Траст

Звонки каждые 20 минут!

29.09.2016 08:34
4645
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом банка Траст, платила кредит 3 года исправно, но в связи с переходом на другую работу появились проблемы с оплатой последнего платежа (чтобы закрыть кредитный договор). Последняя сумма, которая я должна внести довольно большая, около 35 тыс. НО дело в том, что сотрудники Траст Пао расходятся в своих мнениях, кто-то звонит и говорит, что можно вносить сумму частями, чтобы банк видел, что я не скрываюсь и иду на контакт с банком в погашении долга, а кто-то заявляет, что нужно внести СРАЗУ всю сумму, иначе платеж не пройдёт и деньги вернуться обратно! Хоть определились бы, что все-таки делать! И ещё! Названивают каждые 20 минут! И приходится рассказывать каждому одно и тоже! Они элементарно не дают зарабатывать деньги на погашение кредита своими звонками! На работе не работаешь, а только и разговариваешь с этими хамами из Траст Пао!
Траст
2016-09-29T16:40:26+03:00
Добрый день! При заключении Договора на получение кредита оговаривается срок, в течение которого Клиент должен погасить задолженность. К дате последнего платежа, указанной в Графике платежей, который является неотъемлемой частью Договора, Клиент должен разместить на текущем счете сумму денежных средств для оплаты задолженности по основному долгу, процентам, штрафам (при наличии). Если Клиент нарушил сроки оплаты задолженности, то Банк вынужден принимать меры по взысканию долга (как правило, Клиенту осуществляются звонки и направляются СМС-сообщения). Для исключения сделки из работы по взысканию задолженности Клиенту необходимо оплатить существующий перед Банком долг. При наличии задолженности по кредиту и поступлении на текущий счет, открытый в рамках Договора, платежа, денежные средства списываются в счет погашения задолженности. В интересах Клиента погасить задолженность в кратчайший срок, так как наличие просроченной задолженности негативно влияет на кредитную историю Заемщика. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

144 место
из 319 банка
1,00
средняя оценка
0%
решено проблем
5
отзыва
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о кредитах Банка «Траст»

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Немного позитива

Оценка 5

Гневные отзывы я уже оставлял, теперь хочется похвалить, быть может что-то начало меняться к лучшему, и мотивирует двигаться дальше в том же направлении. Сегодня заходил в... Читать полностью

11.02.2015

Просто надо вовремя платить

Оценка 5

23.01.14 взял кредит №24292022256, в "ТРАСТ" Банке. Филиал г. Калуга. Сумму 100 000-00 одобрили быстро, с процентами было все понятно никаких скрытых процентов не заметил. Совет... Читать полностью

10.02.2015

Про межбанковский перевод в Траст

Оценка 5

Отправила по интернет банку (МКБ) вчера сумму для погашения кредита (для 13 января), сегодня пришла смс от Траста, что деньги на счете. Раньше эта процедура была намного дольше. Из... Читать полностью

30.12.2014

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Благодарность банку

Оценка 4

Хочу выразить благодарность Банку и лично Елене Станецкой за аккуратно выданный летом кредит. Банк хороший, но не так сразу, нужно все заранее разбирать по полочкам и выяснять, что... Читать полностью

31.10.2014
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка