Ни порядка, ни справедливости

28.09.2016 18:58
2682
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Дернул меня черт в 2014 году оформить кредит в этом банке, в том же году, следом за потреб.кредитом мне также вручили кредитную карту размером в 99.000 руб. Потреб кредит закрыл досрочно, а кредит. картой пользовался по май 2016 год. Но не было предела моему удивлению, когда я, закрыв ещё и кредитную карту, со справкой о закрытии сей карты (счёт закрывается в течение 45 дней) обратился за кредитом в банк, где я получаю зарплату, а там мне сообщают, что у меня есть действующий кредит на сумму 150.000 который я оформил в июле 2014 года. В общем, выяснилось, что руководство ВТБ 24 забыли отправить инфо в БКИ. Здесь же написал жалобу, и проблема была решена. Но не тут-то было :)

Когда я недавно, получив отказ в вашем банке, где без объяснений причин вы мне отказали, обратился в другой банк за потреб. кредитом, то меня снова удивили, сообщив мне, что у меня АКТИВНА кредитная карта, которую я закрыл в мае месяце этого года. Как выяснилось, ваш банк снова забыли отправить инфо в БКИ. Но зато не забыли отправить инфо про две-три незначительные, на мой взгляд, технические просрочки. Я уже написал заявление в ваш банк, надеюсь не заставите долго ждать и исправите свою ошибку.

Так что, граждане, если вы закрыли кредит в этом банке, это ещё не значит, что вы его закрыли :) После закрытия проверьте отправили инфу в БКИ, а то, как выяснилось в моих двух случаях, этот банк очень забывчивый в плане того, чтобы сообщить хорошую инфу :) А если вы сделали просрочку, даже один день, можете не переживать, информацию передать они не забудут :)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-10-03T14:02:44+03:00
Подождем ответ банка.
ВТБ
ВТБ
2016-10-03T18:14:36+03:00
Уважаемый Халим! Информация о закрытии договора по Вашей кредитной карте будет направлена в Бюро кредитных историй в течение трех рабочих дней. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24
Спасоп-89
2016-10-03T20:19:00+03:00
Вот за то, что вы читаете и вовремя исправляете ошибки, не могу не поблагодарить вас. Спасибо большое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
2,75
средняя оценка
-
решено проблем
25 602
отзывов
25 383
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Возмещение кешбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк ВТБ за оперативное решение вопроса с начислением кешбэка. Я совершил покупку товара выбранной категории, но кешбэк рассчитан не был. При обращении в чат... Читать полностью

28.07.2025

Благодарность Илье

Оценка 5

Спасибо оператору Илье 7***8 за оперативную помощь в нужном решении вопроса и быстром закрытии карт. Данный сотрудник без лишней воды, быстро ответил в чате и направил документы... Читать полностью

26.07.2025

А то было уже испугалась...

Оценка 5

Сегодня случайно позвонил перевела деньги на кредитную карту, на которой был закрыт долг, у меня такое впервые. Зашла в карту хотела перевести, не дает, пишет комиссию. Обратилась... Читать полностью

23.07.2025

Лучший сотрудник банка ВТБ

Оценка 5

Анастасияс номер 7***32, оперативно решила мой вопрос, который не могли решить не в отделении банка, не на горячей линии, не персональный мененджер, а именно закрыть кредитную... Читать полностью

22.07.2025

Списание комиссии

Оценка 5

При погашении кредита частично досросрочно, сумма кредита была ошибочно списана с кредитной карты и плюс комиссия за операцию, а не с дебетовой. Позвонив на номер 1000, сотрудник... Читать полностью

22.07.2025

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

Оплатила подписку на сервис с кредитной карты, зашла в историю операций и увидела, что внезапно покупка услуги прошла как перевод, соответственно, списалась комиссия в 630₽ при... Читать полностью

19.07.2025

Высокий профессионализм, решение вопроса в течении 5 минут

Оценка 5

в текущий момент часто пользуюсь кредитной картой с беспроцентным лимитом , это удобно не платить большую сумму сразу, а разделить платёж на 3 этапа. и прочитала, что помимо... Читать полностью

18.07.2025