в первый раз). Позвонил по горячей линии также, после предоставления номера карты, паспортных данных и кодового слова всё решили - карту активировали в течение 5 минут. В момент окончания разговора пришло смс об активации. П.С.: Новую карту получил 12 сентября 2016 года.
Т-Банк
Т-Банк
2016-09-19T16:55:11+03:00
Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Рады, что обслуживание в банке вызывает только положительные эмоции. Доступ в интернет-банк был ограничен финансовым мониторингом в целях безопасности, после успешной проверки доступ снова был открыт. Снижение процентной ставки – не более, чем влияние на общий финансовый рынок, игнорировать который мы не можем. Уверены, качеством обслуживания мы еще не раз убедим Вас в правильности выбора финансового партнера. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
66 004
отзывов
65 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Решают проблемы в пользу клиента

Оценка 5

Я написала в чат 01.10.2024 в 14:42 по Самарскому времени, мне ответила оператор Валерия. У меня возникли вопросы о не начисленном кешбеке за дорогостоящую покупку в магазине М... Читать полностью

01.10.2024

Начисление кэшбека

Оценка 4

Обратилась в поддержку Т-Банка 01.10.2024 в 12:58 по мск.времени Причина обращения, была в том что покупала авиабилеты и на них не начислили кэшбэк. Со мной связалась сотрудница... Читать полностью

01.10.2024

Т-банк решили проблему за пару дней!

Оценка 5

Я заметил, что какой-то левый сайт списал деньги с карты и решил написать в поддержку т-банка. Думал, что вернуть деньги мне будет очень тяжело, но написав в поддержку 11.09.2024... Читать полностью

01.10.2024

Возврат средств

Оценка 5

1.10.2024 я написала в поддержку Т-банка по поводу списания средств в счёт оплаты функция "Премиум", которая представлялась бесплатно на два месяца, а далее автоматически... Читать полностью

01.10.2024

Была проблема с кешбеком

Оценка 5

Была проблема с кешбеком по Такси 5% который я выбрал в начале месяца он не отображался как кешбек при оплате такси через сбп, как мне объяснили нужно именно списание с карты, но и... Читать полностью

01.10.2024

Лучший и быстрый банк

Оценка 5

забыла отменить подписку на фитнес, увидела списание спустя неделю. Обратилась в чат поддержки в приложении Т-банка, 1 октября В 12:26 Галина помогла мне разобраться в этой... Читать полностью

01.10.2024

Кешбэк за покупку

Оценка 5

12.09.2024 я обратилась в поддержку через чат. Бот перевёл меня на сотрудника АнфисуБыли проблемы с начислением кешбэка от партнёра (10% кешбэк за первую покупку через сайт... Читать полностью

01.10.2024