Не выдают справку о закрытие кредита

23.09.2016 13:33
4857
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Погасили кредит досрочно по Договору №2551529701, по горячей линии сказали можем подъехать и взять справку о закрытия кредита после 16.09.16. Приехав в офис банка "Открытие" в г. Казани за справкой 22.09.16, нам справку не выдали сказали, что банк в г.Ульяновске не дает справку, т.к. кредит не закрыт. Мы прямо в банке звоним на горячую линию и нам подтверждают, что "кредит закрыт". Позвонили опять в Ульяновск нам сказали, что возможно обновление не прошло, попросили позвонить завтра. Позвонили 23.09.16 так же никакого результата, справку не дают, но подтверждают, что кредит закрыт. Просим разобраться и выдать справку. В ближайшие дни, если мы не получим справку, будем писать заявление в Прокуратуру и Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-06T20:07:34+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Траст
2016-09-26T16:38:46+03:00
Добрый день! Ждем Клиента в офисе по достигнутой договоренности. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

121 место
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014