Не заинтересованы в клиентах

19.09.2016 19:20
4231
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Подъехала после работы узнать по условиям вклада. В 18.30 в отделении работал всего 1 сотрудник (странная политика, учитывая что большинство людей работает в графике 9-18.00, и наплыв клиентов логично ожидать вечером). Сотрудница безо всякого приветствия бросила, что занимать очередь не стоит, так как принять она не успеет. На вопрос, когда в таком случае подойди, ответила, что в 10 утра. Я ответила, что работаю, и спросила, можно ли записаться заранее. Ответа не последовало. Хочу ли я открывать вклад в этом банке?  Ответ очевиден.
Балтинвестбанк
Балтинвестбанк
2016-10-03T14:18:38+03:00
Уважаемый Oksana01! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе банка. Сообщаем, что предоставленная Вами информация была доведена до руководства офиса. С сотрудником, который работал в указанный Вами день, проведена разъяснительная беседа, а также запрошена объяснительная по факту нарушения стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сделаем все, чтобы в дальнейшем Вы остались довольны качеством обслуживания. С уважением, ПАО «БАЛТИНВЕСТБАНК»

О банке

Народный рейтинг

189 место
0,00
средняя оценка
0%
решено проблем
1
отзыв
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о вкладах Балтинвестбанка

Переоформление вклвдов

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня в интернет-банке пыталась переоформить вклад. По ошибке закрыла не тот, который должен закрыться сегодня, а тот, что должен был закрываться завтра (29.12.17... Читать полностью

28.12.2017

Позитив

Оценка 5

В последних числах мая закрывали двухлетний валютный вклад в офисе «Площадь Ленина, 8», Санкт-Петербург. Предварительно списались онлайн, оперативно перезвонила руководитель офиса... Читать полностью

03.06.2016

Спасибо за сервис!

Оценка 5

Давно собирался написать отзыв. Хочется поблагодарить сотрудников этого банка за профессионализм, грамотные консультации и просто за чуткое отношение к клиентам. Пользуемся... Читать полностью

21.03.2015

Быстрая выдача денег со вклада и приятный ответ на заявление

Оценка 5

Открывал вклад весной прошлого года с льготным условием досрочного расторжения. На прошлой неделе подал заявление на закрытие вклада. Первый положительный момент - деньги выдали... Читать полностью

28.01.2015

Квалифицированная работа

Оценка 5

Сегодня делали валютный вклад в отделении на Невском, 105. Предварительно созванивались по телефону, обговорили и зафиксировали курс обмена (выгодно отличавшийся от предложений... Читать полностью

20.09.2014

Ценю банк за индивидуальный подход к клиенту

Оценка 4

Прочила отзывы о Балтинвестбанке и остался какой-то неприятный осадок! :o Мало времени, но все-таки напишу свою историю знакомства с балтинвестом. Я являюсь клиентом Банка с 2011... Читать полностью

24.01.2014

Быстрое предновогоднее обслуживание

Оценка 5

Побывал вчера в СПб офисе на Гашека. Открывал депозит. Услугами этого банка пользовался впервые. Предупредительный молодой человек по телефону быстро ответил на все мои вопросы... Читать полностью

31.12.2013