Не прошла оплата через банкомат

20.09.2016 18:09
5344
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пошел платить через банкомат очередной взнос по кредиту, сунул карту, ввел пин, вложил денежки в банкомат и опа, произошел какой-то сбой, и квитанция об внесении не вылезла. Времени разбираться не было, посмотрел зачислили деньги на карту или нет, и естественно, нет. Спросил у сотрудницы банка, что с банкоматом, а она говорит все тип топ, он работает нормально, а деньги якобы зачисляться через 15-30 минут, я поехал на работу. Через три дня приходит смс, просрочка платежа и тд, я пошел в банк написал претензию о возврате денежных средств и погашение пени за счет банка, сказали не правильно, пени никто гасить вам не будет, это ваши проблемы, терминал должным образом не работает и я виноват, и уже коллекторы звонят из-за просрочки… у меня еще карта зарплатная в этом банке, деньги не снимешь, банкоматы постоянно не работают, персонала фактически нет никакого, работают три девушки, одна причем, что то печатает постоянно, другая на обеде вечно, а последняя за всех работает. Мрачная контора, никогда больше к ним в жизни не пойду и никому не посоветую...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-04T13:39:54+03:00
Отмодерировано.
ПСБ
ПСБ
2016-09-21T13:53:17+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Банкомат является сложным техническим устройством, в работе которого не исключены временные сбои. По имеющейся информации на данный момент отсутствует задолженность по Вашему кредиту. Банк готов рассмотреть возможность отмены начисленных штрафов и корректировки кредитной истории. Для этого просим Вас, после погашения просроченной задолженности, оформить заявление в свободной форме с собственноручной подписью и направить его скан на адрес complaint@psbank.ru (В письме не забудьте указать ссылку на Ваш отзыв). С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 073
отзывов
1 841
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Специалисты просто умные и очень квалифицированные люди

Оценка 5

В том году,мной была утеряна кредитная карта(.Я сразу обратился по телефону в центр по обслуживанию клиентов.Мне ответил робот,кстати тоже очень умный парень,я объяснил ему суть... Читать полностью

21.04.2025

Быстро помогли в официальном сообществе

Оценка 5

Необходимо было воспользоваться заёмными средствами ( наличными) и т к,я ни разу не снимала,а пользовалась , только оплачивая картой,то не знала о лимите , сколько можно снять за... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

Обратился в чат 24.03.2025 с просьбой уточнить проходит ли оплата кредитной картой через систему быстрых платежей без комиссии и в льготный период. Дополнительно обратил внимание... Читать полностью

02.04.2025

Возможность получения кредитной карты

Оценка 5

Имею дебетовую карту Промсвязьбанк. ПСБ ещё предлагает кредитку. С удовольствием, но режим работы банка и мой личный режим занятости совпадают. А офис банка у нас в городе один и... Читать полностью

31.03.2025

Условия по кредитной карте

Оценка 5

Мне ежемесячно от Промсвязьбанка (ПСБ) приходит уведомление о кредитной карте, которую можно оформить и получить бонус 1000 р. Написала в чат, узнать подробности. Все подробности... Читать полностью

31.03.2025

Решили вопрос о покупке кредитной картой на стороннем сайте

Оценка 5

В январе 2025 года я решила купить билет на автобус через сайт Росбилет кредитной картой банка. А будет ли это засчитано как покупка, а не перевод заемных средств в пользу... Читать полностью

31.03.2025

Благодарность Виолетте

Оценка 5

Обращаюсь к Виолетте уже не первый раз. Всегда грамотно проконсультирует. 13 марта 2025 года обратилась за консультацией по накопительному счету. Консультация заняла минут 10, на... Читать полностью

26.03.2025